Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ---------***-------- LUẬN VĂN THẠC SĨ TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP TỚI KHẢ NĂNG SINH LỜI Ở CÔNG TY CỔ PHẦN HANEL XỐP NHỰA – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Nguyễn Tiến Tùng Hà Nội - 2021
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ---------***-------- LUẬN VĂN THẠC SĨ TÁC ĐỘNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP TỚI KHẢ NĂNG SINH LỜI Ở CÔNG TY CỔ PHẦN HANEL XỐP NHỰA – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Nguyễn Tiến Tùng Người hướng dẫn: PGS.TS. Nguyễn Thị Thu Hằng Hà nội 2021
LỜI CAM ĐOAN Tôi, người viết luận văn này, xin cam đoan toàn bộ nội dung của luận văn “Tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới khả năng sinh lời ở Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa – thực trạng và giải pháp” là một công trình nghiên cứu độc lập của tôi, dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS. Nguyễn Thị Thu Hằng. Các số liệu, tài liệu tham khảo và kế thừa đều có nguồn trích dẫn rõ ràng. Kết quả nghiên cứu chưa được công bố ở bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Hà Nội, Ngày 31 tháng 08 năm 2021. Tác giả luận văn Nguyễn Tiến Tùng
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này một cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực của bản thân còn có sự hỗ trợ, động viên nhiệt tình từ quý thầy cô, các cán bộ công nhân của Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa, gia đình và bạn bè trong suốt thời gian công tác, học tập và nghiên cứu thực hiện luận văn thạc sĩ. Trước tiên tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Giám Hiệu, cùng quý Thầy Cô trường Đại Học Ngoại Thương đã tận tình truyền đạt những kiến thức quý báu, và tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại trường. Đặc biệt tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS. Nguyễn Thị Thu Hằng – người trực tiếp hướng dẫn khoa học, đã luôn dành nhiều thời gian và công sức hướng dẫn tác giả trong suốt quá trình thực hiện cho đến hoàn thành đề tài nghiên cứu. Tác giả kính mong quý Thầy Cô, đồng nghiệp, bạn bè, chuyên gia và những người quan tâm tiếp tục có những ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài được hoàn thiện hơn nữa, góp phần nâng cao khả năng sinh lời của Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa trong thời gian tới.
MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................................ 3 LỜI CẢM ƠN.................................................................................................................. 4 MỤC LỤC ....................................................................................................................... 5 TRANG............................................................................................................................ 5 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .............................................................................. I DANH MỤC HÌNH VẼ.................................................................................................. II DANH MỤC BẢNG BIỂU........................................................................................... III TÓM TẮT LUẬN VĂN ................................................................................................IV LỜI MỞ ĐẦU.................................................................................................................. 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP, KHẢ NĂNG SINH LỜI VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU............................................... 6 1.1. Tổng quan về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. ..................................... 6 1.1.1. Khái niệm về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. ...................................6 1.1.2. Các khía cạnh của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. ..........................8 1.1.3. Lợi ích của việc thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp..............14 1.2. Khả năng sinh lời của doanh nghiệp...................................................... 18 1.2.1.Khái niệm. ........................................................................................... 18 1.2.2.Các chỉ tiêu đo lường khả năng sinh lời của doanh nghiệp. ..................18 1.2.3.Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động TNXHDN. ..................................20 1.3. Sự tác động trách nhiệm xã hội tới khả năng sinh lời của doanh nghiệp....21 1.3.1.Nâng cao danh tiếng của doanh nghiệp. .............................................. 23 1.3.2.Tăng lòng trung thành và thu hút khách hàng.......................................24 1.3.3.Đẩy mạnh thu hút, tạo động lực và giữ chân nhân viên.........................25 1.3.4.Gia tăng khả năng tiết kiệm chi phí. .......................................................27 1.3.5.Cải thiện khả năng tiếp cận vốn..............................................................27 1.4. Xác định các biến cần quan sát. ................................................................28 1.4.1. Các biến phản ánh TNXHDN..............................................................28
