Đang tạo bản xem trước...
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM --------------------------- PHẠM THỊ LIÊN Tên đề tài: HIỆN TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG GIAI ĐOẠN COVID-19 CỦA SÂN GOFL AN BÌNH – KHU SINH THÁI AN BÌNH THUỘC CỔ TY CỔ PHẦN LÂM KHÁNH BÌNH THÁI NGUYÊN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Hệ đào tạo: Chính quy Chuyên ngành: QLTNTN&DLST Khoa: Quản lý tài nguyên Khóa: 2018 - 2022 Thái Nguyên - 2022
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM --------------------------- PHẠM THỊ LIÊN Tên đề tài: HIỆN TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG GIAI ĐOẠN COVID-19 CỦA SÂN GOFL AN BÌNH – KHU SINH THÁI AN BÌNH THUỘC CỔ TY CỔ PHẦN LÂM KHÁNH BÌNH THÁI NGUYÊN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Hệ đào tạo: Chính quy Chuyên ngành: QLTNTN&DLST Khoa: Quản lý tài nguyên Lớp: K50 - QLTNTN&DLST Khóa: 2018 - 2022 Giảng viên hướng dẫn: Th.S. Ngô Thị Hồng Gấm Thái Nguyên - 2022
MỤC LỤC MỤC LỤC...................................................................................................... i DANH MỤC CÁC BẢNG........................................................................... iv PHẦN I. LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................. 3 1.1. Đặt vấn đề...............................................................................................2 1.2. Mục tiêu của đề tài................................................................................. 4 1.3. Ý nghĩa của đề tài................................................................................... 4 PHẦN II. TỔNG QUAN TÀI LIỆU......................................................... 5 2.1. Cơ sở lý luận về quản lý nhân lực và thực trạng quản trị nhân lực tại địa phương..................................................................................................... 5 2.1.1. Một số khái niệm về quản trị nhân lực................................................ 5 2.1.2 Hệ thống lao động trong kinh du lịch .................................................. 5 2.2.2. Vị trí, vai trò của lao động trong du lịch............................................. 6 2.2.3. Công tác tổ chức quản lý nhân lực trong doanh nghiệp là một khoa học và nghệ thuật........................................................................................... 8 2.2.4. Nội dung của công tác tổ chức và quản lý nguồn nhân lực................ 8 2.2. Kinh nhiệm quản lý nhân lực trong ngành du lịch tại một số tỉnh khác...... 17 2.2.1. Kinh nghiệm quản lý nhân lực trong ngành du lịch tại tỉnh Đà Nẵng...... 17 2.2.2. Kinh nghiệm quản lý nhân sự trong ngành du lịch tại Cần Thơ....... 19 2.2.3. Kinh nghiệm cho quản lý nhân sự trong ngành du lịch Thái Nguyên .. 22 PHẦN III. ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................................................................................................ 27 3.1. Đối tượng ............................................................................................. 27 3.2. Địa điểm và thời gian tiến hành........................................................... 27 3.3. Nội dung nghiên cứu............................................................................ 27 3.4. Phương pháp nghiên cứu...................................................................... 28 3.4.1. Phương pháp thu thập thông tin, dữ liệu, số liệu .............................. 28 3.4.2. Phương pháp tổng hợp thông tin....................................................... 28
3.4.3. Phương pháp phân tích thông tin ...................................................... 29 PHẦN IV . KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, THẢO LUẬN......................... 30 4.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty....................................... 30 4.1.1. Quá trình hình thành và phát triển .................................................... 30 4.1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty...................................................... 32 4.1.3. Môi trường kinh doanh của công ty.................................................. 32 4.2. Nội dung của công tác tổ chức và quản lý nguồn nhân lực................. 34 4.2.1. Đặc điểm của nguồn nhân lực trong kinh doanh lữ hành tại công ty cổ phần Lâm Khánh Bình – sân gofl An Bình............................................ 34 4.2.2. Công tác tổ chức và quản lý nhân lực trong hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần Lâm Khánh Bình - sân gofl An ........................................ 35 4.3. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần lâm Khánh Bình - sân gofl An Bình................................................................................................ 38 4.3.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy........................................................................ 38 4.3.2. Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty........................ 40 4.4. Đặc điểm về lao động làm việc trong công ty cổ phần Lâm Khánh Bình – sân gofl An Bình ...................................................................................... 42 4.4.1. Trong bộ phận điều hành công ty...................................................... 42 4.4.2. Trong bộ phận Marketing ................................................................. 42 4.4.3. Trong bộ phận hướng dẫn, caddy ..................................................... 42 4.5. Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty trong một vài năm gần đây....... 44 4.6. Định hướng phát triển trong thời gian tới............................................ 46 4.6.1. Thị trường khách InBound................................................................ 47 4.6.2. Thị trường khách OutBound ............................................................. 47 4.6.3. Thị trường khách du lịch nội địa....................................................... 48 4.7. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức và sử dụng lao động tại công ty cổ phần Lâm Khánh Bình – sân gofl An Bình................. 49 4.7.1. Công tác tuyển dụng.......................................................................... 49 4.7.2. Công tác đào tạo nhân viên............................................................... 50
4.7.3. Công tác đánh giá hiệu quả thực hiện công việc của nhân viên....... 50 4.7.4. Tạo động lực cho nhân viên bằng tiền lương, thưởng… .................. 51 PHẦN V. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ................................................. 52 5.1. Kết luận................................................................................................ 52 5.2. Kiến nghị.............................................................................................. 52 5.2.1. Đối với công ty du lịch cổ phần Lâm Khánh Bình - sân gofl An Bình .. 52 5.2.2. Đối với cơ quan chức năng ...............Error! Bookmark not defined. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................... 54
Hiển thị 5 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!