Đang tạo bản xem trước...
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THỊ THU HƢƠNG MSSV: 19506671 HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ DƢỢC PHẨM HTP Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 7340101 GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN ThS. PHẠM NGỌC KIM KHÁNH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THỊ THU HƢƠNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ DƢỢC PHẨM HTP THÔNG QUA ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : ThS. PHẠM NGỌC KIM KHÁNH SVTH : PHẠM THỊ THU HƢƠNG LỚP : DHQT15E KHÓA : 2019-2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023
TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Sau nhiều ảnh hƣởng của đại dịch Covid 19, dù đã đạt đƣợc những thành công nhất định trong kiểm soát dịch, song thị trƣờng lao động Việt Nam năm 2021 vẫn chịu nhiều ảnh hƣởng tiêu cực. Trong đó, công tác tuyển dụng lại càng trở nên vô cùng quan trọng, bởi đây là bƣớc đầu tiên quyết định chất lƣợng nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp. Đề tài này đƣợc thực hiện nhằm đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP (HTP Pharma) thông qua hiệu quả công việc. Bằng việc đƣa ra các cơ sở lý thuyết, tác giả tiến hành phân tích và đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng. Sử dụng các số liệu thực tế kết hợp với việc khảo sát 220 cán bộ nhân viên đang công tác tại doanh nghiệp, tác giả đã làm nổi bật lên đƣợc những mặt tốt cũng nhƣ những hạn chế còn tồn tại trong quá trình thực hiện các hoạt động tuyển dụng tại HTP Pharma. Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này, nâng cao hiệu quả thực hiện công việc của nhân viên cụ thể nhƣ sau: (1) công ty cần phải chú trọng vào việc hoàn thiện quy trình tuyển dụng đối với các vị trí đặc thù; (2) mở rộng hình thức thu hút và khai thác ứng viên; (3) nâng cao năng lực cán bộ nhân viên tuyển dụng; (4) hoàn thiện các bài kiểm tra trắc nghiệm.
LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình tham gia học tập tại trƣờng Đại Học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh và có cơ hội thực tập tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP (HTP Pharma), tôi đã tiếp thu đƣợc rất nhiều kiến thức cũng nhƣ kinh nghiệm thực tế hữu ích. Để hoàn thành nghiên cứu này, bên cạnh những nỗ lực của bản thân, tôi còn đƣợc nhận sự giúp đỡ và hỗ trợ tận tình của giảng viên hƣớng dẫn cùng các anh/chị phụ trách tại đơn vị thực tập. Tôi xin chân thành cảm ơn vì sự giúp đỡ quý báu và nhiệt huyết ấy. Trƣớc hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến tất cả các quý Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh đã hết lòng chỉ dạy cho tôi những kỹ năng, kiến thức trong suốt thời gian tôi theo học tại trƣờng. Với vốn kiến thức ấy, tôi đã có thể tự tin hơn khi vận dụng lý thuyết đƣợc học vào rất nhiều các hoạt động, công việc thực tế trong thời gian thực tập tại công ty. Tiếp đến, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Cô ThS. Phạm Ngọc Kim Khánh, ngƣời đã tận tâm hƣớng dẫn, góp ý và chỉ dạy cho tôi, để tôi có thể hoàn thành một cách tốt nhất bài nghiên cứu này. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lãnh Đạo, các bộ phân, phòng ban và toàn thể quý anh/ chị đang làm việc tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP (HTP Pharma), đặc biệt là chị Bùi Thị Hà Thu – Trƣởng phòng nhân sự đã hỗ trợ, tạo điều kiện để tôi đƣợc tìm hiểu thực tiễn, cung cấp các thông tin, số liệu có liên quan đến đề tài mà tôi đang thực hiện. Vì kinh nghiệm thực tế và kiến thức bản thân còn hạn chế nên khó tránh khỏi đƣợc những thiếu sót, rất mong nhận đƣợc sự góp ý từ quý Thầy Cô để tôi có thể trau dồi và hoàn thiện đƣợc vốn kiến thức, kinh nghiệm của bản thân. Tôi xin chân thành cảm ơn! Tp.HCM, ngày 10 tháng 05 năm 2023 Ngƣời thực hiện Phạm Thị Thu Hƣơng
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, nghiên cứu với đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP (HTP Pharma)” đƣợc hoàn thành dựa trên quá trình tìm hiểu và nghiên cứu của tôi. Các nội dung của nghiên cứu đƣợc trình bày trên cơ sở các lý thuyết liên quan, phân tích tình hình thực tế bằng các số liệu đƣợc cung cấp bởi công ty và nhận xét bởi quan điểm cá nhân, dƣới sự hƣớng dẫn của Cô ThS. Phạm Ngọc Kim Khánh. Các thông tin, số liệu, kết quả nghiên cứu trong nghiên cứu này là hoàn toàn trung thực. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình./. Sinh viên Phạm Thị Thu Hƣơng
Phụ lục 03 CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ và tên giảng viên: ThS. Phạm Ngọc Kim Khánh Mã số giảng viên: 01028030 Họ tên sinh viên: Phạm Thị Thu Hƣơng MSSV: 19506671 Sinh viên hoàn thành đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.iuh.edu.vn trong lớp học của giảng viên hƣớng dẫn bao gồm: 1. Bài báo cáo hoàn chỉnh (pdf). 2. Dữ liệu và các minh chứng liên quan. Yêu cầu sinh viên cài đặt mật khẩu dữ liệu và minh chứng, mật khẩu truy cập cung cấp giảng viên hƣớng dẫn để kiểm tra đánh giá. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 05 năm 2023 Ký tên xác nhận
