TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ ====== KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG: CƠ HỘI, THÁCH THỨC VÀ TƯƠNG LAI Họ và tên sinh viên : Trịnh Thị Thu Loan Mã sinh viên : 1111110117 Lớp : Anh 6 – Khối 2 KT Khóa : 50 Người hướng dẫn khoa học : TS. Nguyễn Văn Thoan Hà Nội, tháng 5 năm 2015 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH...............................................................i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT..............................................................ii DANH MỤC HÌNH......................................................................................................iii DANH MỤC BẢNG.....................................................................................................v LỜI NÓI ĐẦU...............................................................................................................1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG.............................................................................................................................5 1.1. Tổng quan chung về thương mại điện tử trên thiết bị di động........................5 1.1.1. Khái niệm..............................................................................................................5 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển TMĐT trên thiết bị di động..........................10 1.1.3. Các phương tiện và kỹ thuật dùng để truy cập và thực hiện giao dịch TMĐT trên thiết bị di động................................................................................................................12 1.1.4. Đặc điểm của TMĐT trên thiết bị di động...........................................................15 1.2. Một số lợi ích và hạn chế của TMĐT trên thiết bi di động...............................17 1.2.1. Một số lợi ích........................................................................................................17 1.2.2. Một số hạn chế......................................................................................................23 1.3. Các sản phẩm và dịch vụ TMĐT trên thiết bị di động hiện có trên thế giới..26 1.3.1. Tài chính di động..................................................................................................26 1.3.2. Mua sắm di động..................................................................................................28 1.3.3. Vé di động.............................................................................................................28 1.3.4. Marketing di động................................................................................................29 1.3.5. Dịch vụ thông tin di động.....................................................................................30 1.3.6. Dịch vụ viễn thông...............................................................................................30 1.3.7. Giải trí di động......................................................................................................31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM............................................................................32 2.1. Thực trạng TMĐT trên di động trong một số ngành hàng chính trên thế giới .........................................................................................................................................32 2.1.1. Tài chính di động..................................................................................................32 2.1.2. Mua sắm di động..................................................................................................35 2.1.3. Vé di động.............................................................................................................37 2.1.4. Marketing di động................................................................................................37 2.1.5. Dịch vụ thông tin di động..........................