BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG -----------------***-------------- LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGHIÊN CỨU KHUNG NĂNG LỰC NHÂN SỰ QUẢN LÝ KINH DOANH TRONG CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh DƢƠNG THỊ HOÀI NHUNG Hà Nội -2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG -----------------***-------------- LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGHIÊN CỨU KHUNG NĂNG LỰC NHÂN SỰ QUẢN LÝ KINH DOANH TRONG CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 62.34.01.02 (Mã số mới: 9340101) Nghiên cứu sinh: Dƣơng Thị Hoài Nhung Người hướng dẫn khoa học: PGS., TS. Lê Thái Phong Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận án “Nghiên cứu khung năng lực nhân sự quản lý kinh doanh trong các ngân hàng thƣơng mại Việt Nam” là công trình nghiên cứu độc lập của cá nhân tôi. Ngoài những thông tin thứ cấp có liên quan đến nghiên cứu đã được trích dẫn nguồn, kết quả nghiên cứu trình bày trong Luận án được phân tích từ nguồn dữ liệu điều tra khảo sát, quan sát, phỏng vấn thực tế do cá nhân tôi thực hiện, chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Tôi xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình. Hà Nội, ngày… tháng… năm 2020 Tác giả luận án NCS. Dƣơng Thị Hoài Nhung