BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN NGỌC MAI PHƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN NGỌC MAI PHƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. CHÂU ĐÌNH LINH Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2024 i LỜI CAM ĐOAN Người viết xin cam đoan rằng những nội dung người viết thể hiện trong Đề án tốt nghiệp với đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của KHCN tại NH TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh” là công trình khoa học của riêng người viết, dưới sự hướng dẫn của Tiến sĩ Châu Đình Linh. Các nội dung trong Đề án về hoạt động gửi tiết kiệm đối với KHCN tại Vietinbank – CN TP.HCM là hoàn toàn đúng thực tế. Người viết xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này. Người viết đề án Trần Ngọc Mai Phương ii LỜI CẢM ƠN Người viết xin gửi lời cảm ơn đến tất cả quý Thầy Cô Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM đã tận tâm giảng dạy người viết trong suốt thời gian học tập và rèn luyện tại trường. Và đặc biệt, người viết xin gửi lời cảm ơn đến Tiến sĩ Châu Đình Linh – người đã luôn hỗ trợ và hướng dẫn, truyền tải rất nhiều kiến thức bổ ích, kinh nghiệm đáng học hỏi cho người viết hoàn thành tốt Đề án tốt nghiệp này. Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện Đề án, Thầy đã luôn đồng hành, hướng dẫn và đóng góp ý kiến để Đề án của người viết được hoàn thành và đạt kết quả tốt nhất. Người viết cũng xin chân thành cảm ơn