Trang 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI NGUYỄN TRỌNG HIẾU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ Đồng Nai, tháng 03 năm 2019
Nội dung tài liệu
Trang 2
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI NGUYỄN TRỌNG HIẾU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 Người hướng dẫn khoa học: TS. Phạm Quốc Hùng TS. Vũ Thịnh Trường Đồng Nai, tháng 03 năm 2019
Trang 3
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Người cam đoan Nguyễn Trọng Hiếu i
Trang 4
LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp mà bản thân tôi hoàn thành là sản phẩm của sự kết hợp giữa tâm, trí, lực của thầy cô giáo, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp và cá nhân tôi. Trước hết, cho tôi được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy TS. Phạm Quốc Hùng và TS. Vũ Thịnh Trường, những người đã giúp tôi trong quá trình nghiên cứu để tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp của mình. Xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, các quý thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Công Nghệ Đồng Nai và tập thể Lãnh đạo, cán bộ công nhân viên Công ty Xăng dầu Đồng Nai đã giúp đỡ tôi trong thời gian học tập, nghiên cứu, thu thập số liệu để hoàn thành luận văn. Xin cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè là điểm tựa tinh thần giúp tôi vượt lên khó khăn để hoàn thành khóa học. Học viên thực hiện Nguyễn Trọng Hiếu ii
Trang 5
TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu: “Các yếu tố tác động đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty xăng dầu Đồng Nai” được thực hiện nhằm xác định, đo lường các yếu tố có ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động và mức độ tác động của các yếu tố này. Căn cứ cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu thực nghiệm trước đây, tác giả đề xuất mô hình lý thuyết tám yếu tố đo lường các yếu tố tác động đến động lực làm việc của người lao động. Tác giả đã khảo sát 210 mẫu với khách thể nghiên cứu là người lao động tại các phòng ban và cửa hàng trực thuộc công ty xăng dầu Đồng Nai. Trong nghiên cứu này, phương pháp đánh giá độ tin cậy của thang đo, phương pháp phân tích nhân tố khám phá và hồi quy tuyến tính được sử dụng để kiểm định mô hình nghiên cứu các lý thuyết. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố Đào tạo và phát triển; Lương và chính sách phúc lợi; Phong cách lãnh đạo; Văn hóa doanh nghiệp; Sự ổn định công việc; Sự tự chủ trong công việc; Điều kiện làm việc; Quan hệ đồng nghiệp có ảnh hưởng đến Động lực làm việc của người lao động một cách có ý nghĩa thống kê. Dựa trên kết quả này, luận văn đề xuất một số giải pháp và hàm ý quản lý cho công tác tạo động lực, từ đó nhằm nâng cao hiệu quả tạo động lực cho người lao động tại công ty xăng dầu Đồng Nai trong thời gian tiếp theo. Từ khóa: Động lực làm việc; Các yếu tố ảnh hưởng; Công ty xăng dầu Đồng Nai. iii
Trang 6
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ...........................................................................................................i LỜI CẢM ƠN............................................................................................................... ii TÓM TẮT .................................................................................................................... iii MỤC LỤC.....................................................................................................................iv DANH MỤC HÌNH.................................................................................................... vii DANH MỤC BẢNG .................................................................................................. viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT....................................................................................ix CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU .............................................................1 1.1 Tính cấp thiết của đề tài.....................................................................................1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ..........................................................................................2 1.3 Đối tượng nghiên cứu: .......................................................................................2 1.4 Phạm vi nghiên cứu............................................................................................2 1.5 Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................2 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu............................................................................................3 1.7 Kết cấu luận văn.................................................................................................3 TÓM TẮT CHƯƠNG 1............................................................................................4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.......................5 2.1 Cơ sở lý thuyết...................................................................................................5 2.1.1 Các khái niệm..............................................................................................5 2.1.2 Các lý thuyết liên quan đến động lực làm việc...........................................7 2.1.2 Các công trình nghiên cứu thực nghiệm có liên quan...............................14 2.2 Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu ................................................17 2.2.