Trang 1
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM LIÊN KẾT BẢO HIỂM - NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM ThiNganHang.com ThiNganHang.com
Nội dung tài liệu
Trang 2
i MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT .......................................................................................... iii DANH MỤC BẢNG BIỂU ...................................................................................... iv LỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................................1 CHƢƠNG 1: GIỚHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUI THIỆU TỔNG QUAN VỀ BANCASSURANCE......................4 1.1. Giới thiệu chung về Bancassurance..................................................................4 1.1.1. Khái niệm về Bancassurance.....................................................................4 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển................................................................5 1.1.3. Đặc điểm ....................................................................................................6 1.1.4. Lợi ích của mô hình Bancassurance..........................................................7 1.2. Các nhân tố ảnh hƣởng đến Bancassurance......................................................9 1.2.1. Các mô hình của Bancassurance...............................................................9 1.2.2. Các sản phẩm của Bancassurance ..........................................................14 1.2.3. Các kênh phân phối sản phẩm Bancassurance .......................................18 1.3. Kinh nghiệm sử dụng Bancassurance trên thế giới ........................................20 1.3.1. Mô hình hoạt động của Bancassurance tại Mỹ.......................................20 1.3.2. Mô hình hoạt động của Bancassurance tại châu Âu ...............................21 1.3.3. Mô hình hoạt động của Bancassurance tại châu Á .................................22 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẦM LIÊN KẾT BẢO HIỂM NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM ...25 2.1. Khái quát chung về Vietinbank......................................................................25 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Vietinbank.................................25 2.1.2. Cơ cấu tổ chức .........................................................................................26 ThiNganHang.com2.1.4.2.1.5. KMếạng lướt quả hoi ................................................................................................30ạt động kinh doanh.................................................................28 2.1.6. Khái quát về AVIVA.................................................................................31 2.2. Phân tích thực trạng sản phẩm Bancassurance tại Vietinbank.......................33 2.2.1. Các sản phẩm của AVIVA........................................................................33 2.2.2. Kết quả hoạt động trong thời gian gần đây.............................................38 2.3. Đánh giá hoạt động của sản phẩm..................................................................43 2.3.1. Những thành tựu đã đạt được..................................................................43 ThiNganHang.com
Trang 3
ii 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân..........................................................................45 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM BANCASSURANCE TẠI VIETINBANK ..........................................................................................................48 3.1. Định hƣớng phát triển Bancassurance tại Vietinbank....................................48 3.1.1. Xu hướng phát triển của thị trường tài chính Việt Nam..........................48 3.1.2.Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUĐịnh hướng phát triển chung của Vietinbank .........................................55 3.1.3. Định hướng phát triển Bancassurance của VietinAviva .........................56 3.2. Giải pháp cụ thể phát triển Bancassrance tại Vietinbank...............................58 3.2.1 Tăng cường củng cố mối liên kết giữa Vietinbank và doanh nghiệp bảo hiểm Aviva..........................................................................................................58 3.2.2. Về sản phẩm Bancassurance...................................................................60 3.2.3. Đa dạng hóa các kênh phân phối qua ngân hàng...................................62 3.2.4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .....................................................62 3.2.5. Đẩy mạnh tuyên truyền quảng cáo..........................................................63 3.2.6. Đầu tư phát triển và ứng dụng công nghệ...............................................64 3.2.7. Giải pháp chăm sóc khách hàng..............................................................65 3.3. Một số kiến nghị nhằm phát triển Bancassurance tại Vietinbank..................65 3.3.1. