[LV thạc sĩ] Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm trực tuyến của khách hàng cá nhân tại Vietcombank CN Tiền Giang - TG.Bùi Ngọc Thiên Kim
正在生成预览...
Luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm trực tuyến của khách hàng cá nhân tại Vietinbank chi nhánh Tiền Giang.
描述
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH BÙI NGỌC THIÊN KIM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN “ TIẾT KIỆM TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TIỀN GIANG “ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 ” Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023 ” BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH BÙI NGỌC THIÊN KIM “ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. BÙI DIỆU ANH Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 ” i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Bùi Ngọc Thiên Kim Hiện đang là Giao dịch viên độc lập tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Tiền Giang. Là học viên cao học chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng Trường ĐH Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh. Cam đoan đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Tiền Giang”. Người hướng dẫn khoa học: TS. Bùi Diệu Anh. Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu có “ tính độc lập, không sao chép bất cứ tài liệu nào và chưa từng được công bố nội dung ở bất kỳ đâu. Các số liệu, trích dẫn minh bạch có nguồn trích dẫn rõ ràng. ” Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình. TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng 06 năm 2023 Tác giả Bùi Ngọc Thiên Kim ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Bùi Diệu Anh đã tận “ tình hướng dẫn, chỉ bảo, giúp đỡ tôi thực hiện hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô ở trường ĐH Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh đã tận tình giảng dạy, hướng dẫn tôi trong suố
AI 摘要
- 文档名称
- [LV thạc sĩ] Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm trực tuyến của khách hàng cá nhân tại Vietcombank CN Tiền Giang - TG.Bùi Ngọc Thiên Kim
- 学校 / 课程
- Đại học Ngân hàng TP. HCM · Kinh tế Luật
- 作者(文档中)
- Bùi Ngọc Thiên Kim
- 内容
- Luận văn phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm trực tuyến của khách hàng cá nhân tại VietinBank Tiền Giang. Nghiên cứu đề xuất các giải pháp quản trị để tăng cường thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ này.
- 目录
- LỜI CAM ĐOAN
- LỜI CẢM ƠN
- TÓM TẮT LUẬN VĂN
- ABSTRACT
- DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
- DANH MỤC BẢNG BIỂU
- DANH MỤC HÌNH VẼ SƠ ĐỒ
- CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
- 1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
- 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
- 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
- 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
- 1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
- 1.4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
- 1.5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- 1.5.1. Nghiên cứu định tính
- 1.5.2. Nghiên cứu định lượng
- 1.6. ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI
- 1.7. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
- TÓM TẮT CHƯƠNG 1
- CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
- 2.1. TỔNG QUAN VỀ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TRỰC TUYẾN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
