TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ THỊ PHƯƠNG NHI 19509261 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ XE CÔNG NGHỆ CỦA SINH VIÊN KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành : 7340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THS. LƯU XUÂN DANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ THỊ PHƯƠNG NHI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ XE CÔNG NGHỆ CỦA SINH VIÊN KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : THS. LƯU XUÂN DANH SVTH : LÊ THỊ PHƯƠNG NHI LỚP : DHQT15F KHÓA : 2019 - 2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2023 i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xe công nghệ của sinh viên khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu đã kế thừa từ những lý thuyết, mô hình, nghiên cứu của các tác giả trong nước và ngoài nước. Tác giả đã thực hiện khảo sát chính thức bằng cách lấy ý kiến của 300 mẫu khảo sát thông qua Google biểu mẫu và phiếu khảo sát giấy. Số liệu sau khi thu thập được sẽ được xử lý thông qua phần mềm SPSS 20.0 với một số phương pháp kiểm định như: Thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan Pearson và phân tích hồi quy. Kết quả phân tích dữ liệu khảo sát cho thấy có 4 yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xe công nghệ của sinh viên khu vực Thành phố Hồ Chí Minh theo thứ tự từ tác động mạnh đến tác động yếu lần lượt là: (1) Chuẩn mực chủ quan (CQ, 𝛽 = 0.449); (2) Nhận thức tính dễ sử dụng (SD, 𝛽 = 0.384); (3) Nhận thức kiểm soát hành vi (HV, 𝛽 = 0.125); (4) Nhận thức sự hữu ích (HI, 𝛽 = 0.075). Với kết quả phân tích dữ liệu khảo sát, tác giả đã xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xe công nghệ của sinh viên khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó, tác giả đã đề xuất một số hàm ý quản trị giúp định hướng và tăng cường ý định sử dụng dịch vụ xe công nghệ của sinh viên khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Từ khóa: sinh viên; xe công nghệ; ý định sử dụng.