BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ ANH THY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY INTERFLOUR VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ ANH THY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY INTERFLOUR VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM HƯƠNG DIÊN Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, chưa được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một trường đại học nào. Trong luận văn của tác giả, kết quả chưa được công bố trước đây và cũng không các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong luận văn. Các số liệu được đưa ra trong luận văn do chính tác giả thu thập, có nguồn gốc rõ ràng và kết quả của luận văn là hoàn toàn trung thực. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với lời cam đoan trên. TP. Hồ Chí Minh, ngày 13 tháng 12 năm 2023 Tác giả Trần Thị Anh Thy ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tôi xin gửi đến TS. Phạm Hương Diên – Giảng viên trường Đại học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh lời cảm ơn sâu sắc và chân thành nhất vì sự hướng dẫn tận tình và chi tiết để tôi hoàn thành luận văn này. Xin cảm ơn các quý thầy cô trường ĐH Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh đã tận tình giảng dạy, giúp tôi củng cố thêm nhiều kiến thức bổ ích để tôi có thể hoàn thành luận văn. Cảm ơn gia đình, bạn bè và những người đồng nghiệp đã luôn hỗ trợ, tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu đề tài này. Mặc dù có nhiều cố gắng, song do khả năng và điều kiện thời gian có hạn nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót. Rất mong nhận được những đóng góp quý báu của các thầy cô và những ai quan tâm để luận văn được hoàn thiện và có ý nghĩa thực tiễn hơn. Tác giả xin chân thành