Đang tạo bản xem trước...
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của bản thân, với sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn. Những thông tin, dữ liệu, số liệu đưa ra trong luận văn được trích dẫn rõ ràng, đầy đủ về nguồn gốc. Các số liệu thu thập và tổng hợp của cá nhân đảm bảo tính khách quan, trung thực. Việc tham khảo các nguồn tài liệu được thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy định. Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Nguyễn Tất Thắng i
LỜI CẢM ƠN Đề tài “Tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội” được hoàn thành tại Trường Đại học Thủy lợi. Có được bản luận văn này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Trường Đại học Thủy lợi, Khoa Kinh tế và Quản lý, Bộ môn Quản lý xây dựng và các bộ môn khác thuộc Trường Đại học Thủy lợi; đặc biệt là TS Lê Văn Chính đã trực tiếp hướng dẫn tác giả trong suốt quá trình thực hiện luận văn này. Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến các Thầy, Cô giáo - Các nhà khoa học đã trực tiếp giảng dạy, truyền đạt những kiến thức chuyên ngành kinh tế thủy lợi và quản lý xây dựng cho bản thân tác giả trong suốt quá trình học tập tại trường. Bạn bè, đồng nghiệp, và gia đình đã động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn này. Tác giả xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội đã tạo mọi điều kiện thuận lợi về cung cấp số liệu, để tác giả hoàn thành các nội dung của đề tài. Một lần nữa tác giả xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo, các cơ quan, đơn vị và cá nhân đã giúp đỡ tác giả trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn này. Hà Nội, ngày tháng năm 2018 ii
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN.............................................................................................................i LỜI CẢM ƠN................................................................................................................. ii DANH MỤC BẢNG BIỂU.............................................................................................v DANH MỤC HÌNH .......................................................................................................vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT ................................................................... vii LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP.......................................................6 1.1 Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .............................6 1.1.1 Khái niệm, vai trò, chức năng của quản trị nhân lực trong doanh nghiệp 6 1.1.2 Mục tiêu và những nội dung cơ bản về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp...............................................................................................................12 1.1.3 Tiêu chí đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ..........................................................................................................................33 1.1.4 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến quản trị nhân lực trong doanh nghiệp...............................................................................................................34 1.2 Cơ sở thực tiễn về quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ........................38 1.2.1 Kinh nghiệm thực tế về quản trị nguồn nhân lực tại một số doanh nghiệp và bài học rút ra ................................................................................................39 1.2.2 Tổng quan những công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài ...........42 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA HÀ NỘI ............................................................46 2.1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần Viglacera Hà Nn ......................................46 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển...........................................................46 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty .....47 2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý ...............................................................49 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần Viglacera Hà Nội....54 2.2.1 Đặc điểm lao động và bố trí sử dụng lao động tại công ty......................55 2.2.2 Tình hình tuyển dụng và bố trí, sử dụng nguồn nhân lực .......................59 iii
2.2.3 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty ...................66 2.2.4 Đãi ngộ đối với người lao động ..............................................................72 2.3 Đánh giá chung về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Viglacera Hà Nội.............................................................................................................................77 2.3.1 Kết quả và ưu điểm .................................................................................77 2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân dẫn đến hạn chế...................................79 Kết luận chương 2............................................................................................81 CHƯƠNG 3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIGLACERA HÀ NỘI...............83 3.1 