Trang 1 Chuyên đề 7 Giải quyết tranh chấp phát sinh từ hoạt động du lịch Trang 2 Nội dung chuyên đề Khái quát chung về tranh chấp phát sinh trong hoạt động du lịch Các phương thức giải quyết tranh chấp Trang 3 Khái niệm tranh chấp phát sinh trong hoạt động du lịch  Tranh chấp là các xung đột, mâu thuẫn phát sinh giữa các bên do việc không thực hiện hoặc thực hiện không đúng, không đầy đủ nghĩa vụ  Tranh chấp trong hoạt động du lịch là những bất đồng xung đột về quyền và lợi ích phát sinh trong quá trình hoạt động du lịch ở Việt Nam, bao gồm cả những tranh chấp có yếu tố nước ngoài.  Các yếu tố của tranh chấp: - Có hoặc không có quan hệ HĐ - Có hành vi xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bên kia - Có các ý kiến bất đồng giữa các bên