TÌM HIỂU NHU CẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP Luận văn Đề tài: Tìm Hiểu Nhu Cầu Sử Dụng Dịch Vụ 3G Của Sinh Viên Trường Đại Học Đồng Tháp 1 TÌM HIỂU NHU CẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP Mục Lục Phần 1: MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu 3G ............................................................................................. 8 1.1.2. Chức năng dịch vụ 3G ................................................................................... 9 1.1.3. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ 3G .................................................................... 9 1.2.3. Quá trình ra quyết định sử dụng dịch vụ 3G ............................................... 10 1.3. Các mạng cung cấp dịch vụ 3G ............................................................ 12 PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1. Đặt vấn đề nghiên cứu : Ngày nay công nghệ thông tin ngày càng phát triển, liên tục cho ra đời những sản phẩm công nghệ mới phục vụ cho nhu cầu thông tin liên lạc ngày càng cao của con người. Dịch vụ công nghệ 3G là một trong các dịch vụ được chú ý và quan tâm nhiều nhất, nó cung ứng khá đầy đủ các tiện ích như: tin nhắn nhanh, chat, game online, video call, Internet Mobile, mobile TV,…với những tính năng mới dần thỏa mản nhu cầu của khách hàng.Cùng với xu hướng đó nhà cung ứng dịch vụ cho ra đời ngày càng nhiều các loại hình dịch vụ hỗ trợ cho việc tìm kiếm tài liệu, thông tin, giải trí để đáp ứng nhu cầu của con người.Trong đó, sinh viên là những khách hàng có nhu cầu đa dạng mà các nhà cung ứng dịch vụ luôn hướng tới để đáp ứng 2 TÌM HIỂU NHU CẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP được nhu cầu học tập và giải trí của sinh viên. Vì vậy, tôi tiến hành nguyên cứu đề tài: “ Tìm Hiểu Nhu Cầu Sử Dụng Dịch Vụ 3G Của Sinh Viên Trường Đại Học Đồng Tháp”. 2. Mục tiêu nghiên cứu : 2.1 Mục tiêu chung Tìm hiểu thị hiếu sử dụng dịch vụ 3G của sinh viên trường Đại Học Đồng Tháp và đề ra các biện pháp giúp nhà mạng cung cấp gói dịch vụ phù hợp với thị hiếu của sinh viên trường Đại Học Đồng Tháp. 2.2 Mục tiêu cụ thể - Tìm hiểu thực trạng sử dụng dịch vụ 3G của sinh viên trường Đại Học Đồng Tháp. - Phân tích thị hiếu của sinh viên về các dịch vụ 3G + Video call + Mobile - duyệt web qua điện thoại + Xem tivi Mobile + Mobile Bradband - dùng cho USB và Laptop + Cổng thông tin 3G + Các dịch vụ khác - Đề ra một số biện pháp giúp nhà mạng cung cấp gói dịch vụ phù hợp với thị hiếu sinh viên trường Đại Học Đồng Tháp. 3. Phạm vi nghiên cứu : 3.1 Không gian Đề tài được thực hiện tại trường Đại Học Đồng Tháp. 3.2 Thời gian Số liệu sử dụng trong đề tài là số liệu năm 2010 và năm 2011. 3.3 Đối tượng nghiên cứu Là sinh viên đang và chưa từng sử dụng dịch vụ 3G thuộc 2 khoa Kinh Tế và Khoa Công Nghệ Thông Tin theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện với kích thước mẫu 100. 4. Phương pháp nghiên cứu : 4.1 Phương pháp luận 3