- 2.1.1. Khái niệm về tiền gửi tiết kiệm
- 2.1.2. Khái niệm về tiền gửi tiết kiệm trực tuyến
- 2.1.3. Đặc điểm của tiền gửi tiết kiệm trực tuyến…………………….………
- 2.1.4. Các hình thức GTTK trực tuyến phổ biến
- 2.2. LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG
- 2.2.1. Khái niệm về hành vi khách hàng
- 2.2.2. Các lý thuyết liên quan đến hành vi khách hàng
- 2.2.2.1. Thuyết hành động hợp lý (TRA - Theory of Reasoned Action )
- 2.2.2.2. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM - Technology Acceptance Model)
- 2.2.2.3. Thuyết hành vi dự định (TPB - Theory of Planned Behavior)
- 2.2.2.4. Mô hình quyết định tiêu dùng của Sproles – Kendall
- 2.3. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
- 2.3.1. Nghiên cứu nước ngoài
- 2.3.2. Nghiên cứu trong nước
- 2.3.3. Thảo luận các nghiên cứu trước và khoảng trống của đề tài
- TÓM TẮT CHƯƠNG 2
- CHƯƠNG 3. MÔ HÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- 3.1. MÔ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT
- 3.1.1. Mô hình nghiên cứu
- 3.1.2. Giả thuyết nghiên cứu
- 3.1.2.1. Đối với sự tin cậy
- 3.1.2.2. Đối với khả năng đáp ứng
- 3.1.2.3. Đối với sự tiện lợi
- 3.1.2.4. Đối với đảm bảo an toàn
- 3.1.2.5. Đối với chính sách ưu đãi
- 3.1.2.6. Đối với lợi ích tài chính
- 3.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- 3.2.1. Thang đo định tính cho các nhân tố trong mô hình nghiên cứu
- 3.2.2. Phương pháp chọn mẫu và xử lý số liệu
- 3.2.2.1. Phương pháp chọn mẫu
- 3.2.2.2. Phương pháp xử lý số liệu
- TÓM TẮT CHƯƠNG 3
- CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
- 4.1. THỐNG KÊ KẾT QUẢ MẪU NGHIÊN CỨU
- 4.2. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
- 4.2.1. Kiểm định độ tin cậy của các thang đo
- 4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
- 4.2.2.1. Đối với các biến độc lập
- 4.2.2.2. Đối với biến phụ thuộc
- 4.3. PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI
- 4.3.1. Phân tích tương quan
- 4.3.2. Phân tích hồi quy
- 4.3.3. Kiểm định các khuyết tật mô hình
- 4.3.3.1. Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến
- 4.3.3.2. Kiểm định hiện tượng tự tương quan
- 4.3.3.3. Kiểm định hiện tượng phương sai thay đổi
- 4.4. THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
- TÓM TẮT CHƯƠNG 4
- CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý QUẢN TRỊ
- 5.1. KẾT LUẬN
- 5.2. GỢI Ý QUẢN TRỊ
- 5.2.1. Đối với yếu tố đảm bảo an toàn
- 5.2.2. Đối với yếu tố sự tin cậy
- 5.2.3. Đối với yếu tố sự tiện lợi
- 5.2.4. Đối với yếu tố khả năng đáp ứng
- 5.2.5. Đối với yếu tố lợi ích tài chính
- 5.2.6. Đối với yếu tố chính sách ưu đãi………………………………...……
- 5.3. HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
- 5.3.1. Hạn chế của nghiên cứu
- 5.3.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo
- TÓM TẮT CHƯƠNG 5
- TÀI LIỆU THAM KHẢO
- PHỤ LỤC 01: DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA
- PHỤ LỤC 02: THẢO LUẬN VỚI CÁC CHUYÊN GIA
- PHỤ LỤC 03: BẢNG CÂU HỎI
- PHỤ LỤC 04: KẾT QUẢ TÍNH TOÁN
- 页数
- 101 页
- 上传者
- dlthuy6644
常见问题
我该如何下载此文档?
文档“[LV thạc sĩ] Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm trực tuyến của khách hàng cá nhân tại Vietcombank CN Tiền Giang - TG.Bùi Ngọc Thiên Kim”的价格为 70,000đ。请通过 PayOS 充值您的钱包,然后点击“下载”以购买并保存原始文件。
这份文档有多少页?
该文档共有 101 页,适用于课程 Kinh tế Luật。您可以在下载前进行在线预览。
我可以在下载前预览吗?
