Trang 1
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC TRẦN THẾ ANH HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC CẦU GIẤY ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, 2022
Nội dung tài liệu
Trang 2
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC TRẦN THẾ ANH HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC CẦU GIẤY Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN THỊ KIM THANH Đơn vị công tác: Đại học Điện lực Người hướng dẫn – Ký tên:……………………………… HÀ NỘI, 2022
Trang 3
i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Điện lực Cầu Giấy” là công trình nghiên cứu độc lập, các tài liệu tham khảo, số liệu thống kê phục vụ mục đích nghiên cứu trong công trình này được sử dụng đúng quy định, không vi phạm quy chế bảo mật của Nhà nước. Tác giả xin cam đoan những vấn đề nêu trên là đúng sự thật. Nếu sai, tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật. Tác giả luận văn Trần Thế Anh
Trang 4
ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện luận văn thạc sĩ, tôi đã nhận được sự giúp đỡ, tạo điều kiện nhiệt tình và quý báu của nhiều cá nhân và tập thể. Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Điện lực, xin chân thành cảm ơn các Thầy, Cô trong Khoa Sau đại học, Khoa Quản lý Kinh tế đã tạo điều kiện thuận lợi nhất để tôi hoàn thành luận văn của mình. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới TS. Nguyễn Thị Kim Thanh đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để tôi có thể hoàn thành luận văn thạc sĩ một cách trọn vẹn và hoàn chỉnh. Bên cạnh đó, tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo, các cán bộ, nhân viên Công ty Điện lực Cầu Giấy đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày….tháng….năm 2022 Tác giả luận văn Trần Thế Anh
Trang 5
iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN...................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN........................................................................................................... ii MỤC LỤC................................................................................................................ iii DANH MỤC VIẾT TẮT ........................................................................................ vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU...................................................................... vii HẦN M ĐẦU........................................................................................................1 Lý chọn t i ...................................................................................................1 M c ch nhiệ nghiên c u.......................................................................2 Đối tư ng hạ i nghiên c ........................................................................3 hương há nghiên c ......................................................................................3 ố c c t i...........................................................................................................4 CHƯƠNG : CƠ S LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP............................................................................5 M t ố hái niệ cơ n.....................................................................................5 1.1.1 Một số ái niệ ề n n ực ..........................................................................5 ái niệ ề át t iển n n ực à đào tạo phát triển nhân lực..................6 1.2 Các chỉ tiê ánh giá ự phát triển nhân lực....................................................7 1.2.1 Chỉ ti c cấ à ố ượng n n ực ..............................................................7 1.2.2 Chỉ ti đán giá ề chất ượng nhân lực .......................................................8 1.3. Hoạt ng tạo, bồi ưỡng nhân lực.........................................................10 1.4. N i ng tạo và phát triển nhân lực trong doanh nghiệp: ...................12 1.4.1. Phân tích nhu cầ đào tạo.............................................................................12 1.4.2. Xây dựng các mục ti đào tạo – phát triển .................................................12 4 3 Lựa c ọn đối tượng đào tạo............................................................................13 4 4 Lựa c ọn ư ng á đào tạo át t iển....................................................13 4 5 X y dựng c ư ng t ìn đào tạo à át t iển n n ực................................13 4 6 Lựa c ọn giáo i n giảng dạy.........................................................................15
Trang 6
