TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỖ THỊ HOÀI AN 19510761 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA BITI'S Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 7340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS. BÙI VĂN QUANG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỖ THỊ HOÀI AN PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA BITI'S CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD : TS. BÙI VĂN QUANG SVTH : ĐỖ THỊ HOÀI AN LỚP : DHMK15D KHÓA : 2019 – 2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 I TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: “Phân tích thực trạng và giải pháp phát triển cho thương hiệu Biti’s” được tác giả trình bày dưới dạng thực trạng và đề xuất giải pháp theo các chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về thương hiệu Chương 2: Phân tích thực trạng phát triển thương hiệu của Biti’s Chương 3: Giải pháp phát triển thương hiệu Biti’s Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc xác định nhận thức của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, đồng thời tạo sự khác biệt với các đối thủ và làm tiền đề để đưa ra tầm nhìn, chiến lược dài hạn phát triển trong tương lai. Nhận thức được tầm quan trọng của thương hiệu, tác giả đã lựa chọn đề tài này với mong muốn áp dụng được các kiến thức được học ở trường cũng như quá trình thực tập để có thể đưa ra các giải pháp phát triển thương hiệu Biti’s nói chung cũng như tiền đề để phát triển các thương hiệu khác trong tương lai. Toàn bài khoá luận sẽ đi từ các khái niệm liên quan đến thương hiệu, tài sản thương hiệu, định vị thương hiệu, tái định vị thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu, truyền thông thương hiệu cho đến phân tích thực trạng phát triển thương hiệu của Biti’s. Từ đó đưa ra giải pháp phát triển thương hiệu dựa trên các điểm yếu của doanh nghiệp. Số liệu và các biểu đồ trong bài được lấy từ kết quả khảo sát của tác giả với người tiêu dùng. Bảng câu hỏi khảo sát được trình bày ở phần phụ lục. Trong quá trình thực hiện đề tài, khó có thể tránh khỏi các sai sót, tác giả rất mong quý thầy cô có thể góp ý để bài khoá luận tốt nghiệp này được hoàn thiện hơn.