Đang tạo bản xem trước...
LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu khoa học độc lập của riêng tác giả. Các số liệu sử dụng trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào trước đây. Ngày .... tháng .....năm 2018 Tác giả Nguyễn Thanh Hải i
LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo đại học và Sau đại học cùng các thày giáo, cô giáo giảng dạy tại Khoa Kinh tế và Quản lý trường Đại học Thủy lợi- những người đã trang bị những kiến thức quý báu để tác giả có thể hoàn thành luận văn này. Tác giả đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Ngô Thị Thanh Vân người đã dành nhiều thời gian tâm huyết, trực tiếp hướng dẫn tận tình và giúp đỡ để tác giả có thể hoàn thành công trình nghiên cứu khoa học đầu tiên của mình. Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, cán bộ các phòng ban tại Công ty Cổ phần tư vấn Bắc Thái đã tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trong quá trình thu thập dữ liệu cùng với những ý kiến đóng góp bổ ích để tác giả có thể hoàn thành luận văn này. Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn gia đình, những người bạn đã cùng đồng hành, hỗ trợ, giúp đỡ và động viên tác giả trong suốt quá trình học tập và hoàn thiện luận văn. Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thanh Hải ii
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ..............................................................................................................i LỜI CẢM ƠN.................................................................................................................. ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ............................................................................v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .....................................................................................vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ..................................................................................vii PHẦN MỞ ĐẦU ..............................................................................................................1 CHƯƠNG 1 CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP............................................................................5 1.1 Cơ sở lý luận về chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .........................5 1.1.1 Nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực ..............................................5 1.1.2 Nội dung các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .............9 1.1.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực...............................................12 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực...............................18 1.2 Cơ sở thực tiễn về chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ....................26 1.2.1 Những kinh nghiệm trong công tác quản trị nguồn nhân lực .......................26 1.2.2 Tổng quan về các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .................32 1.2.3 Những bài học rút ra cho công ty..................................................................34 Kết luận chương 1 .........................................................................................................35 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN BẮC THÁI ...........................................................................................37 2.1 Khái quát về Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái ...................................................37 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ................................................................37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý.....................................................................38 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ ....................................................................................38 2.2 Thực trạng về nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái ..................40 2.2.1 Về cơ cấu nguồn nhân lực.............................................................................40 2.2.2 Về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực ..................................................42 2.3 Đánh giá chung về chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn Bắc Thái ............................................................................................................................44 iii
2.3.1 Trí lực............................................................................................................44 2.3.2 Thể lực ..........................................................................................................51 2.3.3 Tâm lực .........................................................................................................52 2.4 Đánh giá chung....................................................................................................55 2.4.1 Đánh giá những kết quả đã đạt được ............................................................55 2.4.2 Đánh giá những tồn tại và nguyên nhân trong môi trường cạnh tranh thịtrường lao động đặc biệt là lao động có trình độ cao ........................................59 Kết luận chương 2......................................................................................................63 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN BẮC THÁI .......................................65 3.1 Quan điểm về chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái 65 3.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái giai đoạn 2018 - 2025.................................................................................66 3.2.1 Phương hướng của Công ty ..........................................................................66 3.2.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực.....................................................67 3.3 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn Bắc Thái ..............................................................................................................68 3.3.1 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng cán bộ nhân viên hợp lý theo vị trí việc làm ......................................................................................68 3.3.2 Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn ........................................................................................................................76 3.3.3 Nâng cao công tác quy hoạch và sử dụng nhân lực......................................81 3.3.4 Nâng cao ý thức, tác phong, thái độ làm việc...............................................84 3.3.5 Đề xuất các chính sách đãi ngộ cho cán bộ nhân viên và môi trường làm việc. ........................................................................................................................90 3.3.6 Một số giải pháp hỗ trợ.................................................................................97 Kết luận chương 3.........................................................................................................97 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ..........................................................................................99 DANH MỤC T I LIỆ THAM HẢO .......................................................................101 iv