Phương hướng phát triển và nhiệm vụ của Công ty trong những năm tới .........83 3.1.1 Phương hướng .........................................................................................83 3.1.2 Nhiệm vụ.................................................................................................83 3.1.3 Những thách thức và cơ hội phát triển ....................................................84 3.2 Các giải pháp nhằm tăng cường quản trị nguồn nhân lực tại công ty Viglacera Hà Nội .......................................................................................................................87 3.2.1 Tuyển dụng và bố trí nguồn nhân lực .....................................................88 3.2.2 Chú trọng đào tạo và phát triển nguồn lực..............................................91 3.2.3 Tăng cường chính sách đãi ngộ đối với nguồn nhân lực ........................95 3.2.4 Xây dựng hệ thống kỉ luật hợp lý............................................................96 3.2.5 Ứng dụng hệ thống thông tin trong quản trị nguồn nhân lực tại Công ty ..........................................................................................................................97 3.3 Kiến nghị...........................................................................................................101 3.3.1 Kiến nghị với Tổng công ty Viglacera..................................................101 3.3.2 Kiến nghị với nhà nước.........................................................................102 Kết luận chương 3..........................................................................................102 KẾT LUẬN .................................................................................................................104 TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................105 iv
DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Trình độ chuyên môn CBCNV trong Công ty..............................................52 Bảng 2.2: Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm gần đây ..........53 Bảng 2.3: Số mẫu điều tra tại Công ty...........................................................................54 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động tại công ty năm 2015-2017................................................55 Bảng 2.5: Thống kê về tuổi lao động đến 2017.............................................................56 Bảng 2.6: Thống kê về thâm niên công tác tại công ty đến năm 2017 .........................57 Bảng 2.7: Số lao động ở các phòng ban năm 2017 .......................................................59 Bảng 2.8 - Đánh giá về công tác KHNL tại Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội.........59 Bảng 2.9 - Đánh giá về công tác phân tích công việc tại Công ty ................................60 Bảng 2.10: Số lượng tuyển dụng lao động của công ty năm 2015-2017 ......................62 Bảng 2.11 - Đánh giá về công tác TDNS tại Công ty...................................................63 Bảng 2.12 - Bố trí sử dụng lao động ở Công ty từ năm 2015 - 2017............................66 Bảng 2.13: Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động của bộ máy lao động gián tiếp trong công ty năm 2017 ..........................................................................................................66 Bảng 2.14: Công tác đào tạo và phát triển nhân lực của công ty..................................67 Bảng 2.15 - Đánh giá về công tác ĐTPT NL tại Công ty .............................................68 Bảng 2.16: Mục tiêu đào tạo cho các đối tượng cần được đào tạo của công ty ............70 Bảng 2.17: Bảng kết quả đào tạo hai năm 2016-2017...................................................70 Bảng 2.18 - Đánh giá về công tác ĐNNL tại Công ty...................................................74 Bảng 2.19: Tổng hợp số lượng đào tạo nhân lực của Công ty từ năm 2015-2017 .......78 v
DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Quy trình quản trị nhân lực ...........................................................................14 Hình 1.2: Quá trình phân tích công việc .......................................................................18 Hình 2.1: Gạch lát nền Ceramic ....................................................................................48 Hình 2.2: Gạch lát nền Cotto.........................................................................................49 Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty cổ phần Viglacera Hà Nội ........50 Hình 2.4: Biểu đồ thống kê về trình độ chuyên môn năm 2017 ...................................53 Hình 2.5: Biểu đồ thống kê về tuổi lao động đến 2017.................................................57 Hình 2.6: Biểu đồ thống kê về thâm niên công tác tại công ty đến 2017 .....................58 vi
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBCNV Cán bộ công nhân viên CP Cổ phần ĐTPT NL Đào tạo phát triển nhân lực ĐNNL Đãi ngộ nhân lực HĐLĐ Hợp đồng lao động KHNL Kế hoạch nhân lực NNL Nguồn nhân lực QTNNL Quản trị nguồn nhân lực TDNS Tuyển dụng nhân sự vii
LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Con người là yếu tố đầu vào quan trọng của quá trình sản xuất, trình độ phát triển nguồn nhân lực là lợi thế phát triển của mỗi doanh nghiệp. Trong lĩnh vực nào thì con người cũng đứng ở vị trí trung tâm, quan tâm đến sự phát triển của con người sẽ góp phần đảm bảo cho sự phát triển của đất nước bởi vì quá trình phát triển nguồn nhân lực là thước đo đánh giá sự phát triển về kinh tế, xã hội của mỗi quốc gia. Trong xu thế hội nhập toàn cầu, các doanh nghiệp được mở ra nhiều cơ hội phát triển, sự phát triển của doanh nghiệp thúc đẩy sự phát triển của mỗi quốc gia. Tuy nhiên, đây cũng là thách thức đối với các doanh nghiệp, để có thể tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải cải tổ tổ chức của mình theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ, năng động trong đó yếu tố con người mang tính quyết định. Bởi vậy, việc tìm đúng người, giao đúng việc, đúng cương vị đang là vấn đề đáng quan tâm đối với mọi loại hình tổ chức hiện nay. Sự tiến bộ của khoa học kĩ thuật cùng với sự phát triển của nền kinh tế buộc những người đứng đầu phát biết cách thay đổi để thích ứng. Do đó, việc tổ chức, tuyển chọn, sắp xếp, đào tạo, điều động nguồn nhân lực nhằm đạt được hiệu quả tối đa là vấn đề được quan tâm hàng đầu. Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội là một doanh nghiệp nhà nước hoạch toán độc lập với số vốn điều lệ của Công ty là 28.000.000.000 VNĐ (hai mươi tám tỷ đồng), tương đương 2.800.000 cổ phần, mệnh giá một cổ phần là 10.000 VNĐ, số lao động lên tới 420 cán bộ công nhân viên (năm 2017) thuộc nhiều phòng ban khác nhau, có trụ sở chính trên Đại lộ Thăng Long, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội. Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội là một doanh nghiệp mạnh đã khẳng định được chỗ đứng trên thị trường trong lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng, Công ty hiện đang sản xuất gạch ốp lát với sản lượng 6,8 triệu m2/năm (năm 2017). Cùng với sự mở rộng của thị trường với quy mô và khối lượng công việc đặt ra đòi hỏi cần có sự đi liên về nhân lực cả về chất và lượng. Vì thế, cần có một phương pháp quản trị nguồn nhân lực một cách 1
hiệu quả, thống nhất và phát huy tối đa giá trị mỗi cá nhân trong một tổ chức. Hiện nay, đã có nhiều bài báo khoa học, các công trình nghiên cứu, luận văn nghiên cứu về vấn đề quản trị tuy nhiên chưa có công trình nào nghiên cứu về giải pháp quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội với một quy trình, một kế hoạch cụ thể, có hệ thống và khoa học. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này phù hợp với chuyên ngành tôi đang học cùng với sự hướng dẫn của Tiến Sĩ Lê Văn Chính, sự giúp đỡ của các lãnh đạo và nhân viên trong Công ty tôi đã chọn vấn đề “Tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội” làm đề tài luận văn thạc sỹ của mình. 2. Mục đích, phương pháp và nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích của nghiên cứu: Đề xuất được một số giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty CP Viglacera Hà Nội đủ về số lượng, mạnh về chất lượng để nâng cao hiệu quả quản trị cũng như đáp ứng việc thực hiện đúng mục tiêu, nhiệm vụ đề ra của Công ty trong bối cảnh hiện nay. - Phương pháp nghiên cứu: + Phương pháp logic, lịch sử, thống kê. + Phương pháp phân tích tài liệu thứ cấp: Tài liệu được phân tích bao gồm các dữ liệu, thông số được lấy từ Công ty CP Viglacera Hà Nội và các ấn phẩm tạp chí, báo cáo, công trình nghiên cứu khoa học có liên quan. + Phương pháp phỏng vấn: Phương pháp phỏng vấn được sử dụng để thu thập thông tin về tình hình sản xuất và kinh doanh của Công ty, các chính sách và giải pháp tăng cường công tác quản trị nhân lực tại Công ty CP Viglacera Hà Nội. Phỏng vấn tập trung vào các đối tượng: Ban giám đốc Công ty, Trưởng, Phó các phòng ban Công ty theo mẫu câu hỏi được thiết kế thành 2 phần: phần i) Phần các thông tin chung về người được phỏng vấn; và phần ii) Phần liên quan đến câu hỏi về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty bao gồm: xác định nhu cầu nguồn nhân lực; phân tích vị trí công việc; tuyển dụng nhân sự, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và chế độ đãi 2
ngộ. Thang đo likert 5 điểm được xây dựng để đo mức độ đánh giá (Xem bảng câu hỏi- Phụ lục). Các số liệu sơ cấp này được điều tra, phỏng vấn tại Công ty năm 2018 với tổng số 48 phiếu cho 48 người là cán bộ, công nhân viên, chiếm 11,4% tổng số cán bộ, công nhân viên toàn công ty. Quá trình điều tra có tiến hành điều tra thử nghiệm và hoàn thiện mẫu phiếu trước khi điều tra chính thức. + Phương pháp xử lý số liệu: Phần mềm Excel - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp. + Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội. + Đề xuất giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội. - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung và không gian: Tập trung nghiên cứu cơ sở lý luận, thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội. + Thời gian: Đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Viglacera Hà Nội trong giai đoạn 2015-2017, đề xuất giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty trong giai đoạn tiếp theo. 4. nghĩa h a h c th c ti n của đề t i a. nghĩa h a h c Góp phần hệ thống hóa và cập nhật những cơ sở lý luận về nhân lực và quản trị nguồn 3
Hiển thị 11 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!