Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tăng Thị Hằng SVTH: Nguyễn Văn Thuận Lớp: K17-QT1 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ LỜI NÓI ĐẦU .......................................................................................................1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM ..................................................................................................4 1. Một số nét cơ bản về kênh phân phối và tiêu thụ sản phẩm trong Marketing........4 1.1. Khái niệm kênh phân phối. ...............................................................................4 1.1.1. Khái niệm. .....................................................................................................4 1.1.2. Cấu trúc kênh phân phối. ...............................................................................5 1.1.2.1. Chiều dài kênh phân phối............................................................................5 1.1.2.2. Bề rộng của kênh phân phối........................................................................7 1.1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới việc lập kênh phân phối. ...................................7 1.1.2.4. Mục tiêu và hạn chế của kênh phân phối.....................................................8 1.1.3. Các hình thức tổ chức kênh phân phối. ..........................................................8 1.1.3.1. Các kênh phân phối truyền thống................................................................8 1.1.3.2. Các kênh phân phối liên kết dọc..................................................................8 1.2. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm. .....................................................................11 1.3. Mối quan hệ giữa phân phối và tiêu thụ sản phẩm...........................................12 2. Vai trò của phân phối và tiêu thụ sản phẩm........................................................13 2.1. Đối với doanh nghiệp......................................................................................13 2.2. Đối với người lao động. ..................................................................................14 2.3. Đối với xã hội.................................................................................................14 3. Nội dung của hoạt động phân phối và tiêu thụ sản phẩm....................................16 3.1. Nội dung của phân phối sản phẩm. .................................................................16 3.1.1. Lựa chọn và xây dựng kênh phân phối.........................................................16 3.1.2. Quản lý kênh phân phối. ..............................................................................17 3.1.3. Quyết đinh phân phối hàng hoá vật chất.......................................................18 3.2. Nội dung của tiêu thụ sản phẩm. ....................................................................19 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tăng Thị Hằng SVTH: Nguyễn Văn Thuận Lớp: K17-QT1 4. Các yếu tố ảnh hưởng đến phân phối và tiêu thụ sản phẩm. ...............................20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CP TM&DV NGỌC HÀ .....................................22 1. Giới thiệu về Công ty........................................................................................22 1.1. Khái quát chung về Công ty............................................................................22 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển................................................................22 1.1.2.Mục tiêu của Công ty....................................................................................23 1.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty. ........................................................................24 1.2. Đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.......................29 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phân phối và tiêu thụ sản phẩm của Công ty..............................................................................................