ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM LÒ VĂN TUẤN Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI SUNNY HOUSE RESORT KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Hệ đào tạo : Chính quy Chuyên ngành : Quản lý tài nguyên & DLST Khoa : Quản lý tài nguyên Khóa học : 2018-2022 Thái Nguyên - Năm 2022 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM LÒ VĂN TUẤN Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI SUNNY HOUSE RESORT KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Hệ đào tạo : Chính quy Chuyên ngành : Quản lý tài nguyên & DLST Lớp : K50- Quản lý tài nguyên & MT Khoa : Quản lý tài nguyên Khóa học : 2018-2022 Giảng viên hướng dẫn : TS. Nguyễn Thu Thùy Thái Nguyên - Năm 2022 i LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp là một giai đoạn rất quan trọng trong quá trình học tập của mỗi sinh viên, mục đích là hệ thống hóa toàn bộ kiến thức đã học, vận dụng lý thuyết vào thực tế. Nhờ đó, sinh viên ra trường sẽ hoàn thiện hơn về kiến thức lý thuyết, phương pháp làm việc, khả năng làm việc,… đáp ứng nhu cầu thực tế của công việc sau này Để khóa luận này thành công tốt đẹp, em xin gửi lời chào và lời cảm ơn chân thành nhất đến các thầy cô giáo trong Khoa Quản lý Tài nguyên, Trường Đại học Nông Lâm Thái Nguyên. Được sự quan tâm, hướng dẫn tận tình của thầy cô và sự giúp đỡ nhiệt tình của bạn bè, em đã hoàn thành khóa luận của mình. Em xin chân thành cảm ơn các cô chú, anh chị tại Sunny House Resort đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em trong thời gian thực tập. Xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến toàn bộ thầy cô giáo trong trường Đại Học Nông Lâm Thái Nguyên, các thầy cô khoa Quản lý tài nguyên đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong khoảng thời gian 4 năm em học tập tại trường. Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn – TS. Nguyễn Thu Thùy người đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập. Trong quá trình thực tập, em đã cố gắng hết sức để hoàn thành bài báo cáo nhưng do thời gian và kiến thức của bản thân còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi được những thiếu sót, rất mong nhận được sự giúp đỡ và góp ý của các thầy cô để khóa luận tốt nghiệp của tôi được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, tháng năm 2022 Sinh viên Lò Văn Tuấn