是的。您可以通过在线阅读器直接在本页面预览此文档(前几页),然后再决定是否下载。
[LV thạc sĩ] Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm trực tuyến của khách hàng cá nhân tại Vietcombank CN Tiền Giang - TG.Bùi Ngọc Thiên Kim
正在生成预览...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH BÙI NGỌC THIÊN KIM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN “ TIẾT KIỆM TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TIỀN GIANG “ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 ” Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023 ” BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH BÙI NGỌC THIÊN KIM “ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. BÙI DIỆU ANH Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 ” i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Bùi Ngọc Thiên Kim Hiện đang là Giao dịch viên độc lập tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Tiền Giang. Là học viên cao học chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng Trường ĐH Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh. Cam đoan đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm trực tuyến của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Tiền Giang”. Người hướng dẫn khoa học: TS. Bùi Diệu Anh. Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu có “ tính độc lập, không sao chép bất cứ tài liệu nào và chưa từng được công bố nội dung ở bất kỳ đâu. Các số liệu, trích dẫn minh bạch có nguồn trích dẫn rõ ràng. ” Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình. TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng 06 năm 2023 Tác giả Bùi Ngọc Thiên Kim ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Bùi Diệu Anh đã tận “ tình hướng dẫn, chỉ bảo, giúp đỡ tôi thực hiện hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô ở trường ĐH Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh đã tận tình giảng dạy, hướng dẫn tôi trong suố
阅读全文
- 文档名称
- [LV thạc sĩ] Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm trực tuyến của khách hàng cá nhân tại Vietcombank CN Tiền Giang - TG.Bùi Ngọc Thiên Kim
- 学校 / 课程
- Đại học Ngân hàng TP. HCM · Kinh tế Luật
- 作者(文档中)
- Bùi Ngọc Thiên Kim
- 内容
- Luận văn phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm trực tuyến của khách hàng cá nhân tại VietinBank Tiền Giang. Nghiên cứu đề xuất các giải pháp quản trị để tăng cường thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ này.
- 目录
- LỜI CAM ĐOAN
- LỜI CẢM ƠN
- TÓM TẮT LUẬN VĂN
- ABSTRACT
- DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
- DANH MỤC BẢNG BIỂU
- DANH MỤC HÌNH VẼ SƠ ĐỒ
- CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
- 1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
- 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
- 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
- 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
- 1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
- 1.4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
- 1.5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- 1.5.1. Nghiên cứu định tính
- 1.5.2. Nghiên cứu định lượng
- 1.6. ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI
- 1.7. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
- TÓM TẮT CHƯƠNG 1
- CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
- 2.1. TỔNG QUAN VỀ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TRỰC TUYẾN TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
- 2.1.1. Khái niệm về tiền gửi tiết kiệm
- 2.1.2. Khái niệm về tiền gửi tiết kiệm trực tuyến
- 2.1.3. Đặc điểm của tiền gửi tiết kiệm trực tuyến…………………….………
- 2.1.4. Các hình thức GTTK trực tuyến phổ biến
- 2.2. LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG
- 2.2.1. Khái niệm về hành vi khách hàng
- 2.2.2. Các lý thuyết liên quan đến hành vi khách hàng
- 2.2.2.1. Thuyết hành động hợp lý (TRA - Theory of Reasoned Action )
- 2.2.2.2. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM - Technology Acceptance Model)
