Trang 1
g Phòng Phòng Phòng Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV g ÐHSC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦUPhòng ÐHSC.................................................................................................... 4Phòng ÐHSC Phòng CHƢƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG NGHỆ IPTV......................................... 5 I. ĐỊNH NGHĨA IPTV............................................................................................. 5 II. MỘT SỐ ĐẶC TÍNH CỦA IPTV....................................................................... 6 g ÐHSCIII. SỰ KHÁC BIỆT GIỮA IPTV VÀ TRUYỀN HÌNH INTERNET.................... 6 IV. PHPhòng ÐHSCƢƠNG THỨC PHÁT TRUYỀN TÍN HIỆU CỦA IPTVPhòng ÐHSC............................ 8 Phòng V. CƠ SỞ HẠ TẦNG MỘT MẠNG IPTV ........................................................... 10 1. Mô hình đơn giản của IPTV........................................................................... 10 2. Mô hình tổng thể của IPTV............................................................................ 11 g ÐHSCVI. ƢU ĐIỂM CỦA IP VÀ SỰ LỰA CHỌN IP CHO IPTV................................ 15 CHƢƠNG 2. DỊCH VỤ MYTV CỦA VNPTPhòng ÐHSC .................................................... 16Phòng ÐHSC Phòng I. GIỚI THIỆU....................................................................................................... 16 1. Khái niệm ....................................................................................................... 16 2. Các chuẩn hình ảnh của dịch vụ MyTV......................................................... 16 g ÐHSC 3. Các dịch vụ của MyTV................................................................................... 17 II. CÁCPhòng ÐHSCYÊU CẦU THIẾT BỊ............................................................................... 20Phòng ÐHSC Phòng 1. Yêu cầu với khách hàng ................................................................................. 20 2. Yêu cầu với nhà cung cấp............................................................................... 20 III. CÁC ĐIỀU KIỆN KHUYẾN NGHỊ ĐỂ KHÁCH HÀNG CÓ THỂ ĐĂNG KÝ g ÐHSCVÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ MYTV ......................................................................... 21 CHƢƠNG 3. CẤU HÌNH THIẾT BỊ PHỤC VỤ MYTVPhòng ÐHSC Phòng ÐHSC.................................. 22 Phòng I. CẤU HÌNH IP DSLAM CUNG CẤP DỊCH VỤ MYTV.................................. 22 II. CÁC BƢỚC CẤU HÌNH IPTV TRÊN IP DSLAM HUAWEI MA 5600 ....... 23 1. Cấu hình VLAN (8 cho unicast, 9 cho multicast) .......................................... 23 g ÐHSC 2. Cấu hình Service port..................................................................................... 23 3. Cấu hình multicastPhòng ÐHSC................................................................Phòng ÐHSC.......................... 23 Phòng III. CÁC BƢỚC CẤU HÌNH IPTV TRÊN IP DSLAM ALCATEL ISAM 7302. 24 1. Cấu hình VLAN: ............................................................................................ 24 2. Cấu hình profile:............................................................................................. 24 g ÐHSC 3. Tạo PVC1 (VPI/VCI: 2/35) trên port ADSL của khách hàng:....................... 24 Phòng điPhòng ÐHSCều hành sửa chữa thuê bao Phòng ÐHSCTrang 1 Phòng
Trang 2
g Phòng Phòng Phòng Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV g ÐHSC 4. Cấu hình Bridge port:..................................................................................... 24 5. Tạo nguồn MulticastPhòng ÐHSC................................Phòng ÐHSC....................................................... 25 Phòng 6. Tăng số lƣợng kênh IGMP trên card LT........................................................ 25 7. Tạo IGMP proxy............................................................................................. 25 8. Enable snooping ............................................................................................. 25 g ÐHSC 9. Tạo Port và VLAN ID hƣớng đến Router Upstream...................................... 25 10. Cấu hình QoS cho lƣPhòng ÐHSCu lƣợng MyTV................................Phòng ÐHSC............................ 25 Phòng IV. CÁC BƢỚC CẤU HÌNH TRÊN MODEM CỦA KHÁCH HÀNG ............... 26 1. Yêu cầu modem.............................................................................................. 26 2. Cấu hình dịch vụ IPTV và internet trên modem COMTREND CT-5621T... 26 g ÐHSCV. CẤU HÌNH TRÊN SET TOP BOX (STB)....................................................... 37 1. Hình ảnh các cổng kết nối trên TV, modem và SetPhòng ÐHSC Phòng ÐHSC-top Box.......................... 37 Phòng 2. Đấu nối modem với Set-top Box hỗ trợ chuẩn SD và TV ............................. 40 3. Đấu nối modem với STB hỗ trợ chuẩn HD và TV......................................... 40 4. Các bƣớc cài đặt trên set-top box................................................................... 41 g ÐHSCCHƢƠNG 4. HỖ TRỢ DỊCH VỤ..................................................................... 47 I. NHỮNG CÂU HỎI THƢỜNG GẶP................................................................. 47 1. TPhòng ÐHSChế nào là MyTV? Vì sao myTV là xu hƣớng xem truyền hình của thời đạiPhòng ÐHSC Phòng mới?.................................................................................................................... 47 2. Sự khác biệt của MyTV so với truyền hình cáp (cable TV) và Internet TV? 47 3. Các chƣơng trình và dịch vụ đang cung cấp trên myTV?.............................. 48 g ÐHSC 4. Các điều kiện để sử dụng dịch vụ MyTV của VNPT?................................... 49 5. Thiết bị Set Top Box (STB) là gì? Tại sao phải sử dụng STB?Phòng ÐHSC Phòng ÐHSC..................... 50 Phòng 6. Làm thế nào để xem MyTV trên nhiều tivi? STB có tƣơng thích với tất cả các màn hình ti vi hay không?.................................................................................. 50 7. Tại sao không thể xem đƣợc các chƣơng trình của dịch vụ MyTV trên g ÐHSC Website http://mytv.com.vn ............................................................................... 50 8. Làm sao để upload đƣợc hình ảnh, video clip lên hệ thống MyTV? Có thể upload trực tiếp từ màn hình tivi hay không?Phòng ÐHSC Phòng ÐHSC..................................................... 51 Phòng 9. Khi dùng MyTV thì có ảnh hƣởng gì đến dung lƣợng download và upload của internet không?................................................................................................... 51 10. Tại sao MyTV của tôi lại chỉ xem đƣợc có các kênh unicast?..................... 51 g ÐHSC Phòng điPhòng ÐHSCều hành sửa chữa thuê bao Phòng ÐHSCTrang 2 Phòng
Trang 3
g Phòng Phòng Phòng Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV g ÐHSC 11. Nhà tôi dùng STB có hỗ trợ HD nhƣng tại sao lại không xem đƣợc các kênhHD?..................................................................................................................... 51 12. Internet vẫn dùng đƣợc nhƣng không dùng đƣợc MyTV?Phòng ÐHSC Phòng ÐHSC........................... 52 Phòng 13. MyTV vẫn dùng đƣợc nhƣng internet không dùng đƣợc?........................... 52 14. Tôi đăng ký sử dụng dịch vụ HD của MyTV nhƣng tại sao lại chỉ xem đƣợc các kênh SD?...................................................................................................... 52 g ÐHSC 15. Modem mà tôi đang dùng internet từ trƣớc có dùng đƣợc MyTV không? .. 