BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN KIM THÙY DƢƠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7340101 TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH Họ và tên sinh viên: NGUYỄN KIM THÙY DƢƠNG Mã số sinh viên: 050607190101 Lớp sinh hoạt: HQ7-GE13 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRƢƠNG ĐÌNH THÁI TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 i TÓM TẮT 1. Tiêu đề: Các yếu tố ảnh hƣởng đến giá trị thƣơng hiệu của Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH tại Thành phố Hồ Chí Minh. 2. Tóm tắt ề tài nghiên cứu này t p trung vào việc xác định những yếu tố ảnh hƣởng đến giá trị thƣơng hiệu của Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH tại Thành phố Hồ Chí Minh, c ng nhƣ đánh giá mức đ ảnh hƣởng của những yếu tố đ đến giá trị thƣơng hiệu nhƣ thế nào, đ từ đ đề xu t các hàm quản trị nhằm nâng cao giá trị thƣơng hiệu của TH TRUE MILK. Dựa trên việc tổng h p khung l thuyết liên quan đến giá trị thƣơng hiệu và lƣ c khảo các công tr nh nghiên cứu th tác giả lựa ch n mô h nh nghiên cứu đƣ c xây ựng ao gồm các yếu tố (1) Ch t lƣ ng cảm nh n, (2) Nh n iết thƣơng hiệu, (3) Liên tƣởng thƣơng hiệu, (4) Trung thành thƣơng hiệu. Thông qua phƣơng pháp phân tích tổng h p kết h p sử ụng phƣơng pháp định tính và định lƣ ng, kết quả nghiên cứu đã chỉ ra đƣ c ch t lƣ ng cảm nh n và trung thành thƣơng hiệu c ảnh hƣởng mạnh hơn các yếu tố còn lại lên giá trị thƣơng hiệu TH TRUE MLIK. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả c ng đã đề xu t các nh m giải pháp giúp cho oanh nghiệp xác định đúng nhu cầu của khách hàng, các yếu tố mà khách hàng quan tâm đ từ đ hoàn thiện các chiến lƣ c kinh oanh, giữ vững thƣơng hiệu và nâng cao hơn nữa vị thế của Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH tại Thành phố Hồ Chí Minh. Từ khóa: các yếu tố ảnh hưởng, giá trị thương hiệu, TH TRUE MILK, TP.HCM.