[LV thạc sĩ] Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn vay vốn của khách hàng cá nhân tại Vietcombank – CN 3 - TG.Hoàng Trọng Phúc
Luận văn nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại VietinBank chi nhánh 3, sử dụng phương pháp định tính và phân tích dữ liệu bằng SPSS 26.0 để đề xuất hàm ý quản trị.
Génération de l'aperçu...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HOÀNG TRỌNG PHÚC CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH 3 LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN TRỌNG HUY Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HOÀNG TRỌNG PHÚC CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH 3 LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN TRỌNG HUY Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xác nhận rằng công trình nghiên cứu này là luận văn thạc sĩ được thực hiện “ dưới sự hướng dẫn của Tiến sĩ Trần Trọng Huy. Toàn bộ thông tin trong luận văn, từ giả thuyết, mô hình đến kết quả, đều được trình bày một cách trung thực và chưa từng được công bố trước đó trên bất kỳ phương tiện nào. Các số liệu trong bảng biểu giữ vai trò quan trọng trong quá trình phân tích, nhận xét và đánh giá, được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau và được mô tả chi tiết trong phần tài liệu tham khảo. Bên cạnh đó, tôi đã sử dụng nhận xét, đánh giá và số liệu từ các tác giả và tổ chức khác trong luận văn này, và tất cả đều được trích dẫn và chú thích nguồn gốc đầy đủ. Tôi cam kết hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của luận văn này và sẽ chịu trách nhiệm đầy đủ nếu có bất kỳ hành vi gian lận nào được phát hiện.” TP. HCM, ngày tháng năm 2024 Tác giả Hoàng Trọng Phúc iii LỜI CẢM ƠN Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy TS. Trần Trọng Huy, người “ đã dành nhiều thời gian và công sức để hướng dẫn tận tình và đóng góp quý báu vào quá trình thực hiện luận văn này. Đồng thời, tôi cũng xin gửi lời tri ân chân thành đến Ban Giám hiệu Đại học Ng
… Téléchargez le fichier original pour lire le document complet.
- Nom du document
- [LV thạc sĩ] Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn vay vốn của khách hàng cá nhân tại Vietcombank – CN 3 - TG.Hoàng Trọng Phúc
- École / Cours
- Đại học Ngân hàng TP. HCM · Tài chính Ngân hàng
- Auteur (dans le document)
- Hoàng Trọng Phúc
- Contenu
- Nghiên cứu phân tích các yếu tố tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại VietinBank Chi nhánh 3 và đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động cho vay.
- Table des matières
- LỜI CAM ĐOAN
- LỜI CẢM ƠN
- TÓM TẮT
- 1.1. Tiêu đề
- 1.2. Tóm tắt
- 1.3. Từ khóa
- ABSTRACT
- 1.1. Title
- 1.2. Summary
- 1.3. Keywords
- DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT
- DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH
- DANH MỤC BẢNG
- DANH MỤC HÌNH ẢNH
- CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
- 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
- 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
- 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
- 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
- 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
- 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
- 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
- 1.5. Phương pháp nghiên cứu
- 1.6. Đóng góp của luận văn
- 1.7. Kết cấu luận văn
- Tóm tắt chương 1
- CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN
- 2.1. Cơ sở lý thuyết
- 2.1.1. Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân
- 2.1.2. Đặc điểm của tín dụng khách hàng cá nhân
- 2.1.3. Phân loại tín dụng khách hàng cá nhân
- 2.1.4. Khác biệt giữa vay KHCN và vay khách hàng doanh nghiệp
- 2.1.5. Vai trò của cho vay khách hàng cá nhân
- 2.2. Lý thuyết về hành vi khách hàng cá nhân
- 2.2.1. Lý thuyết quyết định
- 2.2.2. Lý thuyết hành vi
- 2.2.3. Lý thuyết lựa chọn hợp lý
- 2.2.4. Lý thuyết hành động hợp lý
- 2.2.5. Mô hình hành vi có kế hoạch
- 2.3. Tổng quan các nghiên cứu liên quan
- 2.3.1. Nghiên cứu ngoài nước