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất......................................................................17 2.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu.........................................................................17 TÓM TẮT CHƯƠNG 2..........................................................................................22 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU......................................................23 3.1 Quy trình nghiên cứu .......................................................................................23 3.2 Nghiên cứu định tính........................................................................................23 iv
Trang 7
3.3 Nghiên cứu chính thức.....................................................................................24 3.3.1 Nghiên cứu định lượng sơ bộ....................................................................24 3.3.2 Nghiên cứu định lượng chính thức............................................................24 3.3.3 Xây dựng thang đo và bảng câu hỏi..........................................................24 3.3.4 Chọn mẫu ..................................................................................................30 3.3.5 Phương pháp phân tích dữ liệu .................................................................31 TÓM TẮT CHƯƠNG 3..............................................................................................33 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN.............................................................34 4.1 Tổng quan về Công ty Xăng dầu Đồng Nai.....................................................34 4.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty........................................34 4.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Công ty........................................................35 4.1.3 Bộ máy quản lý của Công ty.....................................................................35 4.1.4 Kết quả kinh doanh của công ty trong những năm gần đây......................38 4.2 Thực trạng công tác tạo động lực tại Công ty Xăng dầu Đồng Nai ................40 4.2.1 Tình hình lao động tại Công ty .................................................................40 4.2.2 Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty..............45 4.3 Kiểm định mô hình nghiên cứu đề xuất...........................................................52 4.3.1 Thống kê mô tả dữ liệu nghiên cứu ..........................................................52 4.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo.....................................................................54 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá......................................................................58 4.3.4 Phân tích tương quan hệ số Pearson..........................................................62 4.3.5 Phân tích hồi quy.......................................................................................62 4.3.6 Thảo luận kết quả nghiên cứu...................................................................67 TÓM TẮT CHƯƠNG 4..........................................................................................69 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN LÝ .................................................71 5.1 Kết luận............................................................................................................71 5.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty Xăng dầu Đồng Nai................................................................................................74 5.2.1 Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.......................75 5.2.2 Đẩy mạnh và phát huy hơn nữa vai trò của tiền lương, tiền thưởng.........78 5.2.3 Tạo điều kiện cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ..........................80 v
Trang 8
5.2.4 Cải thiện quan hệ trong lao động ..............................................................81 5.3 Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu nghiên cứu tiếp theo .......................82 TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................83 PHỤ LỤC.....................................................................................................................88 vi
Trang 9
DANH MỤC HÌNH Trang Hình 2. 1: Tháp nhu cầu của Maslow.............................................................................8 Hình 2. 2: Thuyết ERG của Alderfer.............................................................................12 Hình 2. 3: Mô hình các nhân tố tác động đến động lực làm việc..................................17 Hình 3. 1: Quy trình nghiên cứu....................................................................................23 Hình 4. 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty Xăng dầu Đồng Nai ..............36 Hình 4. 2: Mô hình nghiên cứu thực nghiệm ................................................................66 vii