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý của Công ty...................................................38 Hình 2.2 Biểu đồ cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn.......................................41 Hình 2.3 Số lao động của công ty giai đoạn 2013 - 2017 .............................................42 Hình 2.4 cơ cấu nhân lực tại công ty năm 2017............................................................47 v
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1. Bảng cơ cấu chất lượng đội ngũ CBNV của công ty....................................40 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi hiện nay của Công ty......................................41 Bảng 2.3. Cơ cấu lao động theo giới tính......................................................................41 Bảng 2.4: Số lượng lao động.........................................................................................42 Bảng 2.5. Doanh thu của Công ty các năm giai đoạn 2015-2017.................................43 Bảng 2.6 Trình độ của người lao động Công ty giai đoạn 2013 - 2017........................45 Bảng 2.7. Tình hình lao động được đào tạo..................................................................48 Bảng 2.8: Sức khỏe của người lao động........................................................................52 Bảng 2.9. Mức độ nguyện vọng gắn bó lâu dài với Công ty ........................................54 Bảng 2.10: Thời gian biểu làm việc tại Công ty ...........................................................59 vi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Chữ viết đầy đủ Công ty CP TV Bắc Thái Công ty Cổ phần tư vấn Bắc Thái CNH - HĐH Công nghiệp hóa - hiện đại hóa NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động vii
PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Phát triển con người là một trong mục tiêu quan trọng nhất để phát triển kinh tế xã hội và đó cũng là phương tiện tốt nhất để thúc đẩy sự phát triển, không chỉ trong phạm vi một quốc gia mà còn cả trên toàn thế giới. Trong mỗi tổ chức đều nhận thấy được công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là rất quan trọng nhằm thúc đẩy sự phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh đó công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực không chỉ đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức mà nó còn giúp cho người lao động cập nhật các kiến thức, kỹ năng mới, áp dụng thành công các thay đổi về công nghệ, kỹ thuật. Nhờ có đào tạo và phát triển mà người lao động tránh được sự đào thải trong quá trình phát triển của tổ chức, xã hội. Và nó còn góp phần làm thoả mãn nhu cầu phát triển cho người lao động. Vì vậy để phát triển bền vững, xây dựng được một vị thế vững chắc trên thị trường, công việc được đặt lên vị trí hàng đầu là phải quan tâm đến con người - con người là cốt lõi của mọi hành động. Nếu tổ chức có nguồn nhân lực trình độ kỹ thuật cao, có ý thức trách nhiệm, có sự sáng tạo, thì tổ chức đó sẽ làm chủ được mình trong mọi biến động của thị trường. Và cũng chính nguồn nhân lực đó là sự đổi mới, sự cải tiến bằng những tiến bộ khoa học kỹ thuật tiên tiến nhằm hiện đại hóa – công nghiệp hóa quá trình sản xuất, quản lý. Công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đảm bảo cả về số lượng và chất lượng đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế ngày càng phát triển đòi hỏi cần phải có sự nỗ lực lớn. Trong thời đại toàn cầu hóa hiện nay và sự phát triển ngày càng mạnh mẽ về khoa học công nghệ. Đối với một doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp sử dụng nguồn lao động chất lượng cao, để duy trì và phát triển bền vững bắt buộc phải xây dựng một chiến lược cạnh tranh phù hợp và khác biệt so với các doanh nghiệp cùng ngành; nói cách khác là phải tự tìm cho mình một chiến lược hợp lý có thể đủ sức cạnh tranh trên thị trường để tồn tại, phát triển. Đã có thời kỳ, nguồn vốn được sử dụng là một lợi thế cạnh tranh, nhưng ngày nay khả năng huy động vốn với số lượng lớn đã trở nên dễ dàng hơn. Tuy nhiên, doanh nghiệp dù có nguồn tài chính 1
dồi dào hay có thể có công nghệ hiện đại, chất lượng dịch vụ tốt, cơ sở hạ tầng vững chãi nhưng nếu thiếu đi lực lượng lao động, nhất là lao động chất lượng cao thì doanh nghiệp đó khó có thể tồn tại lâu dài và tạo dựng được lợi thế cạnh tranh. Những thay đổi trong môi trường kinh doanh khiến doanh nghiệp phải quan tâm ngày càng nhiều đến nguồn nhân lực. Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái với số lượng cán bộ công nhân viên hiện nay là 38 người, là một tổ chức hoạt động trong lĩnh vực tư vấn thiết kế các công trình dân dụng, giao thông, thủy lợi. Trải qua gần 10 năm xây dựng và phát triển, Công ty đã đạt được nhiều thành tựu trong lĩnh vực của mình vươn lên trở thành một trong những Công ty có uy tín tại Thái Nguyên và các tỉnh phía bắc, trở thành đối tác tin cậy của các nhà đầu tư trong và ngoài tỉnh. Mặc dù đạt được nhiều kết quả tích cực trong hoạt động kinh doanh song Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái cũng không nằm ngoài những hạn chế của một doanh nghiệp tư nhân (vừa và nhỏ) Việt Nam hiện nay về các khía cạnh liên quan đến nguồn nhân lực. Thực tế, các hoạt động nhân sự của Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái tuy đã được thực hiện song chỉ mang tính hành chính và giải quyết các nhu cầu nhân lực ngắn hạn mà chưa có một kế hoạch nhân sự mang tính chiến lược; thiếu một sự chuẩn bị về nhân lực khiến cho các dự án của Công ty CP Tư vấn Bắc Thái nhiều khi rơi vào tình trạng thiếu nhân lực, gây hậu quả chậm tiến độ bàn giao. Do vậy, học viên đã lựa chọn đề tài: “ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái” với mục đích nhằm giải quyết phần nào những hạn chế và nâng cao chất lượng về nguồn nhân lực để làm luận văn thạc sĩ của mình. 2. Mục đích của đề tài Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty, xác định những nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của công ty, qua đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty Bắc Thái để nâng cao lợi thế cạnh tranh. 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các vấn đề liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về nội dung và không gian nghiên cứu: chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái - Phạm vi về thời gian: Luận văn sử dụng các số liệu từ năm 2013- 2017, để phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn Bắc Thái. Các giải pháp đề xuất được áp dụng cho giai đoạn 2018-2025 4. Cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu 4.1 Cách tiếp cận Đề tài luận văn thuộc chuyên ngành kinh tế, do đó trong quá trình nghiên cứu đề tài, tác giả dựa trên tiếp cận phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng và duy vật lịch sử của chủ nghĩa Mác - Lê Nin và các quy luật kinh tế trong điều kiện nền kinh tế thị trường 4.2 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng một số phương pháp nghiên cứu định tính. Số liệu dùng để phân tích trong luận văn bao gồm số liệu sơ cấp và số liệu thứ cấp Số liệu sơ cấp bao gồm các đánh giá về quản trị nguồn nhân lực như các đánh giá về công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực, phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực, đánh giá nhân lực Số liệu thứ cấp bao gồm các thông tin định lượng về nguồn nhân lực như số lượng nhân lực, cơ cấu nhân lực, trình độ nhân lực, số lượng tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ….được thu thập thông qua các kế hoạch, báo cáo của Công ty hàng năm về nguồn 3
Hiển thị 11 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!