- 2.3.2. Nghiên cứu trong nước
- 2.3.3. Khoảng trống nghiên cứu
- Tóm tắt chương 2
- CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- 3.1. Quy trình nghiên cứu
- 3.2. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
- 3.2.1. Mô hình nghiên cứu
- 3.2.2. Giả thuyết nghiên cứu
- 3.3. Phương pháp nghiên cứu
- 3.3.1. Nghiên cứu định tính
- 3.3.2. Nghiên cứu định lượng
- 3.4. Phương pháp chọn mẫu và xử lý số liệu
- 3.4.1. Phương pháp chọn mẫu
- 3.4.2. Xử lý số liệu
- Tóm tắt chương 3
- CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
- 4.1. Tổng quan về ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh 3
- 4.1.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy
- 4.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP VietinBank - Chi nhánh 3 giai đoạn 2021 - 2023
- 4.1.3. Thực trạng hoạt động vay vốn của KHCN tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh 3
- 4.2. Thống kê mô tả
- 4.2.1. Mô tả mẫu khảo sát
- 4.2.2. Phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha)
- 4.2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
- 4.2.4. Phân tích hồi quy tuyến tính bội
- 4.2.5. Phân tích ảnh hưởng của các biến nhân khẩu học
- 4.2.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
- Tóm tắt chương 4
- CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
- 5.1. Kết luận
- 5.2. Hàm ý quản trị
- 5.2.1. Hàm ý quản trị đối với nhân tố “Chất lượng dịch vụ”
- 5.2.2. Hàm ý quản trị đối với nhân tố “Sự thuận tiện”
- 5.2.3. Hàm ý quản trị đối với nhân tố “Chính sách tín dụng”
- 5.2.4. Hàm ý quản trị đối với nhân tố “Thủ tục vay vốn”
- 5.2.5. Hàm ý quản trị đối với nhân tố “Lãi suất cho vay”
- 5.2.6. Hàm ý quản trị đối với nhân tố “Thương hiệu ngân hàng”
- 5.2.7. Hàm ý quản trị đối với nhân tố “Chính sách Marketing”
- 5.2.8. Hàm ý quản trị đối với nhân tố “Ảnh hưởng xã hội”
- 5.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
- Tóm tắt chương 5
- TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Tài liệu Tiếng Việt
- Tài liệu Tiếng Anh
- PHỤ LỤC
- Phụ lục 1. Bảng khảo sát sơ bộ các nhân tố tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP VietinBank - Chi nhánh 3
- Phụ lục 2. Bảng khảo sát chính thức các nhân tố tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP VietinBank - Chi nhánh 3
- Phụ lục 3. Thống kê thông tin đối tượng khảo sát
- Phụ lục 4. Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
- Phụ lục 5. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập
- Phụ lục 6. Phân tích tương quan Pearson
- Bảng 2. 1. Tóm tắt các nghiên cứu liên quan trong và ngoài nước
- Bảng 4. 1. Kết quả kinh doanh của ngân hàng TMCP VietinBank – Chi nhánh 3 giai đoạn 2021-2023
- Bảng 4. 2. Bảng dư nợ KHCN và số lượng KHCN từ năm 2021-2023
- Bảng 4. 3. Phân loại dư nợ cho vay KHCN giai đoạn 2021-2023
- Bảng 4. 4. Thông tin mẫu khảo sát
- Bảng 4. 5. Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha của các nhân tố độc lập tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân
- Bảng 4. 6. Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân
- Bảng 4. 7. Phân tích nhân tố khám phá EFA của nhân tố độc lập tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân
- Pages
- 136 pages
- Téléversé par
- dlthuy6644
Foire aux questions
Comment puis-je télécharger ce document ?
Le document « [LV thạc sĩ] Các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn vay vốn của khách hàng cá nhân tại Vietcombank – CN 3 - TG.Hoàng Trọng Phúc » coûte 86 000đ. Rechargez votre portefeuille via PayOS, puis cliquez sur Télécharger pour acheter et enregistrer le fichier original.
Combien de pages compte ce document ?
Le document contient 136 pages, pour le cours Tài chính Ngân hàng. Vous pouvez le prévisualiser en ligne avant de le télécharger.
Puis-je prévisualiser avant de télécharger ?
Oui. Vous pouvez prévisualiser ce document directement sur cette page avec le lecteur en ligne (les premières pages), puis décider de le télécharger ou non.
Commentaires (0)
Aucun commentaire pour le moment. Soyez le premier !