Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ------------------------- VŨ KIM KHÁNH CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI OPPO CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KHOA HỌC VÀ KỸ THUẬT OPPO TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2017
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ------------------------- VŨ KIM KHÁNH CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI OPPO CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KHOA HỌC VÀ KỸ THUẬT OPPO TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 62.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN QUỐC THỊNH Hà Nội, Năm 2017
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh. Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề tài này là trung thực và chƣa từng đƣợc công bố trong bất kì công trình nghiên cứu nào khác. Các thông tin, số liệu trong bài viết đều dựa trên thực tế, cụ thể và có nguồn gốc. Ngoài ra luận văn còn sử dụng một số định nghĩa, nhận xét của các tác giả khác đều đƣợc trích dẫn và chú thích trong mục tài liệu tham khảo. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung luận văn của mình. Hà Nội, tháng …. năm Tác giả Vũ Kim Khánh
ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn tập thể Lãnh đạo và các thầy cô giáo Trƣờng Đại Học Thƣơng Mại, đặc biệt những thầy cô đã tận tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập tại trƣờng. Tôi đặc biệt gửi lời biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh đã dành rất nhiều tâm huyết và thời gian quý báu của mình để hƣớng dẫn tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp cũng nhƣ chƣơng trình Cao học trong suốt thời gian qua. Đồng thời, tôi cũng xin cảm ơn ban Lãnh đạo Công ty TNHH Khoa học và Công nghệ OPPO cùng toàn thể các anh chị nhân viên làm việc tại đây đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình học tập, nghiên cứu và đã có đƣợc đƣợc những con số thống kê, những thông tin xác thực nhất để viết luận văn này. Bài luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận đƣợc những đóng góp quý báu của thầy cô, quý vị độc giả có để luận văn ngày càng hoàn thiện hơn. Tôi xin chân thành cảm ơn. Tác giả Vũ Kim Khánh
iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii MỤC LỤC................................................................................................................. iii DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT............................................................................v DANH MỤC BẢNG................................................................................................. vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ............................................................................. vii TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI.....................................................................1 CHƢƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU. ......................................................................................................6 1.1. Khái quát về thƣơng hiệu....................................................................................6 1.1.1. Khái niệm thƣơng hiệu:.....................................................................................6 1.1.2. Các yếu tố cấu thành thƣơng hiệu.....................................................................7 1.1.3. Vai trò của thƣơng hiệu...................................................................................11 1.2. Một số lý luận cơ bản về chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu..............................13 1.2.1. Phát triển thƣơng hiệu:....................................................................................13 1.2.2. Công cụ phát triển thƣơng hiệu.......................................................................15 1.2.3 . Chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu .................................................................19 1.3. Nhân tố ảnh hƣởng đến triển khai chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu.............................25 1.3.1. Yếu tố môi trƣờng...........................................................................................25 1.3.2. Yếu tố nội bộ...................................................................................................26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU OPPO TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM. ..............................................................29 2.1. Giới thiệu về công ty TNHH MTV Kỹ thuật & Khoa học OPPO.......................29 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển. .................................................................29 2.1.2. Sơ đồ tổ chức bộ máy OPPO. .........................................................................30 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh OPPO 2013- 2016.........................................36 2.2. Thực trạng chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu OPPO tại Việt Nam.........................38 2.2.1. Hoạch định chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu................................................38
iv 2.2.2. Triển khai. .......................................................................................................45 2.2.3. Kiểm tra đánh giá chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu......................................91 CHƢƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU OPPO SMARTPHONE VÀ CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ...............................94 3.1. Đánh giá phát hiện qua nghiên cứu....................................................................94 3.1.1. Đánh giá hoạch định chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu.................................94 3.1.2. Đánh giá triển khai chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu OPPO. .......................96 3.1.3. Đánh giá chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu qua kiểm tra đánh giá thƣơng hiệu .................................................................................................................................104 3.2. Các dự báo về biến động môi trƣờng ngành trong tƣơng lai ...........................105 3.3.Một số đề xuất nâng cao hiệu quả chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu OPPO tại thị trƣờng Việt Nam. ...............................................................................................107 3.3.1. Phát triển mục tiêu chiến lƣợc mới...............................................................107 3.3.2. Phát triển phân đoạn thị trƣờng.....................................................................108 3.3.3. Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu...................108 3.3.4. Một số đề xuất khác ......................................................................................110 3.4. Một số kiến nghị nâng cao hiệu quả chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu OPPO tại thị trƣờng Việt Nam................................................................................................114 3.4.1. Hoàn thiện các quy định pháp lý về thƣơng hiệu và định giá thƣơng hiệu ..114 3.4.2. Tăng cƣờng quản lý Nhà nƣớc về bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp nói chung và thƣơng hiệu nói riêng...............................................................................115 3.3.3. Phát triển hệ thống dào tạo về thƣơng hiệu...................................................116 KẾT LUẬN............................................................................................................117 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................119
v DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT Chữ viết Nội dung tắt ASM Area Sale Manager (Giám đốc bán hàng khu vực) Brand Shop Shop chuyên doanh chỉ bán một loại sản phẩm CES Chuỗi trung tâm điện máy EDM Nhạc điện tử GFK Tên tổ chức nghiên cứu thị trƣờng điện thoại tại Việt Nam GFK IA Cửa hàng tƣ nhân IDC Công ty tổ chức nghiên cứu thị trƣờng điện thoại toàn cầu OTT Phần mềm liên lạc sử dụng giao thức mạng internet PG Promotion Girl (Nhân viên tƣ vấn bán hàng) POSM Vật phẩm trƣng bày quảng cáo tại điểm bán PR Public Relation (Quan hệ công chúng) R&D Research & Development TVC Television Comercial. Đoạn video quảng cáo ngắn trên truyền hình TGDD Thế giới di động FPT Công ty cổ phần FPT Shop VTS Trung tâm bán lẻ Viettel Store
Hiển thị 7 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!