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện môi trường pháp lý...........................65 3.3.2. Một số kiến nghị cho việc hoàn thiện các k nh phân phối ảo hiểm qua Bancassurance....................................................................................................66 KẾT LUẬN ...............................................................................................................69 TÀI LIỆU THAM KHẢO ThiNganHang.com ThiNganHang.com
Trang 4
iii DANH MỤC VIẾT TẮT BHNT: Bảo hiểm nhân thọ NHNN:Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUNgân hàng nhà nƣớc Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU NHTM: Ngân hàng thƣơng mại SGD: Sở giao dịch STBH: Số tiền bảo hiểm Vietinbank: Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Việt Nam VietinAviva: Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Vietinbank Aviva ThiNganHang.com ThiNganHang.com
Trang 5
iv DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Những Lợi ích của Bancassurance .............................................................9 Bảng 1.2: Phí BHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUảo hiểm nhân thọ khai thác qua ngân hàng của 10 công ty bảo hiểm hàng đầu tại Mỹ.........................................................................................................21 Bảng 1.3: Tỷ trọng doanh số bảo hiểm ở Pháp qua các kênh phân phối ..................22 Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2012 – 2013..................................28 Bảng 2.2: Quyền lợi bảo hiểm có kỳ hạn dành cho trẻ em .......................................34 Bảng 2.3: Sản phẩm bảo hiểm nhóm của VietinAiva ...............................................37 Bảng 2.4: Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2012 - 2014 .................................39 Bảng 2.5: Các sản phẩm đang triển khai có kết quả tại các doanh ngiệp bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam ...............................................................................................41 Bảng 2.6: Kết quả kinh doanh theo sản phẩm của VietinAviva và VCLI năm 2012 ...................................................................................................................................42 Bảng 2.7: Phí bảo hiểm, số tiền bảo hiểm của VietinAviva và VCLI năm 2012 .....45 Bảng 2.8: Thị phần bảo hiểm của VietinAviva và VCLI năm 2012 (%)..................45 Bảng 3.1: Tác động của công nghệ đối với lợi nhuận ròng của ngân hàng(%) ........51 Bảng 3.2: Thực trạng ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam (hết quý 3/2014)...................52 ThiNganHang.comBảng 3.3: Một số chỉ tiêu dự báo về kinh tế - xã hội của Việt Nam năm 2015 và 2020...........................................................................................................................61 ThiNganHang.com
Trang 6
v HÌNH VẼ Hình 1.1: Mô hình hợp tác phân phối .......................................................................10 Hình 1.2: Mô hình liên kết chiến lƣợc ......................................................................11 Hình 1.3: Mô hình liên doanh ...................................................................................12Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hình 1.4: Mô hình tập đoàn tài chính .......................................................................14 Hình 1.5: Mô hình hoạt động của Bancassurance tại châu Á ...................................23 Hình 2.1: Hệ thống tổ chức của Vietinbank..............................................................26 Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức bộ máy và điều hành của Trụ sở chính ............................26 Hình 2.3: Cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành của Sở giao dịch, Chi nhánh cấp 1, Chi nhánh cấp 2................................................................................................................27 Hình 2.4: Hợp đồng bảo hiểm tử kì và bảo hiểm hỗn hợp khai thác mới của VCLI và VietinAviva so với toàn thị trƣờng năm 2012......................................................43 Hình 3.1: Tỷ lệ khối lƣợng giao dịch qua các kênh phân phối tại châu Âu (%).......51 Hình 3.2: Mối quan hệ liên kết giữa ngân hàngvà Bancassurance (Xây dựng dựa trên mô hình liên kết thành công giữa ABIC và Agribank)......................................59 ThiNganHang.com ThiNganHang.com
Trang 7