Mẫu 07 CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự do – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ và tên sinh viên: Phạm Thị Thu Hƣơng Mã học viên: 19506671 Hiện là học viên lớp: DHQT15E Khóa học: 15 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 05 Tên đề tài theo biên bản hội đồng: Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản biện. Nội dung chỉnh sửa nhƣ sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến của Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp (Trao đổi với giảng viên hƣớng dẫn về các nội dung góp ý của hội đồng trƣớc khi chỉnh sửa hoặc giải trình) - Tóm tắt đề tài ngắn gọn, thể hiện trật tự - Rút gọn tóm tắt đề tài theo các nội dung theo các nội dung theo quy trình nghiên cứu theo quy trình nghiên cứu - Các vấn đề trong tính cấp thiết thiếu - Đã bổ sung nguồn dẫn chứng, tài liệu nguồn dẫn chứng tham khảo trong tính cấp thiết - Nêu rõ phạm vi và giới hạn của đề tài dữ - Bổ sung phạm vi nghiên cứu định tính liệu định tính, định lƣợng, đối tƣợng khảo kết hợp với định lƣợng, đối tƣợng khảo sát sát của đề tài - Không có nguồn, trích dẫn chƣơng 1 - Đã bổ sung nguồn, trích dẫn chƣơng 1 - Viết lại mục tiêu 1 và 2 - Đã viết lại mục tiêu 1 và 2 - Trích dẫn lại theo đúng chuẩn APA 6th - Đã trích dẫn tài liệu tham khảo lại theo ..................................................................... đúng chuẩn APA 6th - Không trích dẫn lý thuyết nguồn từ trang - Đã bổ sung trích dẫn lý thuyết nguồn từ 9-15 trang 9-15 - Phân tích thực trạng còn sơ xài - Đã bổ sung phần phân tích thực trạng
-Đã vẽ lại sơ đồ 2.3 - Vẽ lại sơ đồ 2.3 - Đã bổ sung phần giải pháp - Giải pháp còn sơ xài.................................. ..................................................................... ..................................................................... .................................................................... ..................................................................... Ý kiến giảng viên hƣớng dẫn: ........................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................ Tp. Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng 06 năm 2023 Giảng viên hƣớng dẫn Sinh viên (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)
MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU..................................................................................................i DANH MỤC HÌNH ẢNH...................................................................................................ii DANH MỤC SƠ ĐỒ..........................................................................................................iii DANH MỤC PHỤ LỤC ....................................................................................................iv PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................................. 1 1 Tính cấp thiết của đề tài................................................................................................1 2 Mục tiêu nghiên cứu......................................................................................................2 2.1 Mục tiêu tổng quát .................................................................................................. 2 2.2 Mục tiêu cụ thể ....................................................................................................... 3 3 Câu hỏi nghiên cứu .......................................................................................................3 4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu................................................................................. 3 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu ............................................................................................. 3 4.2 Phạm vi nghiên cứu ................................................................................................ 3 5 Phƣơng pháp nghiên cứu............................................................................................... 4 6 Ý nghĩa của đề tài.......................................................................................................... 4 7 Cấu trúc của đề tài nghiên cứu...................................................................................... 5 PHẦN NỘI DUNG.............................................................................................................. 6 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN .................................... 6 1.1 Một số khái niệm liên quan....................................................................................6 1.1.1 Tuyển mộ nhân lực .............................................................................................. 6 1.1.2 Tuyển chọn nhân lực............................................................................................ 7
