i LỜI CAM ĐOAN Sau giai đoạn thực tập tốt nghiệp tại Công ty Nhiệt điện Sơn Động - TKV, Tôi đã hoàn thành đề tài nghiên cứu “Tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Nhiệt điện Sơn Động - TKV”. Đó là kết quả nghiên cứu và tìm hiểu thực tiễn hoạt động của cơ sở thực tập. Tôi xin cam đoan rằng luận văn này không sao chép từ bất kỳ tài liệu nào mà không có trích dẫn, mọi số liệu được đưa ra trong luận văn đều được sự cho phép của cơ sở thực tập. Nếu có nội dung sai phạm trong luận văn, tôi xin hoàn toàn chịu mọi trách nhiệm trước khoa và nhà trường. Tác giả luận văn Bùi Kim Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Với mục tiêu tích lũy thêm một số kinh nghiệm thực tế trước khi ra trường cũng như trải nghiệm những kiến thức đã tích lũy từ giảng đường vào thực tế, thực tập là một giai đoạn không thể thiếu đối với mỗi sinh viên. Đề tài luận văn “Tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Nhiệt điện Sơn Động - TKV” là kết quả của quá trình nghiên cứu và thực tế tại Công ty Nhiệt điện Sơn Động - TKV. Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS. Nguyễn Thế Kiên - giảng viên Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội đã tận tình hướng dẫn trong quá trình hoàn thiện luận văn.Cảm ơn sự giúp đỡ từ Ban lãnh đạo, các phòng ban và đặc biệt là Phòng nhân sự - Công ty Nhiệt điện Sơn Động - TKV đã nhiệt tình giúp đỡ trong quá trình nghiên cứu thực tế và hoàn thiện đề tài này. Do kiến thức, thời gian nghiên cứu và trình độ có hạn nên chuyên đề không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được sự đóng góp của thầy cô giáo để bài viết được hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN.............................................................................................................i LỜI CẢM ƠN................................................................................................................. ii DANH MỤC BẢNG BIỂU............................................................................................vi DANH MỤC HÌNH/SƠ ĐỒ ..........................................................................................vi LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP.......................................................5 1.1 Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực..............................................................5 1.1.1 Khái niệm cơ bản về quản trị nguồn nhân lực...............................................5 1.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực ..............................................................6 1.1.3 Quan điểm về quản trị nguồn nhân lực..........................................................6 1.1.4 Chỉ tiêu đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực ......................................7 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .....9 1.2 Nội dung của quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp...............................12 1.2.1 Thiết kế và phân tích công việc ..................................................................12 1.2.2 Lập kế hoạch nguồn nhân lực ......................................................................14 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực....................................................................................14 1.2.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ..........................................................17 1.2.5 Tạo động lực làm việc cho người lao động .................................................22 1.2.6 Tổ chức quá trình lao động ..........................................................................25 1.2.7 Đánh giá năng lực thực hiện công việc........................................................26 1.2.8 Đãi ngộ lao động..........................................................................................26 1.2.9 Giải quyết các mối quan hệ lao động...........................................................28