TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO KIẾN TẬP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM Người hướng dẫn : Lê Văn Tiếp Sinh viên thực hiện : Hà Văn Hữu Ngành đào tạo : Quản trị Nhân lực Lớp : 1205.QTND Khóa học : 2012 - 2016 Hà Nội - 2015 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………………………..1 PHẦN MỞ ĐẦU…………………………………………………………………..2 1. Lý do chọn đề tài….........................................................................................2 2. Mục tiêu nghiên cứu…………………………………………………………2 3. Nhiệm vụ nghiên cứu………………………………………………………..2 4. Phạm vi nghiên cứu………………………………………………………….3 5. Phương pháp nghiên cứu…………………………………………………….3 6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài………………………………………………...3 7. Kết cấu đề tài………………………………………………………………...3 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM VÀ VAI TRÒ CỦA NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP.4 1.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM…………….4 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty…………………………4 1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty………………………………….7 1.1.2.1. Chức năng…………………………………………………………….7 1.1.2.2. Nhiệm vụ……………………………………………………………...7 1.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban……………………………..8 1.2. Vai trò của nguồn nhân lực đối với công ty…………………………11 1.2.1. Đặc điểm và vai trò của đội ngũ cán bộ quản lý…………………….11 1.2.1.1. Đặc điểm của đội ngũ cán bộ quản lý……………………………….11 1.2.1.2. Vai trò của đội ngũ cán bộ quản lý………………………………….12 1.2.2. Đặc điểm và vai trò của đội ngũ lao động sản xuất kinh doanh…….13 1.2.2.1. Đặc điểm của đội ngũ lao động trong doanh nghiệp………………..13 1.2.2.2. Phân loại……………………………………………………………..13 1.3. Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực……………...14 1.3.1. Các khái niệm……………………………………………………….14 1.3.2. Vai trò của nâng cao chất lượng nguồn nhân lực……………………16 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ NỘI CPM…………………………..18 2.1. Chất lượng nguồn nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng……………………18 2.1.1. Chất lượng nguồn nhân lực…………………………………………….18 2.1.1.1. Chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh nghiệp……………..18 2.1.1.2. Chất lượng đội ngũ lao động sản xuất kinh doanh…………………...21 2.1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực………………...23 2.1.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý………23 2.1.2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ lao động sản xuất kinh doanh……………………………………………………………………………..26 2.2. Thực trạng về chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Nội CPM………………………………………………………………………29 2.2.1. Thực trạn chất lượng nguồn nhân lực………………………………….29 2.2.2. Đánh giá chung về chất lượng nguồn nhân lực tại công ty…………….32 2.2.3. Một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty...33 2.2.3.1. Công tác đào tạo………………………………...................................33 2.2.3.2. Công tác tuyển chọn nhân lực tại công ty……………………………34 2.2.3.3. Chế độ đãi ngộ……………………………………………………….36 2.3. Sự cần thiết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong công ty………...37 2.3.1. Đối với lao động quản lý……………………………………………….37 2.3.2. Đối với lao động sản xuất kinh doanh………………………………….37