1.1.3 Tuyển dụng nhân lực ........................................................................................... 7 1.1.4 Hiệu quả công việc .............................................................................................. 8 1.2 Các yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp: ....... 9 1.2.1 Các yếu tố thuộc về tổ chức ............................................................................ 9 1.2.1.1 Hình ảnh và uy tín của tổ chức.................................................................9 1.2.1.2 Quảng cáo và các mối quan hệ xã hội......................................................9 1.2.1.3 Quan hệ lao động trong tổ chức ............................................................. 10 1.2.2 Các yếu tố thuộc về môi trƣờng bên ngoài........................................................ 10 1.2.2.1 Quan hệ cung – cầu trên thị trƣờng lao động .............................................. 10 1.2.2.2 Sự cạnh tranh lao động của các tổ chức khác.............................................. 11 1.2.2.3 Cơ chế và mức độ phát triển kinh tế ........................................................... 11 1.2.2.4 Sự phát triển của hệ thống giáo dục và đào tạo........................................... 11 1.3 Vai trò của tuyển dụng nhân lực .......................................................................... 11 1.3.1 Đối với ngƣời lao động ................................................................................. 12 1.3.2 Đối với doanh nghiệp.................................................................................... 12 1.3.3 Đối với xã hội................................................................................................ 13 1.4 Nguồn và phƣơng pháp tuyển dụng..................................................................... 13 1.4.1 Nguồn và phƣơng pháp tuyển dụng bên trong tổ chức ................................. 13 1.4.2 Nguồn và phƣơng pháp tuyển dụng bên ngoài tổ chức................................. 15 1.5 Quy trình tuyển dụng nhân lực................................................................................. 17 1.5.1 Mô hình quy trình tuyển dụng ........................................................................... 17
1.5.2 Nội dung tuyển dụng ......................................................................................... 18 1.6 Các tiêu chí đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng nhân lực ..........................25 1.6.1 Tỷ lệ so sánh kết quả tuyển dụng với nhu cầu tuyển dụng................................25 1.6.2 Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên ứng tuyển ........................................................... 25 1.6.3 Chi phí tuyển dụng.............................................................................................26 1.6.4. Hiệu quả công việc ........................................................................................... 26 1.7 Một số nghiên cứu liên quan................................................................................ 27 1.7.1 Nghiên cứu nƣớc ngoài...................................................................................... 27 1.7.1.1 Tác giả Ombui Kepha1 và cộng sự ( 2014) ................................................27 1.7.1.2 Tác giả Amirah Fathin1 và cộng sự (2018).................................................28 1.7.1.3 Tác giả Akif Lutfi Al-Khasawneh; Naztem Mahmoud Malkawi; AlGarni, Abdulla Ayed ( 2018)..............................................................................................28 1.7.2 Nghiên cứu trong nƣớc......................................................................................29 1.7.2.1 Tác giả Lƣu Thị Bích Ngọc, Lƣu Hoàng Mai (2014).................................29 1.8 Định hƣớng nghiên cứu của đề tài ...........................................................................31 1.8.1 Đánh giá chung tình hình tài liệu.......................................................................31 1.8.2 Định hƣớng của đề tài........................................................................................32 1.9 Mô hình nghiên cứu.................................................................................................32 1.9.1 Mô hình đánh giá thực trạng..............................................................................32 1.9.2 Thang đo và bảng câu hỏi..................................................................................33 1.9.2.1 Lập kế hoạch tuyển dụng ............................................................................33 1.9.2.2 Thông báo tuyển dụng.................................................................................34