- 2.2.2.3. Thuyết hành vi dự định (TPB - Theory of Planned Behavior)
- 2.2.2.4. Mô hình quyết định tiêu dùng của Sproles – Kendall
- 2.3. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
- 2.3.1. Nghiên cứu nước ngoài
- 2.3.2. Nghiên cứu trong nước
- 2.3.3. Thảo luận các nghiên cứu trước và khoảng trống của đề tài
- TÓM TẮT CHƯƠNG 2
- CHƯƠNG 3. MÔ HÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- 3.1. MÔ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT
- 3.1.1. Mô hình nghiên cứu
- 3.1.2. Giả thuyết nghiên cứu
- 3.1.2.1. Đối với sự tin cậy
- 3.1.2.2. Đối với khả năng đáp ứng
- 3.1.2.3. Đối với sự tiện lợi
- 3.1.2.4. Đối với đảm bảo an toàn
- 3.1.2.5. Đối với chính sách ưu đãi
- 3.1.2.6. Đối với lợi ích tài chính
- 3.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- 3.2.1. Thang đo định tính cho các nhân tố trong mô hình nghiên cứu
- 3.2.2. Phương pháp chọn mẫu và xử lý số liệu
- 3.2.2.1. Phương pháp chọn mẫu
- 3.2.2.2. Phương pháp xử lý số liệu
- TÓM TẮT CHƯƠNG 3
- CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
- 4.1. THỐNG KÊ KẾT QUẢ MẪU NGHIÊN CỨU
- 4.2. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
- 4.2.1. Kiểm định độ tin cậy của các thang đo
- 4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
- 4.2.2.1. Đối với các biến độc lập
- 4.2.2.2. Đối với biến phụ thuộc
- 4.3. PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI
- 4.3.1. Phân tích tương quan
- 4.3.2. Phân tích hồi quy
- 4.3.3. Kiểm định các khuyết tật mô hình
- 4.3.3.1. Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến
- 4.3.3.2. Kiểm định hiện tượng tự tương quan
- 4.3.3.3. Kiểm định hiện tượng phương sai thay đổi
- 4.4. THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
- TÓM TẮT CHƯƠNG 4
- CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý QUẢN TRỊ
- 5.1. KẾT LUẬN
- 5.2. GỢI Ý QUẢN TRỊ
- 5.2.1. Đối với yếu tố đảm bảo an toàn
- 5.2.2. Đối với yếu tố sự tin cậy
- 5.2.3. Đối với yếu tố sự tiện lợi
- 5.2.4. Đối với yếu tố khả năng đáp ứng
- 5.2.5. Đối với yếu tố lợi ích tài chính
- 5.2.6. Đối với yếu tố chính sách ưu đãi………………………………...……
- 5.3. HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
- 5.3.1. Hạn chế của nghiên cứu
- 5.3.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo
- TÓM TẮT CHƯƠNG 5
- TÀI LIỆU THAM KHẢO
- PHỤ LỤC 01: DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA
- PHỤ LỤC 02: THẢO LUẬN VỚI CÁC CHUYÊN GIA
- PHỤ LỤC 03: BẢNG CÂU HỎI
- PHỤ LỤC 04: KẾT QUẢ TÍNH TOÁN
- 页数
- 101 页
- 上传者
- dlthuy6644
评论 (0)
暂无评论。快来抢沙发吧!
[Khóa luận] Pháp luật về hình thức tín dụng cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Thương mại và thực tiễn thực tại Vietcombank- Phòng giao dịch Liễu Giai - TG.Nguyễn Diệu Linh
[Luận văn] Pháp luật về Thuế thu nhập doanh nghiệp ở Việt Nam qua thực tiễn tại CTCP Tư vấn và Xây dựng Phú Xuân - TG.Nguyễn Huyền Thanh
[LV thạc sĩ] Các nhân tố tác động đến nợ xấu tại Vietcombank giai đoạn 2017-2021 - TG.Quách Tấn Đạt
[LV thạc sĩ] Các yếu tố tác động đến tỷ lệ thu nhập lãi cận SCB niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam - TG.Trần Thị Ngọc Nhung
[LV thạc sĩ] Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của KHCN tại Vietcombank Tín – PGD Nguyễn Ảnh Thủ - TG.Nguyễn Phạm Huỳnh
[LV thạc sĩ] Điều kiện kinh doanh trang thiết bị y tế theo pháp luật Việt Nam - TG.Trần Thị Kim Thoa
[Đồ án] Pháp luật lao động về quấy rối tình dục và phòng, chống quấy rối tình dục tại nơi làm việc - TG.Trần Thị Ngọc Phương
[Đề án] Giao kết hợp đồng lao động theo pháp luật Việt Nam và thực tiễn giao kết hợp đồng lao động tại Tp. Hồ Chí Minh - TG.Võ Tiến Huy
[LV thạc sĩ] Giới hạn trách nhiệm của thương nhân trong cung ứng dịch vụ logistics theo pháp luật Việt Nam - TG.Nguyễn Ngọc Tuấn
[Đề án] Tuyển dụng người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam và thực tiễn tại Thành phố Hồ Chí Minh - TG.Đinh Cao Tuấn
评论 (0)
暂无评论。快来抢沙发吧!