1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Với nền kinh tế hiện nay, xu hƣớng hợp tác ngày càng khẳng định đƣợc vai trò quan trọng của mình. Sự hợp tác không chỉ diễn ra giữa các doanh nghiệp, thế lực trong cùng ngành mà còn xuất hiện giữa các ngành khác nhau. Và một trong số những xu hƣớng đó làHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUliên kết giữa ngân hàng và công ty bảo hiểm. Các ngân hàng, công ty bảo hiểm đã dần nhận thức đƣợc vai trò và lợi ích to lớn đó. Ở Việt Nam, trƣớc xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, để duy trì và phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp bảo hiểm và ngân hàng thƣơng mại phải luôn nâng cao chất lƣợng hoạt động, đa dạng hoá lĩnh vực kinh doanh và có những thay đổi trong chiến lƣợc kinh doanh.Trong những năm qua, các ngân hàng thƣơng mại đang tích cực liên kết hợp tác với các doanh nghiệp bảo hiểm trong và ngoài nƣớc để phân phối các sản phẩm bảo hiểm qua hệ thống mạng lƣới chi nhánh của mình. Đến nay, Việt Nam đã có gần 70 ngân hàngbao gồm ngân hàngthƣơng mại, ngân hàng 100% vốn đầu tƣ nƣớc ngoài, ngân hàngliên doanh. Vì vậy, nó là tiền đề quan trọng cho sự ra đời và phát triển của liên kết bảo hiểm – ngân hàngở Việt Nam. Trong số đó phải kể đến Ngân hàngThƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Viêt Nam( Vietinbank) - một trong bốn “ông” lớn trong ngành ngân hàngcủa Việt Nam, một tổ chức kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực về tài chính, là ngân hàngtiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại và thƣơng mại điện tử tại Việt Nam, đáp ứng yêu cầu quản trị và kinh doanh. Vietinbank không ngừng nghiên cứu, cải tiến các sản phẩm, dịch vụ hiện có và phát triển các sản phẩm mới nhằm đáp ứng cao nhất nhu cầu của khách hàng. Vietinbank luôn xây dựng chiến lƣợc kinh doanh mới trong đó ThiNganHang.comcó chinhiều hến lƣợạn chc phát triế cần khắểc phn sảục. Đây là lý do tôi chọn đền phẩm liên kết bảo hiểm –tài “ngân hàngtuy nhiên vPhát triển sản phẩẫm liênn còn kết bảo hiểmngân hàngtại Ngân hàngThương mại Cổ phẩn Công thương Việt Nam”. 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu Có nhiều nghiên cứu quốc tế về Bancassurance tại khu vực và các ngân hànghay tập đoàn tài chính trên thế giới nhƣ nghiên cứu của Wong và Cheung (2002), Violaris và Syprus (2001), A. Karunagaran (2006), Clarence Wong, Mike ThiNganHang.com
Trang 8
2 Bamahan (2007), Elisabeth Standler (2010). Các nghiên cứu này cung cấp kinh nghiệm quý báu cho Việt Nam trong việc phát triển mô hình Bancassurance. Ở Việt Nam, các nghiên cứu mới dừng lại ở các nghiên cứu bậc cao học. Về lý luận, cá nghiên cứu của tác giả Đỗ Minh Hoàng (2009), Phạm Việt Hà (2010), Nguyễn Thị Lệ Thuý (2011) đều đề cập đến lý thuyết chung về Bancassurance liên quan đến mô hình, sản phẩm, kênh phân phối. Tuy nhiên, các nghiên cứu này vẫnHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTUHoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU mang tính đơn lẻ, phân tích tại một Bancassurance của mộtngân hàng. 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu a) Đối tƣợng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu trong đề tài là: “Sản phẩm liên kết bảo hiểmngân hàngtại Ngân hàngThƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Việt Nam” b) Phạm vi nghiên cứu Về thời gian: Tình hình phát triển sản phẩm liên kết bảo hiểmngân hàngcủa Ngân hàngThƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Việt Nam giai đoạn 2012-2014 Về không gian: Ngân hàngThƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Việt Nam 4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Trên cơ sở nghiên cứu về lý thuyết chung về Bancassurance, xu hƣớng phát triển trên thế giới, đánh giá thuận lợi, khó khăn, cơ hội phát triển và đƣa ra giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tại Ngân hàngThƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Việt Nam. Từ mục đích đó, tác giả đề ra ba nhiệm vụ chính mà đề tài cần giải quyết là: - Xây dựng lý thuyết chung về Bancassurance trong chƣơng 1, làm tiền đề ThiNganHang.comđểchƣơng còn lạnghiên cứu thi. ực trạng phát triển và đề ra phƣơng hƣớng giải quyết trong các - Từ những luận giải mang tính lý thuyết ở trên, tác giả sẽ tìm hiểu và đánh giá thực trạng phát triển Bancassurance tại Ngân hàngThƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Việt Nam trong chƣơng 2 thông qua những số liệu đƣợc công bố hàng ngày. - Với những thực trạng nêu trên, tác giả đề ra các giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển sản phẩm liên kết bảo hiểm ngân hàngcủa Ngân hàngThƣơng mại Cổ phần Công thƣơng Việt Nam ThiNganHang.com
Hiển thị 8 trang đầu. Tải tài liệu để xem đầy đủ.
Bình luận (0)
Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên!