Đang tạo bản xem trước...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRUNG TÂM ANH NGỮ TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM Ngành: Quản Trị K n Do n Mã số: 7 34 01 01 NGUYỄN THỊ MINH HOÀI TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH SVTH: NGUYỄN THỊ MINH HOÀI Lớp: HQ7 - GE10 MSSV: 050607190161 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN TRUNG TÂM ANH NGỮ TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM CỦA SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã ngành: 7 34 01 01 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN ĐẠT TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023
i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Nguyễn Thị Minh Hoài, mã số sinh viên 050607190161, sinh viên lớp HQ7-GE10 thuộc chuyên ngành Quản trị kinh doanh, trƣờng Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan mọi kết quả của đề tài: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Trung tâm anh ngữ trên địa bàn TP.HCM của sinh viên trường Đại học Ngân hàng TP.HCM” là công trình nghiên cứu của tôi và chƣa từng đƣợc công bố trong bất cứ công trình khoa học nào khác cho tới thời điểm này. TP. Hồ Chí Minh, 12 tháng 6 năm 2023 Tác giả thực hiện Nguyễn Thị Minh Hoài
ii LỜI CÁM ƠN Em muốn diễn đạt lòng biết ơn chân thành đối với Ts. Nguyễn Văn Đạt vì sự tận tâm hƣớng dẫn và chỉ bảo quý báu, đã đồng hành cùng em trong quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Em muốn gửi lời tri ân đến Quý thầy cô tại Trƣờng Đại học Ngân hàng TP.HCM, những ngƣời đã dành thời gian và công sức để truyền đạt những kiến thức vô cùng giá và xây dựng nền tảng vững chắc cho em thực hiện khóa luận tốt nghiệp này. Em cũng không thể quên nhắc đến những hạn chế và khó khăn mà em đã gặp phải trong quá trình nghiên cứu. Dù đã cố gắng hoàn thiện khóa luận và tiếp thu mọi ý kiến đóng góp từ Quý thầy cô và bạn bè, em nhận thức rằng công trình của em vẫn còn cần đƣợc nâng cao và hoàn thiện. Do đó, em thành thật mong nhận đƣợc sự phản hồi và những ý kiến đóng góp quý báu từ Quý thầy cô để em có thể tiếp tục phát triển và cải thiện công trình nghiên cứu này!
iii TÓM TẮT KHOÁ LUẬN Đề tài này đã tập trung trình bày và đánh giá các lý thuyết và nghiên cứu từ các tác giả trong và ngoài nƣớc liên quan đến quá trình lựa chọn trung tâm anh ngữ và trƣờng học của học sinh và sinh viên. Từ đó khám phá những yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn trung tâm anh ngữ tại thành phố Hồ Chí Minh của sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng TP.HCM. Điều này cấp thông tin quan trọng cho các nhà quản lý giáo dục xây dựng chiến lƣợc phù hợp, nhằm tăng khả năng cạnh tranh và đạt đƣợc thành công trong lĩnh vực giáo dục. Phƣơng pháp nghiên cứu đã áp dụng hai giai đoạn chính là nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ đã đƣợc thực hiện thông qua việc tiến hành phỏng vấn các chuyên gia và thảo luận nhóm để khám phá các yếu tố có tác động đến quyết định lựa chọn trung tâm anh ngữ tại thành phố Hồ Chí Minh của sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng TP.HCM. Bƣớc nghiên cứu chính thức đã áp dụng phƣơng pháp định lƣợng, sử dụng bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu từ một mẫu gồm 350 sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng TP.HCM đã hoặc đang học tại các trung tâm anh ngữ trong TP.HCM. Công cụ Google Form đƣợc sử dụng để triển khai bảng khảo sát. Tổng cộng, đã thu đƣợc 390 bản khảo sát, và sau khi làm sạch dữ liệu, số lƣợng bản khảo sát phù hợp để tiến hành phân tích và xử lý là 344 bản. Để thực hiện các phân tích, phần mềm xử lý dữ liệu SPSS phiên bản 20.0 đã đƣợc sử dụng để mô tả dữ liệu, đánh giá độ tin cậy và giá trị của các thang đo, cũng nhƣ thực hiện các thống kê cần thiết. Kết quả cho thấy các thang đo đạt yêu cầu và mô hình lý thuyết phù hợp, có 6 giả thuyết đƣợc chấp nhận. Cụ thể, có 6 yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn Trung tâm anh ngữ trên địa bàn TP.HCM của sinh viên trƣờng Đại học Ngân hàng TP.HCM đƣợc xắp xếp theo thứ tự giảm dần đó là: CƠ SỞ VẬT CHẤT (hệ số hồi quy 0,387), GIÁO VIÊN (Hệ số hồi quy 0,262), DANH TIẾNG (Hệ số hồi quy 0,170), HỌC PHÍ (Hệ số hồi quy 0,145) VỊ TRÍ (Hệ số hồi quy 0,129), CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO (Hệ số hồi quy 0,127). Từ k ó : Trung tâm anh ngữ, Quyết định lựa chọn.
