Trang 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI NGUYỄN THỊ NHU NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC SẠCH THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2018
Nội dung tài liệu
Trang 2
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI NGUYỄN THỊ NHU NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC SẠCH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nghiêm Văn Lợi HÀ NỘI - 2018
Trang 3
LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn này do chính bản thân thực hiện, dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Nghiêm Văn Lợi, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này hoàn toàn trung thực và chưa sử dụng để bảo vệ một công trình khoa học nào, các thông tin, tài liệu trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Mọi sự giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn đều đã được cảm ơn. Nếu sai tác giả hoàn toàn chịu trách nhiệm./. Tác giả luận văn Nguyễn Thị Nhu i
Trang 4
LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học này tác giả đã nhận được sự quan tâm và giúp đỡ của nhiều cá nhân và tập thể. Nhân dịp đây tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn đến: - Tập thể các thầy, cô giáo trong Khoa Kinh tế và Quản lý, Trường Đại học Thủy lợi đã tận tình chỉ bảo, truyền đạt cho tác giả những kiến thức quý báu trong suốt quá trình học tập tại trường. - Ban Giám đốc và đặc biệt là các đồng chí cán bộ các bộ phận, phòng ban của Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên đã tận tình chỉ bảo, giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả và các đồng nghiệp thu thập số liệu để hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học. Đặc biệt tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và chân thành nhất của mình tới thầy giáo PGS.TS Nghiêm Văn Lợi đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo tác giả trong suốt quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học của mình. Và cuối cùng tác giả xin cảm ơn gia đình, bạn bè và các đồng nghiệp đã ủng hộ động viên để tác giả hoàn thành đề tài khoa học này. Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Nhu ii
Trang 5
MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIẾN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ....................................................................................... 5 1.1. Cơ sở lý luận về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp ................................... 5 1.2. Một số kinh nghiệm trong hoạt động quản trị nhân lực trên thế giới và bài học rút ra ...................................................................................................................... 35 1.2.1. Kinh nghiệm quản trị nhân lực của một số nước trên thế giới ................ 35 1.2.2. Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam ........ Error! Bookmark not defined. 1.3. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đề tài ............................. 35 1.3.1. Tình hình nghiên cứu trong nước ............................................................ 39 1.3.2. Tình hình nghiên cứu ngoài nước............................................................ 40 1.3.3. Nhận xét chung ........................................................................................ 40 Kết luận chương 1 .................................................................................................... 41 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC SẠCH THÁI NGUYÊN ............................................................ 42 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần nước sạch Thái Nguyên .............................. 42 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển .............................................................. 42 2.1.2. Đặc điểm tổ chức quản lý của công ty..................................................... 44 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên trong các năm qua ................................................................................ 47 2.2. Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Nước sạch Thái iii
Trang 6