Trang 10
DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 4. 1: Kết quả kinh doanh của Công ty Xăng dầu Đồng Nai.................................38 Bảng 4. 2: Tình hình lao động của Công ty giai đoạn 2016 - 06/2018 .........................41 Bảng 4. 3: Bảng bố trí phân công nhân sự tại các bộ phận của Công ty.......................44 Bảng 4. 4: Thống kê mô tả dữ liệu nghiên cứu .............................................................53 Bảng 4. 5: Độ tin cậy thang đo chính thức lần 1...........................................................54 Bảng 4. 6: Thang đo độ tin cậy lần 2.............................................................................57 Bảng 4. 7: Kiểm định KMO and Bartlett's....................................................................59 Bảng 4. 8: Ma trận xoay nhân tố ...................................................................................59 Bảng 4. 9: Đánh giá mức độ phù hợp của mo hình.......................................................63 Bảng 4. 10: Đánh giá mức độ phù hợp của mo hình (ANOVA)...................................63 Bảng 4. 11: Các thông số thống kê từng biến trong mô hình........................................64 Bảng 4. 12: Kết quả kiểm định các giả thuyết...............................................................66 viii
Trang 11
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải BCH Ban chấp hành BHXH Bảo hiểm xã hội CBCNV Cán bộ công nhân viên CHKD Cửa hàng kinh doanh CHXD Cửa hàng xăng dầu DT Doanh thu HC Hành chánh KD Kinh doanh LN Lợi nhuận QL Quản lý TC Tổ chức TNDN Thu nhập doanh nghiệp VHDN Văn hóa doanh nghiệp ix
Trang 12
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết của đề tài Thực tiễn cho thấy, muốn phát triển kinh tế - xã hội phải dựa trên nhiều nguồn lực: nhân lực (nguồn lực con người), vật lực (nguồn lực vật chất) và tài lực (nguồn lực về tài chính, tiền tệ), vv…song chỉ có nguồn lực con người mới tạo ra động lực cho sự phát triển. Những nguồn lực khác muốn phát huy được tác dụng chỉ có thể thông qua nguồn lực con người. Trong các doanh nghiệp thì nguồn nhân lực luôn được xem là yếu tố cực kỳ quan trọng. Bất cứ doanh nghiệp nào cũng mong muốn nhân viên mình nỗ lực làm việc để đạt hiệu quả cao nhất. Ngược lại nhân viên cũng hy vọng doanh nghiệp có những chính sách đãi ngộ tương xứng nhằm khuyến khích họ làm việc ngày một tốt hơn. Chính do nhận thức được vai trò của nguồn nhân lực đối với sự thành công của công ty, nên trong những năm qua Công ty Xăng dầu Đồng Nai luôn có những biện pháp cải thiện điều kiện sống và làm việc cho người lao động để làm cơ sở phát huy tối đa tiềm năng của họ, đồng thời tạo sự an tâm để người lao động gắn kết lâu dài với công ty. Trong đó, công tác tạo động lực cho người lao động giữ vai trò then chốt. Có thể nói tạo động lực cho người lao động sẽ giúp bản thân họ nâng cao năng suất lao động và là tiền đề để đạt hiệu suất cao trong lao động. Đối với tổ chức, việc tạo động lực lao động có tác dụng rất lớn trong việc khuyến khích nhân viên làm việc hết mình. Tuy nhiên, các nhà quản lý lại quan tâm nhiều đến lợi nhuận của công ty nên luôn mong muốn giảm thiểu mọi chi phí. Nhưng nếu các nhà quản lý có sự đánh giá chính xác các yếu tố giúp nâng cao động lực lao động của nhân viên, doanh nghiệp sẽ thu hút được nhiều lao động có trình độ tay nghề cao hơn trong thị trường lao động cạnh tranh. Người lao động làm việc hăng say hơn sẽ tạo ra năng suất lao động cao hơn và sẽ gắn bó lâu dài với doanh nghiệp có điều kiện làm việc tốt nhất. Xuất phát từ những lý do đó, tôi chọn đề tài "Các yếu tố tác động đến động lực làm việc của người lao động tại công ty xăng dầu Đồng Nai" làm luận văn tốt nghiệp của mình. 1
Trang 13
1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung Xác định và kiểm định mức độ tác động của các yếu tố đến động lực làm việc của người lao động tại công ty xăng dầu Đồng Nai. Từ đó, đề xuất các hàm ý quản lý cho công ty nhằm tăng động lực làm việc cho người lao động và tăng năng suất lao động. Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá những vấn đề lý luận và thực tiễn về động lực làm việc cho người lao động tại công ty. - Phân tích và đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc của người lao động tại Công ty Xăng dầu Đồng Nai. - Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty. - Đề ra hàm ý quản lý nhằm nâng cao động lực làm việc của người lao động tại công ty xăng dầu Đồng Nai. 1.3 Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố tác động đến Động lực làm việc của người lao động. 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Không gian nghiên cứu của đề tài được giới hạn tại công ty xăng dầu Đồng Nai. - Về thời gian: Nghiên cứu này được thực hiện từ 07/2018 - 12/2018. 1.5 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu này được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính được tiến hành thông qua điều tra và phỏng vấn chuyên sâu nhằm hiệu chỉnh thang đo và hoàn thiện bảng câu hỏi phỏng vấn. Nghiên cứu định lượng thực hiện qua hai bước là nghiên cứu định lượng sơ bộ và nghiên cứu định lượng chính thức. Trong đó, nghiên cứu định lượng sơ bộ được 2
Hiển thị 13 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!