Đang tạo bản xem trước...
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ ====== KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG: CƠ HỘI, THÁCH THỨC VÀ TƯƠNG LAI Họ và tên sinh viên : Trịnh Thị Thu Loan Mã sinh viên : 1111110117 Lớp : Anh 6 – Khối 2 KT Khóa : 50 Người hướng dẫn khoa học : TS. Nguyễn Văn Thoan Hà Nội, tháng 5 năm 2015
MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH...............................................................i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT..............................................................ii DANH MỤC HÌNH......................................................................................................iii DANH MỤC BẢNG.....................................................................................................v LỜI NÓI ĐẦU...............................................................................................................1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG.............................................................................................................................5 1.1. Tổng quan chung về thương mại điện tử trên thiết bị di động........................5 1.1.1. Khái niệm..............................................................................................................5 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển TMĐT trên thiết bị di động..........................10 1.1.3. Các phương tiện và kỹ thuật dùng để truy cập và thực hiện giao dịch TMĐT trên thiết bị di động................................................................................................................12 1.1.4. Đặc điểm của TMĐT trên thiết bị di động...........................................................15 1.2. Một số lợi ích và hạn chế của TMĐT trên thiết bi di động...............................17 1.2.1. Một số lợi ích........................................................................................................17 1.2.2. Một số hạn chế......................................................................................................23 1.3. Các sản phẩm và dịch vụ TMĐT trên thiết bị di động hiện có trên thế giới. .26 1.3.1. Tài chính di động..................................................................................................26 1.3.2. Mua sắm di động..................................................................................................28 1.3.3. Vé di động.............................................................................................................28 1.3.4. Marketing di động................................................................................................29
1.3.5. Dịch vụ thông tin di động.....................................................................................30 1.3.6. Dịch vụ viễn thông...............................................................................................30 1.3.7. Giải trí di động......................................................................................................31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM............................................................................32 2.1. Thực trạng TMĐT trên di động trong một số ngành hàng chính trên thế giới .........................................................................................................................................32 2.1.1. Tài chính di động..................................................................................................32 2.1.2. Mua sắm di động..................................................................................................35 2.1.3. Vé di động.............................................................................................................37 2.1.4. Marketing di động................................................................................................37 2.1.5. Dịch vụ thông tin di động.....................................................................................38 2.1.6. Dịch vụ viễn thông...............................................................................................40 2.1.7. Giải trí di động......................................................................................................41 2.1.8. Phân tích mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng qua TMĐT trên thiết bị di động trên thế giới....................................................................................42 2.2. Tổng quan tình hình và cơ hội phát triển TMĐT trên thiết bị di động tại Việt Nam................................................................................................................................43 2.2.1. Bối cảnh thúc đẩy sự hình thành TMĐT trên thiết bị di động ở Việt Nam........43 2.2.2. Thực trạng triển khai TMĐT trên thiết bị di động tại Việt Nam.........................44 2.3. Các thách thức trong quá trình đẩy mạnh thương mại điện tử trên thiết bị di động ở Việt Nam...........................................................................................................61 2.3.1. Từ phía người tiêu dùng.......................................................................................61
2.3.2. Từ phía doanh nghiệp...........................................................................................65 2.3.3. Luật pháp áp dụng................................................................................................67 CHƯƠNG 3: CƠ HỘI VÀ GIẢI PHÁP TRONG VIỆC ĐẨY MẠNH TMĐT TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG Ở VIỆT NAM..............................................................68 3.1. Xu hướng phát triển TMĐT trên thiết bị di động trên thế giới và Việt Nam 68 3.1.1. Thế giới.................................................................................................................68 3.1.2. Việt Nam...............................................................................................................71 3.2. Giải pháp vĩ mô và kiến nghị................................................................................75 3.2.1. Các bước cần chuẩn bị..........................................................................................75 3.2.2. Giải pháp vĩ mô ....................................................................................................77 3.3. Một số giải pháp vi mô cho doanh nghiệp..........................................................81 3.3.1. Về Công nghệ thông tin ........................................................................................81 3.3.2. Về nguồn nhân lực ................................................................................................82 3.3.3. Về chiến lược ........................................................................................................83 3.3.4. Cơ cấu tổ chức......................................................................................................84 KẾT LUẬN....................................................................................................................85 TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................87 PHỤ LỤC 1....................................................................................................................a PHỤ LỤC 2....................................................................................................................g PHỤ LỤC 3....................................................................................................................o PHỤ LỤC 4....................................................................................................................p PHỤ LỤC 6....................................................................................................................f
5 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Chữ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt 2G Second Generation Mạng di động thế hệ thứ hai 3G Third Generation Mạng di động thế hệ thứ ba 4G Fourth Generation Mạng di động thế hệ thứ tư ASP Active Server Pages Môi trường lập trình ứng dụng ATM Automatic Teller Machine Máy rút tiền tự động B2C Business to Consumer Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp và cá nhân C2C Consumer to Consumer Thương mại điện tử giữa cá nhân và cá nhân CDMA Code division multiple access Mã phân chia truy cập cHTML Compact HyperText Markup Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản Language dạng tóm tắt ETSI European Viện tiêu chuẩn Viễn thông châu Telecommunications Âu Standards Institue GMCF Global Mobile Commerce Diễn đàn Thương mại di động Forum toàn cầu GPRS General Packet Radio Service dịch vụ vô tuyến gói tổng hợp GPS Global Positioning system Hệ thống định vị toàn cầu GSM Global System for Mobile Hệ thống thông tin di động toàn Communications cầu HTML Hyper Text Markup Language Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản HTTP Hypertext Transfer Protocol Giao thức truyền tải siêu văn bản IC integrated circuit Con chíp điện tử IEEE Institute of Electrical and Viện kỹ sư điện và điện tử Electronics Engineers LAN Local Area Network Máy tính cục bộ PDF Portable Document Format Văn bản dạng di động PIN Personal Identification Số định danh cá nhân Number SIM Subscriber Identity Module Một con chip điện tử được gọi là thẻ dùng để nhận dạng thuê bao di động SMS Short Message Service Tin nhắn văn bản ngắn USSD Unstructured Supplementary Dịch vụ dữ liệu không có cấu trúc Service Data WAP Wireless Application Protocol Phương thức giao tiếp như giao
6 thức ứng dụng không dây WML Wireless Markup Language Ngôn ngữ đánh dấu mạng không dây OECD Organisation for Economic Tổ chức phát triển hợp tác kinh tế Co-operation and Development UNCTAD United Nations Conference on Uỷ ban của Liên hợp quốc về Trade and Development Thương mại và phát triển AEC EDI Electronic Data Interchange Trao đổi dữ liệu điện tử WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại thế giới PDA Personal Digital Assistant Thiết bị hỗ trợ cá nhân kỹ thuật số NFC Near Field Communication Công nghệ kết nối không dây trong phạm vi tầm ngắn IATA International Air Transport Hiệp hội hàng không quốc tế Association URL Uniform Resource Locator Dịa chỉ 1 tài nguyên trên Internet LBS Location Based Service Dịch vụ dựa trên địa điểm GDP Gross Domestic Product Tổng thu nhập quốc dân AFTA ASEAN Free Trade Area Khu vực thương mại tự do ASEAN QR Code Quick Response Code Mã phản hồi nhanh ALI Automatic Location Xác định vị trí tự động Identification DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Chữ viết tắt Tiếng Việt TMCP Thương mại cổ phần TMĐT Thương mại điện tử CNTT Công nghệ thông tin
Hiển thị 6 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!