52 II. KHẮC PHỤC SỰ CỐ XẢY RA VỚI STBPhòng ÐHSC Phòng ÐHSC...................................................... 52 Phòng CHƢƠNG 5. QUY TRÌNH ĐIỀU HÀNH SỬA CHỮA MYTV........................ 54 PHẦN I. QUI ĐỊNH CHUNG............................................................................... 54 PHẦN II. ĐIỀU HÀNH SỬA CHỮA ................................................................... 55 g ÐHSCPHẦN III. ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH................................................................. 59 PHẦN IV. SƠPhòng ÐHSCĐỒ ĐIỀU HÀNH SỬA CHỮA MYTVPhòng ÐHSC....................................... 60 Phòng PHỤ LỤC ......................................................................................................... 61 1. Danh sách modem ADSL2+, 4 port Ethernet khuyến nghị sử dụng dịch vụ MyTV đồng thời truy nhập Internet MegaVNN...............................................61 g ÐHSC2. Profile áp cho cổng trên IP DSLAM MA5600 và IP DSLAM ISAM 7302 (cổng sử dụng đồng thời MyTV và MegaVNN).................................................61 3. Thuật ngữ viết tắtPhòng ÐHSC................................................................Phòng ÐHSC.........................61 Phòng 4. Giá cƣớc........................................................................................................62 4.1. Dịch vụ MyTV................................................................................................ 62 4.2. Giá cƣớc dịch vụ MegaVNN .......................................................................... 64 g ÐHSC5. Đăng ký dịch vụ MyTV.................................................................................72 5.1. Qua WebsitePhòng ÐHSC.................................................................................................... 72Phòng ÐHSC Phòng 5.2. Trực tiếp.......................................................................................................... 72 g ÐHSC Phòng ÐHSC Phòng ÐHSC Phòng g ÐHSC Phòng điPhòng ÐHSCều hành sửa chữa thuê bao Phòng ÐHSCTrang 3 Phòng
Trang 4
g Phòng Phòng Phòng Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV g ÐHSCLỜI NÓI ĐẦU Phòng ÐHSC Phòng ÐHSC Phòng Sáng 28/9, tại Hà Nội, VNPT đã chính thức khai trƣơng dịch vụ truyền hình qua giao thức Internet (IPTV- Internet Protocol Television) với tên thƣơng hiệu MyTV và đƣợc cung cấp bởi Công ty Phần mềm và Truyền thông g ÐHSCVASC - đơn vị thành viên của VNPT. Đây là dịch vụ truyền tải hình ảnh kỹ thuật số tới ngƣời sử dụng giao thức IP trên mạng Internet kết nối băng thôngPhòng ÐHSC Phòng ÐHSC Phòng rộng. Vì vậy, khác với công nghệ của truyền hình truyền thống chỉ có khả năng cung cấp thông tin định tuyến một chiều thì IPTV có khả năng tạo ra tính tƣơng tác hai chiều giữa khách hàng với dịch vụ, tạo nên điểm đặc biệt và hấp g ÐHSCdẫn của IPTV. Với vật dụng phổ biến trong gia đình là chiếc TV, chỉ cần đầu tƣ thêm thiết bị đầu cuối cho phép thu, giải mã và hiển thị nội dung (SetPhòng ÐHSC Phòng ÐHSC-Top Phòng Box) và một đƣờng truyền Internet băng rộng của VNPT, khách hàng có thể tận hƣởng những dịch vụ giá trị gia tăng tiện ích, mang tính hội tụ số của MyTV nhƣ: các dịch vụ quảng bá, các dịch vụ theo yêu cầu và đặc biệt là các g ÐHSCdịch vụ tƣơng tác. Theo kế hoạch, MyTV sẽ tiếp tục phát triển các dịch vụ cung cấp tới khách hàng gồm: điện thoại truyền hình, Chating, Voting,Phòng ÐHSC Phòng ÐHSC Phòng Education… Điều này hứa hẹn sẽ thu hút một lƣợng khách hàng rất lớn đến với dịch vụ. Việc tìm hiểu công nghệ IPTV và dịch vụ MyTV của VNPT là một yêu g ÐHSCcầu bắt buộc với cán bộ công nhân viên VNPT nói chung và đặc biệt là bộ phận hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Vì vậy, tài liệu này đƣợc biên soạn để mọiPhòng ÐHSC Phòng ÐHSC Phòng ngƣời hiểu rõ hơn về công nghệ và dịch vụ này nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. g ÐHSC Phòng ÐHSC Phòng ÐHSC Phòng g ÐHSC Phòng điPhòng ÐHSCều hành sửa chữa thuê bao Phòng ÐHSCTrang 4 Phòng
