TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ THANH NGỌC 19487291 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM THÂN THIỆN MÔI TRƯỜNG CỦA THẾ HỆ Z: VAI TRÒ CỦA TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 7340101C GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THS. NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ THANH NGỌC NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM THÂN THIỆN MÔI TRƯỜNG CỦA THẾ HỆ Z: VAI TRÒ CỦA TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : THS. NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC SVTH : NGUYỄN THỊ THANH NGỌC LỚP : DHQT15CTT KHÓA : 2019 - 2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Phát triển kinh tế là một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào sự tăng trưởng của một quốc gia. Tuy nhiên, phát triển kinh tế cũng đồng nghĩa với sự tiêu thụ tài nguyên, gia tăng chất thải và ô nhiễm môi trường. Điều này đã gây ra những tác động tiêu cực đến môi trường sống. Với tình hình đáng báo động kéo dài, các quốc gia trên thế giới đã thực hiện nhiều biện pháp khắc phục nhằm phục hồi môi trường sống. Trong đó cần có sự chung tay của người tiêu dùng, có ý thức sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường để góp phần tái tạo một hành tinh xanh. Đề tài này được thực hiện nhằm nâng cao ý định mua các sản phẩm thân thiện với môi trường của người tiêu dùng (thế hệ Z), giá trị tham khảo cho các nhà quản trị, thông qua những tác động của phương tiện truyền thông xã hội tại khu vực TP.HCM. Để thực hiện nghiên cứu này, tác giả đã tìm kiếm và tham khảo các mô hình nghiên cứu trong và ngoài nước với chủ đề tương tự nhằm đề xuất mô hình nghiên cứu phù hợp với bối cảnh nghiên cứu. Phương pháp định lượng được sử dụng với cỡ mẫu là 300, được thực hiện khảo sát 50% trực tuyến và 50% trực tiếp. Dữ liệu thu được sẽ dùng phần mềm SPSS và AMOS phân tích. Kết quả cho thấy rằng “truyền thông xã hội” có tác động trực tiếp đến “quan tâm đến môi trường”, “thái độ”, “chuẩn chủ quan” và có ảnh hưởng gián tiếp đến “ý định mua”. Đồng thời, nghiên cứu cũng có đề xuất một số kiến nghị thực tiễn và hướng nghiên cứu trong thời gian tới nhằm tiếp tục xây dựng, phát triển thêm về các nghiên cứu liên quan. Từ khóa: Sản phẩm thân thiện môi trường; Truyền thông xã hội; Thế hệ Z; Ý định mua.