iv 4 7 Tín toán c i í c o đào tạo át t iển........................................................16 4 8 Đán giá iệ q ả đào tạo át t iển n n ực ............................................17 1.5. Các yế tố nh hưởng ến tạ hát triển nhân lực tr ng anh nghiệ ....17 5 Các yế tố t ộc ôi t ường b n ngoài.........................................................17 5 Các yế tố t ộc doan ng iệ ......................................................................18 5 3 Các yế tố t ộc bản t n người ao động....................................................19 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐI N LỰC CẦU GIẤY........................................20 2.1. Giới thiệ hái át Công ty Điên lực Cầ Gi y .....................................20 2.1.1. L c ìn t àn à át t iển...................................................................20 C cấ t c c.................................................................................................21 3 Tìn ìn oạt động in doan của Công ty ..............................................24 Thực trạng hát triển nhân lực tại Công ty Điên lực Cầ Gi y...................27 2.2.1 Về c cấu và số ượng nhân lực.....................................................................27 2.2.2 Về chất ượng nhân lực tại Công ty ...............................................................29 2.3 Thực trạng v công tác tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Điện lực Cầu Gi y...................................................................................................................35 2.3.1 Thông qua tuyển dụng nhân lực tại Công ty.................................................35 2.3.2 Thông qua bố trí, s dụng nhân lực tại Công ty ...........................................38 2.3.3 Phân tích hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty..................39 Đánh giá thực trạng công tác tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Điện lực Cầu Gi y....................................................................................................57 2.4.1 Kết quả đạt được ..............................................................................................57 2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân...............................................................................59 CHƯƠNG : CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC CẦU GIẤY..............65 M c tiê , ịnh hướng hát triển n t inh anh, công tác tạ hát triển nhân lực tại Công ty Điên lực Cầ Gi y.........................................65
Trang 7
v 3 ục ti à đ n ư ng át t iển ản ất in doan tại Công ty Đi n ực Cầ iấy.............................................................................................................65 3 ục ti à đ n ư ng át t iển n n ực tại Công ty Đi n ực Cầ iấy.............................................................................................................. 67 3.2 M t số gi i há nhằm hoàn thiện công tác tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Điên lực Cầ Gi y ...............................................................................69 3 3 Hoàn t iện ác đ n n cầ đào tạo à y dựng ế oạc ng ồn n n ực..............................................................................................................................69 3.3.2 Hoàn t iện ác đ n ục ti đào tạo..........................................................73 3.3.3 Hoàn t iện ựa c ọn đối tượng đào tạo........................................................75 3.3.4. Hoàn t iện y dựng c ư ng t ìn đào tạo .................................................76 3.3.5 Hoàn t iện ựa c ọn ìn t c, ư ng á đào tạo ...............................77 3 3 6 N ng cao c ất ượng giáo i n đào tạo.........................................................79 3.3.7 S dụng có iệ q ả in í đào tạo ..........................................................79 3.3.8 N ng cao c ất ượng đán giá công tác đào tạo ..........................................80 3.3.9. ột ố giải á át t iển n n ực............................................................82 3.4. Kiến nghị...........................................................................................................89 3.4.1. Kiến ngh Tậ đoàn Điện lực Việt Nam........................................................89 3.4.2. Kiến ngh T ng Công ty Điện lực TP Hà Nội...............................................89 KẾT LUẬN..............................................................................................................91 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC
Trang 8
vi DANH MỤC VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp SXKD : Sản xuất kinh doanh ASEAN : Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á EVN : Tập đoàn Điện lực Việt Nam EVNHANOI : Tổng công ty Điện lực Hà Nội TW : Trung ương NL : Nhân lực NNL : Nguồn nhân lực NLĐ : Người lao động TBA : Trạm biến áp CMKT : Chuyên môn kỹ thuật CBCNV : Cán bộ công nhân viên
Trang 9
vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số liệu về quản lý vận hành lưới điện của Công ty..................................24 Bảng 2.2 : Kết quả hoạt động đầu tư xây dựng và cải tạo lưới điện tại Công ty điện lực Cầu Giấy ..............................................................................................................26 Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2019-2021 ...........27 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực tại Công ty điện lực Cầu giấy........................................28 Bảng 2.5: Kết quả khám chữa bệnh định kỳ các giai đoạn của Công ty...................30 Bảng 2.6: Trình độ học vấn của nhân lực Công ty ...................................................31 Bảng 2.7: Trình độ, kỹ năng chuyên môn của nhân lực Công ty..............................32 Bảng 2.8: Số lượng nhân lực vi phạm kỷ luật tại Công