Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 LỜI MỞ ĐẦU Thực tập tốt nghiệp là một yêu cầu bắt buộc đối với sinh viên. Một mặt yêu cầu, nhưng mặt khác đây cũng là một giai đoạn hết sức ý nghĩa, giúp sinh viên tập làm quen với công việc thực tế. Để chúng em có thể nắm chắc kiến thức và tiếp cận với thực tế, nhà trường đã tạo điều kiện cho chúng em thực tập và làm báo cáo tốt nghiệp. Sau thời gian thực tập và nhận được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo trong trường, đặc biệt là giáo viên hướng dẫn ??? cùng các anh chị trong Trung Tâm Viễn Thông Bát Xát, em rất mong nhận được sự chỉ bảo, giúp đỡ của các thầy cô giáo và những ý kiến đóng góp của các bạn để báo cáo tổng hợp của em được hoàn thiện hơn. Điều quan trọng là những ý kiến của thầy cô giáo sẽ giúp em có thể tiếp cận thực tế trong hoạt động sản xuất kinh doanh và có những kinh nghiệm phục vụ cho quá trình đi làm sau này. Trong xu thế hội nhập hiện nay, các doanh nghiệp trong nước nói chung và các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông nói riêng đang gặp phải rất nhiều khó khăn do tính cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt và quyết liệt, đặc biệt là là sự tham gia thị trường của các tập đoàn quốc tế, doanh nghiệp tư nhân,... Để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp mình lên. Trung Tâm Viễn Thông Bát Xát là một đơn vị không ngừng vươn lên trong quá trình kinh doanh. Mặc dù được thành lập chưa lâu, trung tâm cũng đã có những phát triển, từng bước đi vào ổn định và kinh doanh hiệu quả. Trong thời gian thực tập tại Trung Tâm Viễn Thông Bát Xát, em cũng đã tìm hiểu được khái quát về tình hình hoạt động của Trung Tâm, qua đó học hỏi được không ít kinh nghiệm cũng như có cái nhìn tổng quát và thực tế hơn đối với quản trị doanh nghiệp. Nội dung bài báo cáo tổng hợp của em gồm 5 phần: PHẦN 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ TRUNG TÂM VIỄN THÔNG BÁT XÁT PHẦN 2 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM VIỄN THÔNG BÁT XÁT PHẦN 3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA TRUNG TÂM VIỄN THÔNG BÁT XÁT Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 2 PHẦN 4 ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM VIỄN THÔNG BÁT XÁT PHẦN 5 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TRUNG TÂM VIỄN THÔNG BÁT XÁT Cùng với sự nỗ lực của bản thân, sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo và các anh chị trong Trung Tâm Viễn Thông Bát Xát, em đã hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp. Tuy nhiên, do thời gian thực tập có hạn, kinh nghiệm thực tế chưa có, khả năng lý luận còn nhiều hạn chế nên Báo cáo này khó tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp bổ sung của các thầy cô giáo, các cô chú, anh chị của Trung Tâm Viễn Thông Bát Xát để báo cáo của em được hoàn thiện hơn nữa, đồng thời có điều kiện nâng cao kiến thức của mình phục vụ cho công tác sau này. Em xin chân thành cảm ơn! Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 3 1. Quá trình ra đời và phát triển của Trung Tâm Viễn Thông Bát Xát 1.1 Lịch sử hình thành Trung Tâm Viễn Thông Bát Xát được thành lập theo quyết định số 550/QĐ￾TCCB/15-01-2008 của Tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam Tên công ty: Trung Tâm Viễn Thông Bát Xát Mã số thuế: 5300100163-007 Địa chỉ liên hệ số 1: Số 101 -Đường Hùng Vương Thị Trấn Bát xát - Huyện Bát Xát - Tỉnh Lào Cai Giấy phép kinh doanh: 5300100163-007 Ngày cấp: 11/07/2009 Ngày hoạt động: 22/01/2008 Địa chỉ liên hệ số 2: Trạm Viễn thông Bản Vược - Trung tâm Cụm xã Bản Vược Tel: (020) 3883 000 Fax: (020) 3883 093 Giám đốc: Cổ Bá Hội 1.2 Sự thay đổi của Trung Tâm Viễn Thông Bát Xát cho đến nay Vào tháng 01 năm 2008 Trung Tâm Viễn Thông Bát Xát chính thức nhận được giấy phép và đi vào hoạt động, từng bước vượt qua mọi khó khăn, bằng nỗ lực của toàn thể CBCNV cùng với sự giúp đỡ tận tình của các cấp các ngành, những người bạn hữu, các khách hàng quý mến và những đối tác đầy tin cậy. Từng bước xây dựng thương hiệu Bát Xát ngày nay và vững tin bước tới tương lai. Bắt đầu