Trang 5
g Phòng Phòng Phòng Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV g ÐHSC CHƢƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG NGHỆ IPTV Phòng ÐHSC Phòng ÐHSC Phòng I. ĐỊNH NGHĨA IPTV g ÐHSC IPTV - Internet Protocol TV - là mạng truyền hình kết hợp chặt chẽ với mạng viễn thông. Nói rộng hơn IPTV là dịch vụ giá trị gia tăng sử dụngPhòng ÐHSC Phòng ÐHSC Phòng mạng băng rộng IP phục vụ cho nhiều ngƣời dùng (user). Các user có thể thông qua desktops, laptops… hoặc máy thu hình phổ thông cộng với hộp phối ghép Set Top Box (STB) để sử dụng dịch vụ IPTV. IPTV có 2 đặc điểm cơ bản: g ÐHSC Dựa trên nền công nghệ IP Phòng ÐHSCPhục vụ theo nhu cầu. Phòng ÐHSC Phòng Tính tƣơng tác là ƣu điểm của IPTV so với hệ thống truyền hình cáp CATV (Cable Television) hiện nay, vì truyền hình CATV tƣơng tự (analog) cũng nhƣ CATV số (digital) đều theo phƣơng thức phân chia tần số, định trƣớc g ÐHSC thời gian và quảng bá đơn hƣớng (truyền từ một trung tâm đến các máy tivi thuê bao). Mạng CATV hiện nay chủ yếu dùng cáp đồng trục hoặc lai ghép cáp đồng trục với cáp quang HFCPhòng ÐHSC(Hybrid Fiber CoaxialPhòng ÐHSC) đều phải chiếm Phòng dụng tài nguyên băng tần rất rộng. Hơn nữa kỹ thuật ghép nối modem cáp hiện nay đều sinh ra tạp âm. So với mạng truyền hình số DTV (Digital Television) thì IPTV có nhiều đổi mới về dạng tín hiệu cũng nhƣ phƣơng thức truyền bá nội dung. Trong khi g ÐHSC truyền hình số thông qua các menu đã định trƣớc (thậm chí đã định trƣớchàng tuần, hoặc hàng tháng) để các user lựa chọn, thì IPTV có thể nâng cao chất lƣợng phục vụ có tính tƣơng tác và tính tức thời. Ngƣời sử dụng (userPhòng ÐHSC Phòng ÐHSC Phòng hoặc viewer) có thể tự do lựa chọn chƣơng trình TV của mạng IP băng rộng theo đúng nghĩa là phƣơng tiện truyền thông (media) giữa server và user. So với video theo yêu cầu VOD (Video On Demand), IPTV có ƣu điểm g ÐHSC hơn: Phòng ÐHSCSử dụng dễ dàng, hình ảnh hiển thị trên tivi có chất lƣợng cao hơnPhòng ÐHSCtrên Phòng màn hình máy tính, thao tác đơn giản, chuyển đổi nhanh chóng giữa các chƣơng trình. Dễ quản lý, ngƣời sử dụng có thể hoàn toàn tự thiết lập và đấu nối các thiết bị mà không cần đến các thao tác kỹ thuật phức tạp. g ÐHSC Phòng điPhòng ÐHSCều hành sửa chữa thuê bao Phòng ÐHSCTrang 5 Phòng
Trang 6
g Phòng Phòng Phòng Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV g ÐHSC IPTV cung cấp rất nhiều loại hình dịch vụ và thực hiện các dịch vụ multimedia căn cứ vào sự lựa chọn của ngƣời dùng. Sử dụng hộp kết nối với tivi, ngƣời sử dụngPhòng ÐHSCcó thể xem các chƣơng trình phim truyện, truyềnPhòng ÐHSC Phòng hình đang chiếu, thực hiện các cuộc gọi IP có hình, nghe nhạc, tìm kiếm thông tin du lịch trên mạng, gửi/nhận e-mail, thực hiện mua sắm gia đình, giao dịch chứng khoán... Nhờ công nghệ IPTV chất lƣợng sinh hoạt gia đình đƣợc cải thiện rất nhiều. g ÐHSCII. MỘT SỐ ĐẶC TÍNH CỦA IPTV Hỗ trợ truyền hình tương tác:Phòng ÐHSCKhả năng hai chiều của hệ thống IPTV choPhòng ÐHSC Phòng phép nhà cung cấp dịch vụ phân phối toàn bộ các ứng dụng truyền hình tƣơng tác. Các loại dịch vụ đƣợc truyền tải thông qua một dịch vụ IPTV có thể bao gồm truyền hình trực tiếp chuẩn SDTV (Standard-definition television), truyền hình chất lƣợng cao HDTV (High-definition television), g ÐHSC trò chơi tƣơng tác, truy nhập Internet tốc độ cao… Xem lại các chương trìPhòng ÐHSCnh yêu thích: IPTV kết hợp với một máy ghi video kĩPhòng ÐHSC Phòng thuật số cho phép ghi và lƣu trữ nội dung các chƣơng trình truyền hình yêu thích để xem sau. Cá nhân hóa: Một hệ thống IPTV end-to-end hỗ trợ truyền thông tin hai chiều và cho phép