Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH nhà nước một thành viên TM&XNK Viettel. GVHD : Ths.Đặng Ngọc Sự SVTH : Nguyên Thị Liên Lớp : QTKDTH 49B Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 2 LỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................................ 1 CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHÀ NƢỚC MỘT THÀNH VIỀN TM&XNK VIETTEL................................................................................. 3 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển. ...................................................................................... 3 1.2. Cơ cấu tổ chức .................................................................................................................. 4 1.3. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật................................................................................................. 11 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƢỚC MỘT THÀNH VIỀN TM & XNK VIETTEL ............. 20 2.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh............................................................................ 20 2.2. Đào tạo và tầm quan trọng của đào tạo nguồn nhân lực................................................... 22 2.3. Xây dựng chương trình đào tạo. ....................................................................................... 25 2.4. Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty TNHH Nhà nước một thành viên TM&XNK Viettel. .................................................................................................................. 32 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ NƢỚC MỘT THÀNH VIỀN TM&XNK VIETTEL. .............................................................................................................................. 48 3.1. Phương hướng phát triển công tác đào tạo trong thời gian tới. ....................................... 48 3.2. Các biện pháp nhằm hoàn thiện Công ty TNHH nhà nước một thành viên TM&XNK Viettel . .................................................................................................................................... 49 KẾT LUẬN ............................................................................................................................ 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................................................... 63 Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 3 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LNST : Lợi nhuận sau thuế LNTT : Lợi nhuận trước thuế QTKD : Quản trị kinh doanh TCLĐ : Tổ chức lao động TL : Tiền lương TM&XNK : Thương mại và xuất nhập khẩu TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ : Tài sản cố định TT : Trung tâm