Nguyên .................................................................................................................. 49 2.2.1. Đặc điểm tình hình nhân lực của công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên .............................................................................................................. 49 2.2.2. Phân tích thực trạng công tác QTNL tại công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên............................................................................................................... 54 2.3. Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên.......................................................................................................... 79 2.3.1. Ưu điểm và nguyên nhân ......................................................................... 79 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân.......................................................................... 81 Kết luận chương 2 .................................................................................................... 82 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC SẠCH THÁI NGUYÊN .. 84 3.1. Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên và giải quyết vấn đề hoàn thiện quản trị nhân lực trong thời gian tới .............................. 84 3.1.1. Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên... 84 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên.......................................................................................................... 89 3.2.1. Hoàn thiện công tác lập kế hoạch và tuyển dụng lao động ..................... 89 3.2.2. Bố trí và sử dụng hợp lý nhân sự............................................................. 96 3.2.3. Tăng cường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .................................. 98 3.2.4. Điều chỉnh chính sách tiền lương, thưởng và phúc lợi xã hội ...............101 3.2.5. Xây dựng văn hoá và môi trường làm việc ...........................................106 3.2.6. Xây dựng hình ảnh Công ty, tạo thương hiệu nguồn nhân lực..............107 3.2.7. Xây dựng chính sách luân chuyển cán bộ .............................................110 3.2.8. Chú trọng phát triển nguồn nhân lực chất lượng caoError! Bookmark not defined. 3.3. Kiến nghị với Nhà nước và ban ngành hữu quan ........................................110 3.3.1. Một số kiến nghị với Nhà nước .............................................................110 3.3.2. Kiến nghị với Nhà trường và các cơ sở đào tạo ....................................111 Kết luận chương 3 ..................................................................................................112 KẾT LUẬN ............................................................................................................113 iv
Trang 7
TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CBCNV Cán bộ công nhân viên CT HĐQT Chủ tịch hội đồng quản trị CTCP Công ty cổ phần CNXN Chi nhánh xí nghiệp GĐ Giám đốc GTGT Giá trị gia tăng P.GĐ Phó giám đốc PX Phân xưởng SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn Tr.đồng Triệu đồng TSCĐ Tài sản cố định XN Xí nghiệp UBND Ủy ban nhân dân v
Trang 8
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TT Tên bảng Trang Bảng 2.1: Báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh qua các năm 2013 - 2017 .............................................................................................. 48 Bảng 2.2: Số lượng nhân lực trong công ty thời điểm 31/12/2017 .......................... 49 Bảng 2.3: Trình độ và cơ câu nhân lực của CTCP Nước sạch Thái Nguyên........... 51 Bảng 2.4: Công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực của công ty năm 2017............... 56 Bảng 2.5: Bảng biểu tiêu chuẩn về trình độ chức danh........................................... 58 Bảng 2.6: Bảng biểu số lượng công nhân kỹ thuật kiểm tra tay nghề từ năm 2013 - 2017.......................................................................................................... 62 Bảng 2.7: Tình hình nhân lực tại các bộ phận của công ty thời điểm 31/12/2017... 65 Bảng 2.8 :Cơ cấu nhân lực sử dụng đúng trình độ chuyên môn .............................. 68 Bảng 2.9. Số nhân viên được nâng cao trình độ đào tạo năm 2017 ......................... 71 Bảng 2.10: Lương của công nhân tổ 1 sản xuất ....................................................... 77 Bảng 3.1: Chỉ tiêu kế hoạch Khu vực TP Thái Nguyên, TX Sông Công, huyện Phổ Yên ........................................................................................................... 86 Bảng 3.2: Chỉ tiêu kế hoạch Khu vực cấp nước các huyện...................................... 87 vi
Trang 9
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TT Tên hình Trang Hình 1.1: Sơ đồ phân tích công việc .............................................................................10 Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên ...............44 vii
Trang 10
PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Khi nền kinh tế phát triển, vai trò vị trí của lao động càng quan trọng, vì chỉ có lực lượng lao động có chất lượng cao mới có khả năng tiếp thu và áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghệ mới, công nghệ cao, sử dụng hiệu quả các nguồn lực vật chất khác trong sản xuất hàng hoá. Đối với các doanh nghiệp, để nâng cao năng lực cạnh tranh thì một trong những yếu tố quan trọng là cần phải nâng cao chất lượng lao động. Chính vì vậy, hoàn thiện công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp để tạo ra lợi thế cạnh tranh đang là những nỗ lực mang tính chiến lược của các doanh nghiệp và các quốc gia nói chung. Lực lượng lao động có chất lượng sẽ là nguồn nội lực, là yếu tố nội sinh, động lực to lớn để phát triển cả ở các cấp cơ sở (doanh nghiệp), địa phương và quốc gia; đảm bảo đi tắt, đón đầu, rút ngắn được khoảng cách về trình độ phát triển. Công ty Cổ phần nước sạch Thái Nguyên sau khi cổ phần hóa vẫn tiếp tục thực hiện các dự án cấp nước cho các huyện, mà tại các địa bàn này hiệu quả kinh tế thấp. Cùng đó là những bất cập về cơ chế tài chính chưa có sự chia tách rõ ngân sách giữa các dự án cấp nước mang tính công ích với các dự án cấp nước kinh doanh, điều này gây khó khăn cho Công ty trong việc huy động nguồn vốn đầu tư vì thế điều kiện kinh doanh ngày càng khó khăn và khắc nghiệt. Công ty Cổ phần nước sạch Thái Nguyên phải có chiến lược hoàn thiện công tác quản trị nhân lực phù hợp xu thế quản trị hiện đại nhằm khai thác và huy động nguồn nhân sự, nâng cao sức cạnh tranh mới tồn tại và phát triển bền vững trong điều kiện mới. Mặc dù vậy, cho đến nay lĩnh vực quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần nước sạch Thái Nguyên vẫn còn bộc lộ một số bất cập trong công tác tuyển dụng, phân tích công việc và công tác đào tạo, phát triển nhân lực chưa được quan tâm đầu tư thích đáng, hiệu quả đào tạo thấp. Xuất phát từ những lý do trên, tác giả đã chọn đề tài “Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên” làm đề tài khoá luận tốt nghiệp của mình nhằm tìm hiểu tình hình thực tế về công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên, từ đó đưa ra đề xuất với mong 1
Trang 11
muốn hoàn thiện hơn nữa công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên. 2. Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận và thực tiễn về công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp. - Phạm vi nghiên cứu của đề tài: + Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu các vấn đề hoạch định và tuyển dụng nhân lực, bố trí và sử dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Nước sạch tỉnh, từ đó đưa ra đề xuất với mong muốn hoàn thiện hơn nữa công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Nước sạch tỉnh Thái Nguyên. + Về thời gian: Số liệu thứ cấp nghiên cứu trong khoảng thời gian 5 năm từ năm 2013 đến năm 2017. + Về không gian: Đề tài được nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên. 4. Cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu Trên cơ sở lý luận chung về quản trị nhân lực; hệ thống các văn bản, chế độ, chính sách hiện hành về quản lý nhân lực của Công ty cổ phần nước sạch Thái Nguyên và tình hình quản trị nhân lực của công ty trong những năm vừa qua. Đề tài áp dụng các phương pháp nghiên cứu sau: a. Phương pháp thu thập dữ liệu Đề tài thực hiện trên cơ sở kết hợp nghiên cứu các tài liệu thứ cấp từ các nguồn như: các 2
Trang 12
báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, số liệu, dữ liệu của công ty trong các năm từ năm 2013 - 2017, các công trình đã công bố, báo - tạp chí, internet và các đặc san chuyên đề liên quan trong lĩnh vực dịch vụ nước sạch, các lý thuyết và thực tiễn quản trị nhân lực thực hiện mô tả, so sánh, đối chiếu và suy luận logic… Tổ chức khảo sát, thu thập dữ liệu sơ cấp từ nguồn nhân lực tại Công ty để phục vụ công tác phân tích, thực trạng, nhận xét và đánh giá, định hướng xây dựng giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty. Số liệu được so sánh, phân tích, tổng hợp bằng phần mềm tin học thông dụng trong công tác thống kê là EXCEL. - Phương pháp khảo sát điều tra tìm hiểu cụ thể: tiến hành khảo sát tình hình quản lý nhân lực của nhiều công ty. Trực tiếp phỏng vấn nhiều người lao động trong ngành từ đó rút ra kết luận. - Đề tài sử dụng số liệu định lượng và định tính, số liệu sơ cấp được tiến hành thu thập vào năm 2018. b. Phương pháp phân tích dữ liệu gồm - Phương pháp tổng hợp, phương pháp phân tích, phương pháp cân đối, phương pháp so sánh . - Phương pháp tổng hợp : Sử dụng để tổng hợp kết quả thu được sau đó dùng phương pháp diễn dịch, quy nạp để đưa ra các đánh giá, kết luận cụ thể. - Phương pháp so sánh : Sử dụng để so sánh các kết quả kinh doanh, chí đào tạo, tình hình lao động năm 2017, từ đó thấy được tình hình tăng hay giảm này ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, tình hình sử dụng chi phí, sử dụng lao động của Công ty. - Phương pháp phân tích: Được sử dụng để phân tích các kết quả đã tổng hợp để thấy sự tăng hay giảm của các chỉ tiêu và tìm hiểu nguyên nhân tại sao lại có sự tăng giảm về lợi nhuận doanh thu chi phí. 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài a. Ý nghĩa khoa học 3
Hiển thị 12 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!