Trang 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ - VNPT-I NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN PHƯƠNG MAI HÀ NỘI, NĂM 2021
Nội dung tài liệu
Trang 2
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ - VNPT-I Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Nguyễn Phương Mai Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thúy Anh HÀ NỘI, NĂM 2021
Trang 3
i LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết rằng nghiên cứu này này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Học viên Nguyễn Phương Mai
Trang 4
ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu và Khoa đào tạo Sau Đại học Trường Đại học Ngoại thương đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi học tập và nghiên cứu trong suốt thời gian qua. Chân thành cảm ơn các Thầy Cô Trường Đại học Ngoại thương đã nhiệt tình giảng dạy cho tôi trong suốt quá trình tham gia học tập tại Trường. Chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thúy Anh đã tận tình hướng dẫn, rất cảm ơn những ý kiến đóng góp quý báu của Cô đã giúp tôi hoàn thành luận văn này. Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Phương Mai
Trang 5
iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .........................................................................v DANH MỤC BIỂU ĐỒ............................................................................................ vi DANH MỤC HÌNH.................................................................................................. vi TÓM TẮT LUẬN VĂN .......................................................................................... vii MỞ ĐẦU.....................................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài .....................................................................................1 2. Tổng quan về tình hình nghiên cứu....................................................................2 3. Mục tiêu nghiên cứu...........................................................................................4 4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu...................................................4 5. Phương pháp nghiên cứu....................................................................................4 6. Kết cấu luận văn.................................................................................................5 CHƯƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ RỦI RO, QUẢN TRỊ RỦI RO DOANH NGHIỆP VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG .....................................................................................................................................6 1.1. Khái quát chung về rủi ro doanh nghiệp........................................................6 1.1.1. Khái niệm về rủi ro doanh nghiệp...........................................................6 1.1.2. Phân loại rủi ro ........................................................................................7 1.2. Quản trị rủi ro doanh nghiệp........................................................................11 1.2.1. Khái niệm quản trị rủi ro doanh nghiệp ................................................11 1.2.2. Mục tiêu quản trị rủi ro doanh nghiệp...................................................11 1.2.3. Nội dung quản trị rủi ro doanh nghiệp..................................................12 1.3. Quản trị rủi ro tại doanh nghiệp viễn thông.................................................27 1.3.1. Khái niệm và đặc điểm doanh nghiệp Viễn thông................................27
Trang 6
iv 1.3.2. Một số rủi ro chính của các doanh nghiệp viễn thông ..........................28 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ........................................................................................39 2.1. Tổng quan về Công ty Viễn thông Quốc tế .................................................39 2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty .................................................................39 2.1.2. Cơ cấu tổ chức Công ty.........................................................................40 2.2. Phân tích hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp tại Công ty.....................42 2.2.1. Thiết lập bối cảnh quản trị rủi ro...........................................................43 2.2.2. Khẩu vị rủi ro ........................................................................................45 2.2.3. Nhận diện rủi ro.....................................................................................47 2.2.4. Phân tích, đo lường rủi ro......................................................................50 2.2.5. Xử lý rủi ro............................................................................................55 2.2.6. Truyền thông và báo cáo.......................................................................65 2.3. Đánh giá hoạt động quản trị rủi ro tại Công ty............................................66 2.3.1. Ưu điểm.................................................................................................66 2.3.2. Hạn chế..................................................................................................67 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG QUỐC TẾ .....................................................................69 3.1. Phương hướng hoạt động của công ty trong giai đoạn tới...........................69 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty ................70 3.2.1.Xây dựng hồ sơ rủi ro riêng cho đơn vị.......................................................70 3.2.2.Xây dựng và áp dụng Chỉ số cảnh báo rủi ro chủ chốt (KRIs)....................74 3.2.3.Một số các giải pháp khác............................................................................76 KẾT LUẬN...............................................................................................................80 TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................81
Trang 7
v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Bằng Tiếng Anh Bằng Tiếng Việt CRO Chief Risk Officer Giám đốc rủi ro CNTT Công nghệ thông tin ERM Enterprise Risk Management Quản trị rủi ro doanh nghiệp HĐQT Hội đồng quản trị IoT Internet of Things KRIs Key Risk Indicators Chỉ số rủi ro chủ chốt M&A Mergers and Acquisitions Mua bán và sáp nhập QTRR Quản trị rủi ro OTT Over-the-top-app QTRRDN Quản trị rủi ro doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh
Trang 8
vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1. Mô hình tổ chức Công ty Viễn thông quốc tế ......................................41 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mô hình “3 vòng phòng vệ” trong quản trị rủi ro.....................................15 Hình 1.2. Khẩu vị rủi ro doanh nghiệp .....................................................................20 Hình 1.3. Top 10 rủi ro hàng đầu trong ngành viễn thông........................................29 Hình 1.4. Top 10 rủi ro hàng đầu trong ngành viễn thông........................................34 Hình 2.1. Các bước Quản trị rủi ro doanh nghiệp tại Tập đoàn Bưu Chính Viễn thông Việt Nam...................................................................................................................42 Hình 2.2. Sơ đồ bộ máy tổ chức QTRRDN của Công ty Viễn thông quốc tế..........43 Hình 2.3. Sơ đồ rủi ro của VNPT..............................................................................56 Hình 3.1. Biểu mẫu Phiếu đánh giá rủi ro.................................................................71
Trang 9
vii TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn bao gồm 3 chương với các nội dung chính như sau: Chương 1. Những vấn đề lý luận về rủi ro, quản trị rủi ro doanh nghiệp và quản trị rủi ro tại doanh nghiệp viễn thông. Nội dung của chương 1 là các khái niệm về rủi ro, Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp và Quản trị rủi ro tại doanh nghiệp viễn thông. Các công việc mà một doanh nghiệp cần thực hiện để có thể xây dựng hệ thống Quản trị rủi ro. Phần cuối chương 1 sẽ giới thiệu sơ lược về ngành viễn thông, doanh nghiệp viễn thông và các loại rủi ro phổ biến mà các doanh nghiệp viễn thông thường gặp. Chương 2. Thực trạng hoạt động quản trị rủi ro tại công ty Viễn thông Quốc tế. Nội dung chương trước tiên sẽ giới thiệu tổng quan về Công ty Viễn thông Quốc tế bao gồm giới thiệu về Công ty (hình thức hoạt động, các sản phẩm dịch vụ chính) và cơ cấu tổ chức của Công ty. Nội dung chính của chương 2 là dựa trên nền tảng của chương 1 để đánh giá thực trạng hệ thống Quản trị rủi ro tại Công ty Viễn thông Quốc tế, các công việc mà Công ty đã thực hiện được và nội dung còn tồn tại. Chương 3 đưa ra các giải pháp, kiến nghị và các đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động Quản trị rủi ro tại Công ty Viễn thông Quốc tế.
Hiển thị 9 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!