TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VIỆT NAM: Theo Tổng cục thống kê, doanh thu của thị trường bán lẻ Việt Nam (VN) năm 2008 đạt 58 tỉ đô la Mỹ, tăng 31% so với năm 2007. Theo Công ty Nghiên cứu thị trường RNCOS, doanh thu của thị trường bán lẻ VN được dự báo sẽ tăng khoảng 13,6% trong giai đoạn từ năm 2008 - 2012. Năm 2008, theo bảng xếp hạng của Công ty Tư vấn chiến lược toàn cầu A.T. Kearney dựa trên chỉ số phát triển bán lẻ toàn cầu (GRDI - Global Retail Development Index), VN đã trở thành thị trường đầu tư bán lẻ hấp dẫn nhất trong số 30 nước thuộc nhóm thị trường đang nổi lên của thế giới. Hiện VN có khoảng 400 siêu thị, 60 trung tâm (TT) thương mại, 2.000 cửa hàng mua sắm tiện lợi và hơn 900.000 cửa hàng khác. Trong vòng 2 năm tới, các chuyên gia dự báo sẽ có khoảng 700 - 750 siêu thị, 150 TT thương mại và hàng chục ngàn các cửa hàng tiện lợi. Bức tranh thị trường bán lẻ tại VN rất sinh động khi có nhiều DN bán lẻ VN và nước ngoài tham gia. Các DN VN truyền thống hoạt động trong lĩnh vực này gồm Saigon Co.opmart, Satra, Citimart, Maximark, Hapromart, Fivimart, Vinatex mart…. Trong khi đó, các DN nước ngoài đã hiện diện tại VN gồm Metro Cash & Carry (Đức), BigC (Pháp), Parkson (Malaysia), Zen Plaza (Nhật Bản), Diamond Plaza, Lotte (Hàn Quốc). Tỷ lệ hàng hóa bán qua hệ thống phân phối hiện đại (siêu thị, TT thương mại) đang gia tăng so với tỷ lệ hàng hóa bán qua hệ thống phân phối truyền thống. Chỉ riêng tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM) đã có khoảng 250 siêu thị với tốc độ tăng trưởng 25%/ năm. Qua đó cho thấy sẽ có một sự cạnh tranh khốc liệt giữa các DN trong thị trường bán lẻ đầy tiềm năng này, đặc biệt đối với các DN bán lẻ VN. Cụ thể, sau khi chính thức trở thành thành viên của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), VN phải thực hiện một số cam kết WTO trong hoạt động phân phối (bao gồm bán lẻ) như: Từ 1/1/2008, cho phép liên doanh không hạn chế vốn góp từ phía nước ngoài, từ 1/1/2009, cho phép thành lập DN bán lẻ 100% vốn nước ngoài tại VN, từ 1/1/2010, các DN có vốn đầu tư nước ngoài được phép cung cấp dịch vụ bán buôn, bán lẻ tất cả các mặt hàng sản xuất tại VN và nhập khẩu hợp pháp vào VN. Hiện nay, các DN bán lẻ nước ngoài đã có những bước đi nhất định để chuẩn bị và gia tăng sức ép trên thị trường như: Metro Cash & Carry đã có 9 TT phân phối ở TPHCM, Hà Nội, Hải Phòng, Cần Thơ, Đà Nẵng và Đồng Nai; Big C đã đưa vào hoạt động 5 siêu thị; tập đoàn Parkson cũng có kế hoạch triển khai hệ thống 10 TT thương mại (hiện đã đưa vào hoạt động 4 TT tại Hà Nội, Hải Phòng và TP.HCM). Công ty Lotte Shopping (Hàn Quốc) với mục tiêu đầu tư một chuỗi gồm 15 TT thương mại tổng hợp tại TPHCM, cũng chính thức tham gia vào thị trường bán lẻ của VN bằng việc liên doanh với đối tác trong nước mở siêu thị Lotte Mart Nam Sài Gòn, có tổng vốn đầu tư 70 triệu đô la Mỹ tại quận 7. Tập đoàn Dairy Farm (Hongkong) cũng chính thức khai trương chuỗi siêu thị Welcome tại TPHCM trên cơ sở mua lại chuỗi siêu thị của Citimart. Không dừng lại ở đó, các công ty bán lẻ lớn nhất thế giới như Wal-mart (Mỹ), Carefour (Pháp), Tesco (Anh) cũng đang chuẩn bị đầu tư vào thị trường VN. HIỆN TRẠNG CHUỖI CUNG ỨNG VÀ LOGISTIC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VN Hoạt động quản trị mua hàng và nhà cung cấp. Đây là hoạt động đầu vào của bất kỳ nhà bán lẻ nào và có ảnh hưởng lớn đến cấu trúc chi phí của DN cũng như phản ảnh khả năng đáp ứng sản phẩm đến tay người tiêu dùng (NTD). Hầu hết các DN bán lẻ VN đều đã và đang xây dựng được mối liên hệ với các nhà cung cấp trong và ngoài nước với quan hệ ổn định và lâu dài. Một số DN bán lẻ như Saigon Co.opmart, Vissan, Vinatex mart,…cũng thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với một số nhà cung cấp để tạo ra sản phẩm riêng của mình. Thông thường đó là các sản phẩm thực phẩm khô, đông lạnh và chế biến sẵn, tươi sống, sản phẩm may mặc hoặc có khả năng tham gia vào một số hoạt động hỗ trợ sản phẩm như đóng gói, dán nhãn, chế biến. Tuy nhiên, đối với những sản phẩm nhập khẩu từ nước ngoài, quan hệ mua hàng cũng chỉ là mối quan hệ