Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH TAM VƢƠNG MỤC ỤC LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH TAM VƢƠNG............................................................. 3 1.1. ỊCH S H NH TH NH V PH T TRIỀN CỦA C NG T CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI V ỊCH VỤ U ỊCH TAM VƢƠNG...................... 3 1.2. CƠ C U TỔ CHỨC V CHỨC N NG C C PH N..................... 4 1.2.1. Cơ cấu nhân sự và sơ đồ tổ chức nhân sự .................................................. 4 1.2.2. Chức năng các bộ phận............................................................................... 6 1.3. C C NH V C INH OANH V HOẠT Đ NG TRONG NH NG N M GẦN Đ CỦA C NG T CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI ỊCH VỤ V U ỊCH TAM VƢƠNG ..................................................................................... 8 1.3.1. Lĩnh vực và dịch vụ kinh doanh ................................................................. 8 1.3.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp những năm gần đây .. 9 Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 2 1.3.3. Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin và ứng dụng thương mại điện tử của công ty………................................................................................................ 11 1.3.4. Chiến lược và các định hướng trong tương lai của công ty ..................... 13 CHƢƠNG 2: NH NG V N ĐỀ C P THIẾT ĐẶT RA CẦN NGHIÊN CỨU15 2.1. NH NG TH NH C NG Đ ĐẠT ĐƢ C TR N PHƢƠNG I N CHUNG CỦA C NG T CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI ỊCH VỤ V U ỊCH TAM VƢƠNG………. ....................................................................................... 15 2.2. NH NG HẠN CHẾ C N TỒN TẠI .................................................... 16 CHƢƠNG 3: ĐỀ XU T HƢỚNG ĐỀ TÀI LÀM KHÓA LU N TỐT NGHI P 17 LỜI MỞ ĐẦU Thƣơng mại điện tử đã xuất hiện ở Việt Nam hơn 10 năm nay. Thực tế cho thấy, các doanh nghiệp hiện nay đa phần đều đã và đang bắt đầu áp dụng thƣơng mại điện tử tại doanh nghiệp mình. Với tính chất luôn luôn biến động nhƣ vậy, đòi hỏi ngƣời làm thƣơng mại điện tử phải luôn trau dồi, học hỏi không ngừng và cập nhật thông tin liên tục. Là một sinh viên theo học chuyên ngành Thƣơng mại điện tử của trƣờng Đại học Thƣơng Mại, em đã đƣợc học tập và trang bị những kiến thức là hành trang để bƣớc vào con đƣờng lập nghiệp, trở thành một nhà quản trị Thƣơng Mại Điện Tử tƣơng lai. Sau gần 4 năm học tập trên ghế giảng đƣờng, để giúp sinh Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 3 viên chúng em có cơ hội tiếp xúc với thực tế, hoa và Nhà trƣờng đã tổ chức cho chúng em đƣợc thực tập tại các doanh nghiệp có hoạt động thƣơng mại điện tử. Việc thực tập này là một công việc rất cần thiết, giúp em và các sinh viên khác đƣợc thực hành những kiến thức đã đƣợc học trên ghế nhà trƣờng, đồng thời tích lũy kinh nghiệm thực tế cho quá trình làm việc sau này. Đƣợc sự đồng ý và cho phép của hoa Thƣơng mại điện tử - trƣờng Đại học Thƣơng Mại và Công ty cổ phần thƣơng mại dịch vụ và du lịch Tam Vƣơng, em đã đƣợc thực tập tại công ty. Công ty cổ phần thƣơng mại dịch vụ và du lịch Tam Vƣơng là một trong những công ty có sử dụng các ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng thƣơng mại điện tử để thực hiện các hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bán vé máy bay. Sau một thời gian thực tập tại đây, đƣợc sự hƣớng dẫn tận tình của các anh chị tại công ty, đặc biệt là các anh chị trong bộ phận marketing và cô Nguyễn Thị Tuyết Mai, em đã có đƣợc cái nhìn khái quát về công ty cũng nhƣ nhận biết các vấn đề phát sinh, những vấn đề chƣa còn hoàn thiện trong doanh nghiệp… Đó chính là cơ sở cốt lõi để em hoàn thành đƣợc bản báo cáo thực tập này. Em xin chân thành cảm ơn! CHƢƠNG 1 : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH TAM VƢƠNG