ngƣời dùng cá nhân hóa những thói quen xem tivi bằng g ÐHSC cách cho phép họ quyết định nội dung và thời gian họ muốn xem. Yêu cầu về băng thông thấp:Phòng ÐHSCThay vì phân phối trên mọi kênh để tới mọiPhòng ÐHSC Phòng ngƣời dùng nhƣ trong truyền hình quảng bá thông thƣờng, công nghệ IPTV cho phép nhà cung cấp dịch vụ chỉ truyền trên một kênh mà ngƣời dùng yêu cầu. Điều này cho phép nhà cung cấp dịch vụ SP (Service Provider) có thể tiết kiệm băng thông của mạng. g ÐHSC Hỗ trợ nhiều loại thiết bị đầu cuối: Việc xem nội dung IPTV bây giờ không chỉ giới hạn thiết bị đầu cuối là TV. Ngƣời dùng có thể sử dụng máy tính cáPhòng ÐHSC Phòng ÐHSC Phòng nhân hay thiết bị di động để truy xuất vào các dịch vụ IPTV. III. SỰ KHÁC BIỆT GIỮA IPTV VÀ TRUYỀN HÌNH INTERNET Do đều đƣợc truyền trên mạng dựa trên giao thức IP, ngƣời ta đôi lúc hay nhầm g ÐHSC IPTV là truyền hình Internet. Tuy nhiên, 2 dịch vụ này có nhiều điểm khác nhau: - ĐượcPhòng ÐHSCtruyền tải trên nền mạng khác nhau:Phòng ÐHSC Phòng + Truyền hình Internet: sử dụng mạng Internet công cộng để phân phát các nội dung video tới ngƣời sử dụng cuối. + IPTV: sử dụng mạng trên nền IP tƣơng tự nhƣ mạng Internet, song đó là g ÐHSC Phòng điPhòng ÐHSCều hành sửa chữa thuê bao Phòng ÐHSCTrang 6 Phòng
Trang 7
g Phòng Phòng Phòng Tài liệu hỗ trợ dịch vụ MyTV g ÐHSC các mạng riêng đƣợc bảo mật để truyền các nội dung video đến khách hàng. Các mạng riêng này thƣờng đƣợc tổ chức và vận hành bởi nhà cung cấp dịch Phòng ÐHSCvụ IPTV. Phòng ÐHSC Phòng - Về mặt địa lí + Truyền hình Internet: mạng Internet không có giới hạn về mặt địa lí, ngƣời dùng intenet nào cũng có thể xem truyền hình Internet ở bất kì đâu trên thế g ÐHSC giới. Phòng ÐHSC+ IPTV: các mạng do nhà cung cấp dịch vụ viễn thông sở hữu và điều khiểnPhòng ÐHSC Phòng không cho phép ngƣời sử dụng Internet nói riêng và những ngƣời không sử dụng dịch vụ IPTV nói chung truy cập. Các mạng này chỉ giới hạn trong các khu vực địa lí cố định. - Quyền sở hữu hạ tầng mạng g ÐHSC + Truyền hình Internet: Khi nội dung video đƣợc gửi qua mạng Internet Phòng ÐHSCcông cộng, các gói sử dụng giao thức Internet có thể bị trễ hoặc mất khi nóPhòng ÐHSC Phòng di chuyển. Do đó, nhà cung cấp các dịch vụ truyền hình ảnh qua mạng Internet không đảm bảo chất lƣợng truyền hình nhƣ với dịch vụ truyền hình mặt đất, truyền hình cáp hay truyền hình vệ tinh. Thực tế là các nội dung video truyền qua mạng Internet khi hiển thị trên màn hình TV có thể bị giật g ÐHSC và chất lƣợng hình ảnh thấp. + IPTV: chỉ đƣợc phân phối qua một hạ tầng mạng của nhà cung cấp dịch Phòng ÐHSCvụảnh với chất lƣợng cao hơn., do đó ngƣời vận hành mạng có thể điều chỉnh để có thể cung cấp hìnhPhòng ÐHSC Phòng - Cơ chế truy cập + Truyền hình Internet: thƣờng sử dụng PC để truy cập các dịch vụ Internet, g ÐHSC các loại phần mềm đƣợc sử dụng trong PC thƣờng phụ thuộc vào loại nội Phòng ÐHSCdung truyền hình Internet. Ví dụ nhƣ để download các chƣơng trình TV từPhòng ÐHSC Phòng trên mạng Internet cần phải cài đặt các phần mềm cần thiết để xem đƣợc nội dung đó, hay hệ thống quản lí bản quyền cũng cần có để hỗ trợ cơ chế truy cập. + IPTV: sử dụng Set-Top Box số để truy cập và giải mã nội dung video đƣợc phân phát qua hệ thống IPTV. g ÐHSC - Giá thành Phòng ÐHSC Phòng ÐHSC Phòng Phần trăm nội dung chƣơng trình đƣợc phân phát qua mạng Internet công cộng tự do thay đổi. Điều này khiến các công ty truyền thông đƣa ra các loại dịch vụ dựa trên mức giá thành. Giá thành các loại dịch vụ IPTV cũng gần giống với mức phí hàng tháng của truyền hình truyền thống. Các nhà phân g ÐHSC tích mong rằng truyền hình Internet và IPTV có thể hợp lại thành một loại Phòng điPhòng ÐHSCều hành sửa chữa thuê bao Phòng ÐHSCTrang 7 Phòng
Hiển thị 7 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!