V n hóa T chc Nguy n Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 1 Hành vi T chc VN HÓA T CH C Nguy n Hu Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn !"#$%&'&(&)* %+, -#$%&'&(&)*./. 0 "#1!023 ! !2 4 5!67 !#888 1!02 ! !2 4 4 Center for Excellence in Management Development M c tiêu K t thúc vi c h c t p ch ng này, b n s có kh : 1. Gi i thích v các khái ni m v óa t ch c 2. Mô t các thành t c a v n hóa t ch c 3. Trình bày v các d ng v n hóa t ch c khác nhau 4. Th o lu n v s khác bi t gia v n hóa t ch c Nh t b n và Ph ng Tây 5. Phác h a quá trình hình thành, thay i, và duy trì óa 6. Th o lu n v th c t óa m t s công ty thành công trên th gi i V n hóa T chc Nguy n Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 2 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development B N CH T C A V N HÓA T CH C “T ch c t nó có m t ch t l ng không th quan sát c – m t phong cách, m t tính cách, m t cách th c nh t nh nào ó trong vi c gi i quy t v n – i u này có th m nh m và mãnh li t h n r t nhi u so v i nhng m nh l nh c a b t k cá nhân nào ho c b t k m t h th ng chính th c nào. hi u linh h n c a m t t ch c òi h i chúng ta ph i i sâu, v t qua các s t ch c, các tài li u v lu t l c a t ch c, các máy móc thi t b t i m t th gi i ng m c a V n hoá T chc”. Kilmann, R. H. Center for Excellence in Management Development Mô hình T ng B ng chìm C u trúc Khi i m!t v i nhng thách th c và nhng nhi m v" hàng ngày, m t v n hóa t ch c c" th# và các nhóm v n hóa khác nhau (“nhng s h$p lý c"c b ”) n i lên t% r&t nhi u các quá trình quan h và truy n t. V n hóa V n hóa T chc Nguy n Hu Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 3 Hành vi T chc Center for Excellence in Management Development B n ch t “M t d ng c a nhng gi 'nh c b n - $c sáng t o, $c khám phá ho!c $c phát tri#n b i các nhóm khi h h c v cách th c gi i quy t v i nhng v&n c a thích ng v i môi tr (ng bên ngoài và h i nh p bên trong - nhng gi 'nh c b n này ã v n hành t t và $c quan tâm là có giá tr' và vì v y $c d y cho nhng thành viên m i nh nhng cách th c úng # nh n th c, suy ngh), và c m giác trong quan h v i các v&n ” (Schein, E. 1985). Center for Excellence in Management Development B n ch t Bao hàm cách th c hành ng c a nhng ng (i trong t ch c tr c nhng tình hu ng $c a ra - bên trong l*n bên ngoài t ch c. Nó bao g+m nhng ni m tin, nhng chu,n m c v hành vi, nhng tiêu chu,n t i thi#u c a quá trình th c hi n và o c c a t ch c. Ngu+n: Dean & Kennedy (1982)