ty........................................34 Bảng 2.9: Số lượng Đảng viên của Đảng bộ Công ty qua các năm..........................35 Bảng 2.10: Kết quả tuyển dụng nhân viên của Công ty giai đoạn 2019-2021 ........37 Bảng 2.11. Nhu cầu đào tạo theo quy định của pháp luật........................................41 Bảng 2.12. Nhu cầu đào tạo theo nội dung, đối tượng và thời gian đào tạo............41 Bảng 2.13. Nhu cầu đào tạo theo yêu cầu SXKD của công ty ................................42 Bảng 2.14. Nhu cầu đào tạo theo nhu cầu của NLĐ................................................43 Bảng 2.15. Khóa đào tạo về lĩnh vực vận hành .......................................................50 Bảng 2.16. Khóa đào tạo về lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ khách hang...................51 Bảng 2.17: Kết quả khảo sát cán bộ và nhân viên về chương trình đào tạo .............52 Bảng 2.18: Kết quả khảo sát cán bộ và nhân viên về đào tạo nhân lực ....................54 của Công ty ...............................................................................................................54 Bảng 3.1: Mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty Điện lực Cầu Giấy đến năm 2025............................................................................................................66 Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Điện lực Cầu Giấy..............................22 Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng tai Công ty .............................................................36 Hình 2.3: Quy trình đào tạo cán bộ và nhân viên của Công ty .................................39 Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ lao động bố trí không hợp lý tại Công ty ....................................38 Biểu đồ 2.2: Chi phí cho hoạt động đào tạo nhân lực ...............................................55
Trang 10
1 HẦN M ĐẦU Lý chọn t i Công ty Điện lực Cầu Giấy đang trong quá trình phát triển cả về quy mô lẫn chất lượng. Do đó, những năm gần đây, nhân lực tại Công ty tăng mạnh về số lượng, về trình độ đào tạo nhưng vẫn không đáp ứng được yêu cầu của SXKD điện cho địa bàn phục vụ. Công ty Điện lực Cầu Giấy nói riêng và Tập Đoàn Điện lực Việt Nam nói chung đang đứng trước nguy cơ tụt hậu nhanh hơn so với thế giới và khu vực ASEAN về năng suất lao động và hiệu quả SXKD. Thực trạng này xuất phát t nhiều nguyên nhân, một mặt, do Công ty Điện lực Cầu Giấy được EVN giao nhiệm vụ nặng nề trong thực hiện Quy hoạch Phát triển điện lực quốc gia giai đoạn 2016-2021, thực hiện vai trò chủ đạo trong đảm bảo cung cấp điện năng cho sản xuất và tiêu d ng khu vực quận Cầu Giấy. ột mặt do yêu cầu tái cơ cấu ngành Điện, trong đó có việc hình thành thị trường điện cạnh tranh đặt ra những nguy cơ và thách thức mới đối với Công ty. Để vượt qua những khó khăn và thách thức, đảm bảo hoạt động hiệu quả và đáp ứng yêu cầu phát triển SXKD Điện thì một vấn đề cơ bản và lâu dài là phải tập trung hoàn thiện và đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực của Công ty trong giai đoạn tiếp theo. Với tình hình như trên, việc nghiên cứu một cách toàn diện về phát triển nhân lực tại Công ty Điện lực Cầu Giấy để đáp ứng yêu cầu phát triển, cải thiện năng suất lao động, nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty trở nên cấp bách. Với những kiến thức được nhà trường trang bị cũng như nhận được sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Thị Kim Thanh, tôi chọn đề tài "Hoàn thiện công tác tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Điện lực Cầ Gi y làm đề tài luận văn thạc sỹ. Tôi rất mong nhận được ý kiến t các quý thầy cô, bạn bè và đồng nghiệp để hoàn thành mục tiêu của bài luận văn này.
Trang 11
2 2 M c ch nhiệ nghiên c 2 ục đíc Trên cơ sở phân tích thực trạng về nhân lực tại Công ty điện lực Cầu Giấy về công tác đào tạo và phát triển nhân lực, Phân tích chỉ ra những ưu nhược điểm, những mặt còn tồn tại cần phải thay đổi, khắc phục sao cho phù hợp với điều kiện hiện tại và định hướng phát triển doanh nghiệp trong tương lai. Thông qua đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại đơn vị thời gian tới. 3 N iệ ụ ng i n c - Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Tổng hợp các khái niệm và đưa ra khái niệm mang tính chất đầy đủ, toàn diện về công tác đào tạo và phát triển nhân lực. Qua đó, nội dung của sự phát triển nhân lực trong đề tài được tiếp cận bao gồm các khía cạnh: sự hợp l hóa về mặt số lượng, sự hoàn thiện về mặt cơ cấu và sự nâng cao về mặt chất lượng nhân lực. - hân tích và làm r thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Điện lực Cầu Giấy, tổng hợp những ưu điểm, tồn tại hạn chế và nguyên nhân. - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Điện lực Cầu Giấy trong thời gian tới. Trên cơ sở các kết quả phân tích thực trạng về phát triển nhân lực, kết hợp với sự phân tích các môi trường bên trong, bên ngoài của nhân lực tại Công ty Điện lực Cầu Giấy, tác giả kiến nghị các giải pháp để phát huy các lợi thế, các yếu tố tích cực, hạn chế các yếu tố tiêu cực, các khó khăn nhằm phát triển nhân lực của Công ty một cách toàn diện và khả thi nhất.
Hiển thị 11 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!