1.4.2. Các biến phản ánh khả năng sinh lời của doanh nghiệp. ...................29 1.5. Đề xuất mô hình, giả thuyết nghiên cứu và thang đo. ............................ 30 1.5.1. Đề xuất mô hình nghiên cứu. ..............................................................30 1.5.2. Giả thuyết nghiên cứu..........................................................................31 1.5.3. Thang đo. .............................................................................................31 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..........................................................35 2.1. Quy trình nghiên cứu............................................................................. 35 2.2. Nghiên cứu định tính.............................................................................. 36 2.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính..............................................................36 2.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính. .............................................................37 2.3. Nghiên cứu định lượng. .............................................................................42 2.3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu. ............................................................42 2.3.2. Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu..............................................44 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP VÀ KHẢ NĂNG SINH LỜI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XỐP NHỰA HANEL.............................................................................................................. 49 3.1. Tổng quan về Công ty cổ phần Hanel Xốp nhựa. ....................................49 3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển......................................................49 3.1.2. Ngành nghề kinh doanh. .....................................................................49 3.1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh. .........................................................................50 3.1.4. Chính sách chất lượng và môi trường. ................................................50 3.1.5. Cơ cấu tổ chức. ....................................................................................51 3.1.6. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty. ....................................52 3.2. Các hoạt động trách nhiệm xã hội của Công ty Cổ phẩn Hanel xốp nhựa. .55 3.3. Phân tích dữ liệu. .......................................................................................57 3.3.1. Mô tả mẫu khảo sát..............................................................................57 3.3.2. Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha....................58 3.3.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA. ......................................................61 3.3.4. Phân tích nhân tố khẳng định CFA.....................................................65
3.3.5. Phân tích cấu trúc tuyến tính – SEM...................................................71 3.3.6. Kiểm định Bootstrap.............................................................................74 3.4. Thảo luận về kết quả nghiên cứu. .............................................................74 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP, NÂNG CAO KHẢ NĂNG SINH LỜI CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XỐP NHỰA .......................................................................................................78 4.1. Định hướng phát triển của công ty Cổ phần Hanel xốp nhựa từ 2021 đến 2025. ……………………………………………………………………………………………………………….78 4.2. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động TNXHDN, nâng cao khả năng sinh lời cho Công ty Cổ phẩn Hanel xốp nhựa................................................................79 4.2.1. Triển khai việc thực hiện TNXHDN của Công ty thành một chương trình hành động và phối hợp thực hiện chặt chẽ với từng bộ phận cụ thể ......80 4.2.2. Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động TNXHDN với các bên liên quan. …………………………………………………………………………..82 KẾT LUẬN.................................................................................................................... 88 PHỤ LỤC......................................................................................................................... I Phục lục 3.1. DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM ...........................................................i Phục lục 3.2. PHIẾU KHẢO SÁT................................................................................................v Phụ lục 4.1. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TỪ PHẦN MỀM THỐNG KÊ .........x
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT tt Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt 1 ANOVA Analysis Variance Phân tích phương sai 2 BB Business Benefit Lợi ích kinh doanh Confirmatory Factor 3 CFA Phân tích nhân tố khẳng định Analysis Corporate Social 4 CSR Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Resoponsibility Exploratory Factor 5 EFA Phân tích nhân tố khám phá Analysis Environment, Society, 6 ESG Môi trường, xã hội và quản lý. Government 7 FP Financial Profitability Khả năng sinh lời. 8 KMO Kaiser Mayer Olkin Hệ số Kaiser Mayer Olkin Structural Equation 9 SEM Mô hình cấu trúc tuyến tính Modeling Observed 10 Sig. Mức ý nghĩa quan sát Signification Level 11 TNXHDN // Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Variance Inflation Hệ số nhân tố phóng đại phương 12 VIF Factor sai
DANH MỤC HÌNH VẼ Trang Hinh 2 1: Mô hình tác động của TNXHDN ...........................................................17 Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu đề xuất...................................................................30 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu. ............................................................................35 Hình 4. 1. Cơ cấu tổ chức của Công ty...................................................................51 Hình 4. 2. Mô hình phân tích nhân tố khẳng định CFA..........................................71 Hình 4. 3. Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM..............................72
DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1: Các lợi ích thực hiện TNXHDN theo hai nhóm bên trong và bên ngoài.15 Bảng 2 2: Thang đo nghiên cứu đề xuất.................................................................33 Bảng 3 1: Thang đo được điều chỉnh sau thảo luận nhóm chuyên gia và mã hóa ...39 Bảng 3 2: Thang đo các biến nhân khẩu học được sử dụng....................................42 Bảng 4.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2016 – 2020 .......54 Bảng 4 2: Thống kê mẫu khảo sát. .........................................................................57 Bảng 4 3: Kết quả phân tích thang đo được đưa vào phân tích tiếp theo ................59 Bảng 4 4: Kết quả kiểm định KMO và Bartlett ......................................................62 Bảng 4 5: Kết quả EFA cho các biến .....................................................................62 Bảng 4 6: Các chỉ số đánh giá sự phù hợp của mô hình với dữ liệu nghiên cứu .....66 Bảng 4 7: Độ tin cậy tổng hợp và tổng phương sai rút trích các nhân tố.................66 Bảng 4 8: Các hệ số chưa chuẩn hóa và đã chuẩn hóa............................................67 Bảng 4 9: Đánh giá giá trị phân biệt.......................................................................69 Bảng 4 10: Ma trận tương quan giữa các khái niệm ...............................................70 Bảng 4 11: Các chỉ số đánh giá sự phù hợp của mô hình .......................................73 Bảng 4 12: Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM ............................73 Bảng 4 13: Kết quả ước lượng bằng Bootstrap với N = 200...................................74
TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu được bắt đầu từ việc tham khảo các lý thuyết và kết quả nghiên cứu trước đây về TNXHDN và khả năng sinh lời, cùng với đặc thù hoạt động của Công ty cổ phần Hanel Xốp nhựa, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu mối quan hệ giữa TNXHDN và khả năng sinh lời ở Công ty gồm có 5 yếu tố đo lường TNXHDN (Môi trường, Nhân viên, Khách hàng, Nhà cung ứng và Cộng đồng) tác động đến Lợi ích kinh doanh (được đo lường bởi 4 yếu tố: Tiếp cận vốn, Thu hút và giữ chân nhân viên, Danh tiếng, Thu hút và giữ chân khách hàng) và Lợi ích kinh doanh tác động đến Khả năng sinh lời của Công ty cổ phần Hanel Xốp nhựa. Với kích thước mẫu nghiên cứu thu về hợp lệ là 211 phiếu. Dữ liệu sau khi thu thập được xử lý bằng phần mềm thống kê SPSS và AMOS. Thang đo được đánh giá sơ bộ bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và kiểm định bằng phân tích nhân tố khám phá EFA. Dựa vào kết quả phân tích, mô hình đề xuất ban đầu có sự thay đổi và được hiệu chỉnh gồm 08 nhân tố phản ánh mối quan hệ giữa TNXHDN với Khả năng sinh lời tại Công ty cổ phần Hanel Xốp nhựa tương đương 1 biến độc lập là TNXHDN (được đo lường bởi 04 nhân tố: Môi trường, Nhân viên, Đối tác và Cộng đồng), 01 biến trung gian Lợi ích kinh doanh (được đo lường bởi 03 nhân tố: Thu hút và giữ chân nhân viên, Thu hút và giữ chân khách hàng và Tiếp cận vốn ) và 01 biến phụ thuộc Khả năng sinh lời. Kết quả phân tích SEM cho thấy việc tăng cường thực hiện TNXHDN có tác động thuận chiều đến sự gia tăng lợi ích kinh doanh của Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa với hệ số đã chuẩn hóa là 0,460; Và sự gia tăng lợi ích kinh doanh có tác động thuận chiều đến khả năng sinh lời của Công ty với hệ số đã chuẩn hóa là 0,580. Trong đó: Việc thực hiện TNXHDN của Công ty được phản ảnh bởi 04 yếu tố theo thứ tự tác động giảm dần là Nhân viên, Môi trường, Đối tác và Cộng đồng; Lợi ích kinh doanh của Công ty được phản ảnh bởi 03 biến Thu hút và giữ chân nhân viên, Thu hút và giữ chân khách hàng, Tiếp cận vốn là hợp lý. Kết quả kiểm định độ tin cậy của ước lượng bằng Bootstrap với số lượng mẫu lặp lại N = 200 cho thấy các ước lượng trong mô hình có thể tin cậy được.
1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài. Cùng với công cuộc đổi mới toàn diện đất nước, sự thành công trong việc đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế đang đặt ra cho đất nước nhiều vấn đề tiêu cực về môi trường và xã hội. Chính những vấn đề đó đòi hỏi các chủ thể kinh tế, trong đó có cả các doanh nghiệp, phải có trách nhiệm để góp phần giải quyết, nếu không bản thân sự phát triển kinh tế sẽ không bền vững và sẽ phải trả giá đắt về môi trường và những vấn đề xã hội. Thuật ngữ, trách nhiệm xã hội (TNXHDN) xuất hiện lần đầu tiên trong những năm 1960 của thế kỷ trước và được phát triển kể từ thời điểm đó cùng với mức độ kết hợp đạo đức kinh doanh với trách nhiệm xã hội. Một số tổ chức - các nhóm có mục đích đặc biệt được thành lập để đo lường kết quả hoạt động xã hội, tính toán ô nhiễm môi trường, chi phí xã hội và thể hiện chúng trên báo cáo hàng năm của các doanh nghiệp, bằng cách đưa ra báo cáo thu nhập xã hội, báo cáo vị trí xã hội và tài chính thể hiện thông tin về nguồn nhân lực và vai trò xã hội của doanh nghiệp. Các nghiên cứu trước đây cho thấy rằng doanh nghiệp muốn phát triển bền vững luôn phải tích hợp kế hoạch thực thi TNXHDN vào trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Vì chỉ khi việc thực hiện TNXHDN một cách đầy đủ sẽ mang lại cho doanh nghiệp các lợi ích về tài chính và phi tài chính mà sẽ được để cập ở phần sau của tài liệu nghiên cứu này. Các lợi ích này chính là nền tảng thuận lợi và vững chắc cho doanh nghiệp hoạch định chiến lược phát triển bền vững trong dài hạn. Với những nội dung cụ thể như vậy về TNXHDN thì việc thực hiện TNXHDN của doanh nghiệp không chỉ làm cho doanh nghiệp khẳng định uy tín và giá trị thương hiệu của mình, mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của cộng đồng nói riêng và xã hội nói chung. Bên cạnh đó, Công ty cổ phần Hanel Xốp nhựa được thành lập ngày 09/12/1994 và là một trong những công ty cổ phần đầu tiên của Hà Nội, cung cấp
Hiển thị 12 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!