TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ KIM LOAN 19504341 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH KHOAN NGHỊ KANGXIN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 7340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Th.S LÊ NAM HẢI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ KIM LOAN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH KHOAN NGHỊ KANGXIN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: Th.S LÊ NAM HẢI SVTH: NGUYỄN THỊ KIM LOAN LỚP: DHQT15E KHÓA: 2019-2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngày nay, thời đại công nghệ đang trên đà phát triển mạnh mẽ, ngoài việc sử dụng các hình thức tiếp thị truyền thống thì doanh nghiệp cần phải chạy theo và bắt kịp các xu hướng để có thể mang đến những hiệu quả kinh doanh một cách tốt nhất. Do đó, việc ứng dụng hình thức tiếp thị kỹ thuật số vào các chiến lược kinh doanh của công ty là vô cùng cần thiết. Với đề tài này, em tiến hành nghiên cứu và phân tích tình hình hoạt động Digital Marketing của công ty TNHH Khoan Nghị Kangxin từ đó đưa ra một số giải pháp góp phần giúp Công ty hoàn thiện hoạt động Digital Marketing của mình. Để đi sâu vào phân tích, ngoài việc đưa ra các khái niệm liên quan đến hoạt động Digital Marketing thì trong chương này, em cũng cung cấp một số thông tin về các đặc trưng của hoạt động Digital Marketing để đọc giả có cái nhìn tổng quan nhất về hoạt động. Dựa trên cơ sở lý luận chung ở chương 1, chương 2 sẽ đi vào nghiên cứu và phân tích thực trạng hoạt động Digital Marketing của Công ty TNHH Khoan Nghị Kangxin. Bài luận đã nêu một số thông tin khái quát để đọc giả hình dung rõ hơn về tình hình, cũng như lĩnh vực hoạt động của Công ty. Tiếp đến, em thực hiện khảo sát mức độ quan trọng của các công cụ đối với hoạt động Digital Marketing của công ty. Từ đó kết hợp các kết quả thu được và những số liệu từ nguồn dữ liệu thứ cấp để so sánh và đánh giá tình hình hoạt động Digital Marketing thông qua các chỉ số đo lường hiệu quả, làm tiền đề đề xuất giải pháp cho hoạt động này ở chương 3. Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và phân tích thực trạng hoạt động Digital Marketing của Công ty TNHH Khoan Nghị Kangxin, em đề xuất một số giải pháp phù hợp với tình hình cũng như các định hướng sắp tới mà công ty đề ra nhằm hoàn thiện hoạt động Digital Marketing. Bài luận cũng đã hoàn thành các mục tiêu đã đặt ra và đạt được các kết quả sau: Về phần lý thuyết, đề tài đã hệ thống hóa các khái niệm liên quan đến hoạt động Digital Marketing. Bên cạnh đó, bài luận cũng đã nêu lên được tính cấp thiết của việc ứng dụng Digital Marketing trong sản xuất. Về thực tiễn, luận văn đã đi sâu vào phân tích tình hình hoạt động Digital Marketing của Công ty, phản ánh thực trạng, đánh giá những kết quả thu được và những mặt còn tồn tại đối với hoạt động để từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Digital Marketing của Công ty TNHH Khoan Nghị Kangxin.