iv ABSTRACT This study has focused on presenting and evaluating theories and researches from domestic and foreign authors related to the selection process of English language centers and schools of students and students. From there, explore the factors affecting the decision to choose an English center in Ho Chi Minh City of students of Banking University of Ho Chi Minh City. This provides important information for education managers to develop appropriate strategies to increase their competitiveness and achieve success in the field of education. The research method has applied two main phases: preliminary research and formal research. The preliminary research was conducted through interviews with experts and group discussions to identify the factors that impact the decision-making process in choosing language centers in Ho Chi Minh City for students of the University of Banking, Ho Chi Minh City. The formal research phase employed a quantitative approach using a questionnaire to collect data from a sample of 350 students from the University of Banking, Ho Chi Minh City, who have studied or are currently studying at language centers in Ho Chi Minh City. The Google Form tool was utilized to administer the survey. In total, 390 surveys were received, and after data cleaning, 344 suitable surveys were deemed appropriate for analysis and processing. To conduct the analyses, the SPSS software version 20.0 was employed for data description, reliability and validity assessments of measurement scales, as well as the necessary statistical analyses. The results indicated that the measurement scales met the requirements, and the theoretical model was deemed appropriate, with six hypotheses accepted. Specifically, the factors influencing the decision to choose a language center in Ho Chi Minh City for students of the University of Banking, Ho Chi Minh City, were ranked in descending order: facilities (regression coefficient 0.387), teachers (regression coefficient 0.262), reputation (regression coefficient 0.170), tuition fees (regression coefficient 0.145), location (regression coefficient 0.129), and education programs (regression coefficient 0.127). Keyword: English center, decision to choose.
v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI GHI CHÚ ANOVA Analysis of variance Phân tích phƣơng sai một số 1 yếu tố EFA Exploratory Factor Phân tích nhân tố khám phá 2 Analysis ESS Energy Storage System Phần phƣơng sai đƣợc mô 3 hình giải thích IELTS Hệ thống kiểm tra ngôn International English 4 ngữ tiếng Anh quốc tế Language Testing System KMO Kaiser-Meyer-Olkin Chỉ số dùng để xem xét sự 5 Measure of Sampling thích hợp của phân tích nhân Adequacy tố OLS Ordinary Least Square Mô hình hồi quy đa biến 6 bình phƣơng nhỏ nhất RSS Residual Sum of Squares Phần phƣơng sai không 7 đƣợc giải thích trong mô hình SEAMEO Tổ chức Bộ trƣởng Giáo The Southeast Asia 8 dục Đông Nam Á Ministers of Education Organization SEM Structural Equation Mô hình cấu trúc tuyến tính 9 Modelling SPSS Statistical Package for the Phần mềm thống kê 10 Social Sciences TOEFL Chứng chỉ kiểm tra trình Test of English as a Foreign 11 độ tiếng Anh của sinh Language viên quốc tế
vi TOEIC Kiểm tra tiếng Anh giao Test of English for 12 tiếp quốc tế International Communication 13 TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh 14 TTAN Trung tâm anh ngữ 15 VIF Variance Inflation Factor Hệ số phóng đại phƣơng sai
vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp các mô ìn ng ên cứu .......................................................23 Bảng 3.1: T ng đo c ín t ức..............................................................................34 Bảng 4.1: Tóm tắt kết quả thống kê mô tả............................................................44 Bảng 4.2: Tóm tắt kết quả kiểm định Cronbach's Alpha ...................................45 Bảng 4.3: Kết quả p ân tíc EFA c o các k á n ệm đo lƣờng..........................47 Bảng 4.4: Bảng kết quả KMO và P ƣơng s tríc .............................................48 Bảng 4.5: Kiểm địn KMO và B rtlett.................................................................48 Bảng 4.6: Kiểm định mức độ giả t íc củ các b ến qu n sát đối vớ các n ân tố đại diện.................................................................................................................49 Bảng 4.7: Ma trận hệ số tƣơng qu n.....................................................................50 Bảng 4.8: Kết quả ƣớc lƣợng mô ìn ồi quy.....................................................52 Bảng 4.9: Tóm tắt mô ìn .....................................................................................53 Bảng 4.10: P ân tíc p ƣơng s ...........................................................................53 Bảng 4.11: Kết quả kiểm định hiện tƣợng đ cộng tuyến...................................55 Bảng 5.1:Mức độ quyết định lựa chọn TTAN củ s n v ên t eo từng yếu tố (n=344)......................................................................................................................63
viii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hìn 2.1: Mô ìn àn v ngƣờ t êu dùng đơn g ản .........................................14 Bảng 2.2: Mô ìn TRA..........................................................................................15 Hìn 2.3: Mô ìn t uyết àn v dự định (Theory of Planned Behavior – TPB)..........................................................................................................................16 Hìn 2.4 Mô ìn các n ân tố ản ƣởng đến quyết định chọn trƣờng đại học ...................................................................................................................................17 Hìn 2.5: Mô ìn ng ên cứu về các n ân tố ản ƣởng đến quyết định chọn TTNN củ s n v ên Trƣờng Đại học Nha Trang ................................................18 Hìn 2.6: Mô ìn các yếu tố ản ƣởng đến quyết định chọn trƣờng để học tiếng Anh ở một số trung tâm ngoại ngữ tại TP. HCM củ tác g ả L Vĩn Tín. ...................................................................................................................................20 Hìn 2.7 Mô ìn về các n ân tố ản ƣởng đến quyết định củ s n v ên k chọn vào ọc tạ trƣờng đại học Tây Đô củ tác g ả T á P ƣơng P và Nguyễn P ƣớc Quý Qu ng – 2022.........................................................................21 Hìn 2.8: Mô ìn ng ên cứu đề xuất..................................................................30 Hìn 3.1: Quy trìn ng ên cứu.............................................................................32 Hìn 4.2: B ểu đồ Histogram..................................................................................56
ix MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT KHOÁ LUẬN iii ABSTRACT iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH ẢNH viii C ƣơng 1 GIỚI THIỆU 1 1.1 Lý do c ọn đề tà 1 1.2 Mục t êu ng ên cứu 3 1.2.1 Mục tiêu chung 3 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 3 1.3 Câu hỏ ng ên cứu 3 1.4 Đố tƣợng và p ạm v ng ên cứu 3 1.5 P ƣơng p áp ng ên cứu 4 1.5.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 4 1.5.2 Phương pháp thu thập dữ liệu 4 1.5.3 Phương pháp xử lý số liệu 4 1.5.4 Phương pháp phân tích số liệu 4 1.6 Ý ng ĩ củ ng ên cứu 5 1.6.1 Ý nghĩa khoa học 5 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn 5 1.7 Cấu trúc củ k ó luận 5
Hiển thị 11 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!