1 QUẢN TRỊ THÀNH TÍCH Performance Management Ngô Quý Nhâm, MBA Đại học Ngoại Thương Tel: (04)8356805 – 0904063835 Email: quynham@gmail.com NGÔ QUÝ NHÂM, MBA MỤC TIÊU: Mô-đun này giúp cho học viên: ) Nắm được cấu trúc của hệ thống quản trị thành tích (HTQTTT) trong doanh nghiệp ) Hiểu rõ mục đích của hệ thống quản trị thành tích ) Nhận biết thế nào là một hệ thống quản trị thành tích hiệu quả ) Có khả năng thiết kế một bản đánh giá thành tích ) Biết cách gắn kết kết quả đánh giá thành tích và tạo động lực cho nhân viên ) Nắm được kỹ năng phản hồi kết quả đánh giá 2 NGÔ QUÝ NHÂM, MBA Những vấn đề trong đánh giá nhân sự ở Việt Nam ) Nội dung đánh giá có liên quan nhưng chưa đủ ) Tiêu thức khá rõ nhưng chưa có mức nhất định ) Phạm vi kiểm soát quá lớnÆ không giám sát nổi Æ không có đủ thông tin ) Thông tin không được tập hợp và bảo lưu ) Tách dời giữa kết quả đánh giá và lương thưởng ) Người đánh giá có động cơ dễ dãi Æ vì quan hệ chứ không vì công việc! NGÔ QUÝ NHÂM, MBA Các đặc điểm cá nhân: - Kiến thức - Kỹ năng - Khả năng - Các yếu tố khác Hành vi cá nhân Kết quả Chiến lược: Mục tiêu dài hạn và ngắn hạn; các giá trị Những Ràng buộc: • Văn hóa tổ chức • Môi trường bên ngoài MÔ HÌNH QUẢN TRỊ THÀNH TÍCH 3 NGÔ QUÝ NHÂM, MBA MỤC ĐÍCH CỦA QUẢN TRỊ THÀNH TÍCH Chiến lược Phát triển nhân sự Hành chính • Gắn kết hoạt động của nhân viên với mục tiêu của doanh nghiệp • Phổ biến văn hóa tổ chức và các giá trị • Quyết định về nhân sự: ƒ tăng lương, thưởng, ƒ thăng tiến, ƒ chấm dứt HĐLĐ, • Phát triển các nhân viên có thành tích tốt • Chỉ ra những điểm yếu của nhân viên NGÔ QUÝ NHÂM, MBA MỤC ĐÍCH CỦA HTĐG: ) Đãi ngộ ... xác định cơ sở cho việc tăng lương, thưởng, đề bạt, khuyến khích ) Động viên nhân sự khuyến khích sáng tạo, nâng cao tinh thần trách nhiệm ) Phát triển nhân sự ... khai thác hợp lý năng lực ... cơ sở cho đào tạo,, chương trình phát triển nhân sự ... phát hiện nhân tài ) Đảm bảo tuân thủ pháp luật ... khi đề bạt, thuyên chuyển, khen thưởng, kỷ luật, sa thải nhân viên ) Hoạch định NNL ... cung cấp dữ liệu kỹ năng (skills inventory)