1.9.2.3 Thu thập, nghiên cứu hồ sơ.........................................................................36 1.9.2.4 Phỏng vấn...................................................................................................37 1.9.2.5 Kiểm tra, trắc nghiệm..................................................................................38 1.9.2.6. Quyết định tuyển dụng...............................................................................40 1.9.2.7. Hiệu quả công việc.....................................................................................41 TÓM TẮT CHƢƠNG 1.................................................................................................... 42 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG CỔ PHẦN ĐẦU TƢ DƢỢC PHẨM HTP (HTP PHARMA) .......................................... 43 2.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Đầu tƣ Dƣợc phẩm HTP (HTP Pharma) ............... 43 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty.................................................... 43 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Công ty ............................................. 44 2.1.2.1 Tầm nhìn...................................................................................................... 44 2.1.2.2 Sứ mệnh....................................................................................................... 44 2.1.2.3 Giá trị cốt lõi................................................................................................ 45 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động và các Đối tác của Công ty................................................ 45 2.1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty và nhiệm vụ các phòng ban.................................. 46 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức công ty HTP Pharma .......................................................... 46 2.1.4.2 Nhiệm vụ của các phòng ban ...................................................................... 46 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh của HTP Pharma giai đoạn năm 2019 – 2021 ....................................................................................................................................48 2.1.6 Tổng quan tình hình nhân sự tại HTP Pharma giai đoạn 2019 – 2021 .............50 2.1.7 Cơ cấu lao động tại Công ty HTP Pharma ........................................................50
2.1.7.1 Cơ cấu lao động theo giới tính ....................................................................50 2.1.7.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi.......................................................................51 2.1.7.3 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn........................................................53 2.1.8 Tổng quan về bộ phận làm công tác nhân sự Công ty HTP Pharma................. 54 2.1.8.1 Cơ cấu tổ chức công ty HTP Pharma..........................................................54 2.1.8.2 Nhiệm vụ, chức năng của từng vị trí...........................................................54 2.1.9 Tình hình nhân sự tại phòng ban Hành chính - Nhân sự HTP Pharma.............55 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại HTP Pharma ..................................... 56 2.2.1 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân lực tại HTP Pharma .... 56 2.2.1.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp.................................................................56 2.2.1.2 Nhân tố bên trong doanh nghiệp .................................................................57 2.2.2. Thống kê mô tả đối tƣợng khảo sát .................................................................. 59 2.2.2.1 Giới tính....................................................................................................... 59 2.2.2.2 Độ tuổi......................................................................................................... 60 2.2.2.3 Học vấn........................................................................................................ 60 2.2.3 Quy trình tuyển dụng của Công ty HTP Pharma............................................... 61 2.2.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng......................................................................63 2.2.3.2 Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng.....................................................................64 2.2.3.3 Tiếp nhận đề nghị tuyển dụng.....................................................................66 2.2.3.4 Rà soát dữ liệu ứng viên..............................................................................66 2.2.3.5 Đăng thông tin tuyển dụng..........................................................................67
Hiển thị 13 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!