Đang tạo bản xem trước...
i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY QUẢNG NINH Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế HỌ TÊN HỌC VIÊN: NGUYỄN QUỲNH ANH Hà Nội - 2022
ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY QUẢNG NINH Ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 8310110 Họ và tên học viên: Nguyễn Quỳnh Anh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Hoàng Hƣơng Giang Hà Nội - 2022
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chƣa từng đƣợc công bố trong bất kỳ một công trình khoa học nào khác. Các số liệu, các nguồn trích dẫn trong luận văn đƣợc chú thích nguồn gốc rõ ràng, minh bạch. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan danh dự của tôi. Tác giả luận văn Nguyễn Quỳnh Anh
ii LỜI CẢM ƠN Luận văn này đƣợc thực hiện tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) chi nhánh Tây Quảng Ninh. Để hoàn thành đƣợc luận văn này tôi đã nhận đƣợc rất nhiều sự động viên, giúp đỡ của thầy cô, đồng nghiệp và gia đình. Trƣớc hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Hoàng Hƣơng Giang đã hƣớng dẫn tôi thực hiện nghiên cứu của mình. Xin cùng bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới các thầy cô giáo, ngƣời đã đem lại cho tôi những kiến thức bổ trợ, vô cùng có ích trong những năm học vừa qua. Cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo sau đại học, Viện Kinh tế và Kinh doanh quốc tế Đại học Ngoại Thƣơng, đã tạo điều kiện cho tôi trong quá trình học tập. Cuối cùng tôi xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, những ngƣời đã luôn bên tôi, động viên và khuyến khích tôi trong quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu của mình. Đông Triều, tháng 6 năm 2022
iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN...................................................................................................................i LỜI CẢM ƠN........................................................................................................................ii MỤC LỤC ............................................................................................................................iii DANH MỤC BẢNG BIỂU.................................................................................................vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ......................................................................................................viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT......................................................................................ix TÓM TẮT..............................................................................................................................x LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài ........................................................................ 1 2. Tình hình nghiên cứu ............................................................................ 2 3. Mục tiêu nghiên cứu.............................................................................. 4 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu.......................................................... 4 5. Phƣơng pháp nghiên cứu ....................................................................... 5 6. Kết cấu luận văn ................................................................................... 5 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI.........................................................................................................6 1.1. Cơ sở lý luận về công tác huy động vốn của ngân hàng thƣơng mại .... 6 1.1.1. Ngân hàng thƣơng mại và hoạt động của ngân hàng thƣơng mại... 6 1.1.2. Hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thƣơng mại.................. 13 1.1.3. Mối tƣơng quan giữa huy động vốn và sử dụng vốn ................... 15 1.1.4. Nội dung hoạt động huy động vốn tại NHTM............................. 16 1.1.5. Các hình thức huy động vốn ...................................................... 21 1.1.6. Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác huy động vốn của ngân hàng thƣơng mại.................................................................................................... 27 1.2. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động huy động vốn của ngân hàng thƣơng mại ............................................................................................................... 32 1.3. Cơ sở thực tiễn về công tác huy động vốn của Ngân hàng thƣơng mại ..................................................................................................................... 36 1.3.1. Kinh nghiệm huy động vốn của một số NHTM .......................... 36
iv 1.3.2. Bài học kinh nghiệm về huy động vốn cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) – Chi nhánh Tây Quảng Ninh ............................................................................................................. 40 Kết luận chƣơng 1................................................................................... 42 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY QUẢNG NINH....................................................................................................................43 2.1. Giới thiệu về lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức và kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh .................................... 43 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh .................................................................................................. 43 2.1.2. Các hoạt động kinh doanh chủ yếu tại Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh .................................................................................................. 43 2.1.3. Cơ cấu tổ chức........................................................................... 45 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh ............................................................................................................. 49 2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh tại Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh giai đoạn 2019-2021 ............................................................................. 50 2.2.1. Hoạt động huy động vốn............................................................ 50 2.2.2. Hoạt động tín dụng.................................................................... 54 2.2.3. Triển khai phát triển sản phẩm dịch vụ ...................................... 57 2.2.4. Công tác quản lý tài chính thu, chi của chi nhánh....................... 59 2.3. Phân tích hoạt động huy động vốn tại Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh ............................................................................................................. 61 2.3.1. Cơ cấu vốn huy động của chi nhánh theo thành phần kinh tế ...... 61 2.3.2. Cơ cấu vốn huy động của chi nhánh theo kỳ hạn gửi .................. 62 2.3.3. Cơ cấu vốn huy động của chi nhánh theo loại tiền tệ.................. 65 2.3.4. Mối tƣơng quan giữa huy động vốn và sử dụng vốn ................... 65 2.3.5. Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và các nhà quản lý đối với hoạt động huy động vốn tại Chi nhánh..................................................... 67
v 2.4. Đánh giá chung về thực trạng huy động vốn tại Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh............................................................................................ 71 2.4.1. Những kết quả đạt đƣợc của hoạt động huy động vốn tại Chi nhánh ..................................................................................................................... 71 2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ảnh hƣởng đến hoạt động huy động vốn ..................................................................................................................... 72 Kết luận Chƣơng 2.................................................................................. 77 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TÂY QUẢNG NINH...........................................................................................................78 3.1. Tình hình kinh tế - xã hội tại thị xã Đông Triều năm 2022 ................ 78 3.2. Định hƣớng và mục tiêu phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh................................... 79 3.2.1. Định hƣớng phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh giai đoạn 2022 - 2025 ........ 79 3.2.2. Định hƣớng phát triển công tác huy động vốn và kế hoạch kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh giai đoạn 2022 - 2025 ............................................... 81 3.3. Các giải pháp nâng cao hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh. .......... 82 3.3.1. Áp dụng chính sách lãi suất huy động linh hoạt.......................... 82 3.3.2. Xây dựng kế hoạch huy động vốn và sử dụng vốn ngắn, trung và dài hạn.......................................................................................................... 85 3.3.3. Đội ngũ nhân viên ngân hàng cần có tác phong phục vụ chuyên nghiệp hơn.................................................................................................... 86 3.3.4. Tăng cƣờng hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng......... 88 3.3.5. Phát triển sản phẩm mới, các sản phẩm có ứng dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại, đa tiện ích ........................................................................ 91 3.3.6. Phát triển hệ thống công nghệ thông tin ..................................... 92 3.3.7. Phát triển thƣơng hiệu và hiện đại hóa cơ sở vật chất ................. 93 3.4. Kiến nghị ......................................................................................... 94
vi 3.4.1. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam ........................... 94 3.4.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam ...................................................................................................... 94 Kết luận Chƣơng 3.................................................................................. 97 KẾT LUẬN..........................................................................................................................98 TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................................100 PHỤ LỤC 1 .......................................................................................................................102 PHỤ LỤC 2 .......................................................................................................................103
vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1. 1. Chỉ tiêu đánh giá hoạt động huy động vốn..............................................33 Bảng 2. 1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh giai đoạn 2019-2021 ..................................................................................49 Bảng 2. 2. Các sản phẩm huy động của Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh............51 Bảng 2. 3. Đánh giá chi tiết một số chỉ tiêu thu dịch vụ giai đoạn 2019-2021................58 Bảng 2. 4. Cơ cấu vốn huy động theo thành phần kinh tế giai đoạn 2019-2021.............61 Bảng 2. 5. Cơ cấu tiền gửi theo kỳ hạn tại chi nhánh giai đoạn 2019-2021....................63 Bảng 2. 6. Cơ cấu vốn huy động theo loại tiền tệ giai đoạn 2019-2021.........................65 Bảng 2. 7. Mức độ đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn giai đoạn 2019-2021........................66 Bảng 2. 8. Bảng khảo sát về ý kiến của cấp quản lý chi nhánh đối với hoạt động huy động vốn .....................................................................................................68 Bảng 2. 9. Bảng khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng......................................70 Bảng 2. 10. Bảng lãi suất tiết kiệm trả lãi cuối kỳ bằng VNĐ của một số ngân hàng trên địa bàn đến 30/6/2022..................................................................................73
viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2. 1. Cơ cấu tổ chức của Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh..................45 Biểu đồ 2. 2. Hoạt động huy động vốn giai đoạn 2019-2021 ........................................52 Biểu đồ 2. 3. Tốc độ tăng trƣởng nguồn vốn huy động giai đoạn 2019-2021.................53 Biểu đồ 2. 4. Tổng dƣ nợ của Chi nhánh giai đoạn 2019-2021 .....................................55 Biểu đồ 2. 5. Tốc độ tăng trƣởng tín dụng của Chi nhánh giai đoạn 2019-2021.............55 Biểu đồ 2. 6. Kết quả tài chính của Chi nhánh giai đoạn 2019-2021 .............................60 Biểu đồ 2. 7. Cơ cấu vốn huy động theo thành phần kinh tế giai đoạn 2019-2021........62
ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam ABBank Ngân hàng TMCP An Bình BIDV Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam CBNV Cán bộ nhân viên CN Chi nhánh CNTT Công nghệ thông tin CSKH Chăm sóc khách hàng ĐVCNT Đơn vị chấp nhận thẻ HĐV Huy động vốn KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam NHTM Ngân hàng thƣơng mại PGD Phòng giao dịch SPDV Sản phẩm dịch vụ TCKT Tổ chức kinh tế TCTD Tổ chức tín dụng TGCKH Tiền gửi có kỳ hạn TGKKH Tiền gửi không kỳ hạn TMCP Thƣơng mại cổ phần SCB Ngân hàng TMCP Sài Gòn VHĐ Vốn huy động Vietcombank Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam Vietinbank Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam
x TÓM TẮT Tên đề tài: Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Tây Quảng Ninh Học viên: Nguyễn Quỳnh Anh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Hoàng Hƣơng Giang 1. Mục tiêu: Nghiên cứu thực trạng, tìm hiểu những yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động huy động vốn của Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh. Đề xuất giải pháp và kiến nghị đối với hoạt động huy động vốn của Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh. 2. Nội dung nghiên cứu: Luận văn gồm 03 chƣơng với nội dung chính nhƣ sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về hoạt động huy động vốn của ngân hàng thƣơng mại. Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động huy động vốn tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Tây Quảng Ninh. Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động huy động vốn tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh Tây Quảng Ninh. 3. Kết luận: Luận văn nêu ra đƣợc tầm quan trọng của việc nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh là có ý nghĩa thực tiễn. Từ đó đƣa ra đƣợc một số giải pháp và kiến nghị để hoàn thiện hoạt động huy động vốn của Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh trong quá trình kinh doanh tiếp theo.
Hiển thị 12 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!