1쪽
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP TRONG QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA CÁC ĐƠN VỊ VIỄN THÔNG Ngành: Quản trị kinh doanh TRẦN MINH VŨ Hà Nội - 2021
자료 내용
2쪽
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Thực trạng và giải pháp trong quá trình chuyển đổi số của các đơn vị viễn thông Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Trần Minh Vũ Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Văn Thoan Hà Nội - 2021
3쪽
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Thực trạng và giải pháp trong quá trình chuyển đổi số của các đơn vị viễn thông” là đề tài nghiên cứu độc lập của riêng tôi, được viết dựa trên cơ sở tìm hiểu, phân tích và đánh giá các số liệu của các công ty viễn thông. Các số liệu là trung thực và chưa được công bố tại các công trình nghiên cứu có nội dung tương đồng nào khác. Hà Nội, ngày tháng năm 2021 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Trần Minh Vũ
4쪽
ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ các cơ quan, tổ chức và cá nhân. Nhân đây, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc lòng biết ơn chân thành đến các tập thể, cá nhân đã tạo điều kiện và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Trước hết tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Ngoại thương, Khoa Sau đại học của trường cùng tập thể các thầy cô giáo, những người đã trang bị kiến thức cho tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại trường. Với lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất, tôi xin trân trọng cảm ơn PGS.TS. Nguyễn Văn Thoan, người đã trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện đề tài. Do thời gian nghiên cứu và kiến thức còn hạn chế, luận văn được hoàn thiện không thể tránh khỏi những sơ suất thiếu sót, tác giả rất mong nhận được những ý kiến của các thầy cô giáo cùng các bạn. Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Trần Minh Vũ
5쪽
iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................... i LỜI CẢM ƠN................................................................................................ ii MỤC LỤC ....................................................................................................iii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ.................................................................... vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .................................................................. vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT........................................................... vii TÓM TẮT LUẬN VĂN................................................................................ ix MỞ ĐẦU........................................................................................................ 1 1. Tính cấp thiết của đề tài .....................................................................................1 2. Tình hình nghiên cứu.........................................................................................2 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ....................................................................3 3.1. Mục đích nghiên cứu ...................................................................................3 3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu ..................................................................................4 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài ....................................................4 4.1. Đối tượng nghiên cứu..................................................................................4 4.2. Phạm vi nghiên cứu .....................................................................................4 5. Phương pháp nghiên cứu đề tài.........................................................................4 6. Kết cấu của luận văn ..........................................................................................5 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VIỄN THÔNG VÀ CHUYỂN ĐỔI SỐ ..... 6 1.1. Tổng quan về viễn thông .................................................................................6 1.1.1. Khái niệm .................................................................................................6 1.1.2. Sự phát triển của viễn thông.....................................................................7 1.1.3. Vai trò của ngành viễn thông ...................................................................9 1.2. Tổng quan về chuyển đổi số ..........................................................................11 1.2.1. Khái niệm về chuyển đổi số ...................................................................12 1.2.2. Lợi ích của chuyển đổi số.......................................................................13 1.2.3. Các bước cơ bản của quá trình chuyển đổi số........................................17
6쪽
iv 1.2.4. Vai trò của ngành viễn thông trong chuyển đổi số của quốc gia ...........19 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi số .................................21 1.3.1. Nhóm nhân tố khách quan......................................................................21 1.3.2. Nhóm nhân tố chủ quan..........................................................................23 1.4. Tổng quan chuyển đổi số của các đơn vị viễn thông trên thế giới ..............26 1.4.1. Tại thị trường Nhật Bản .........................................................................26 1.4.2. Tại thị trường Hàn Quốc ........................................................................28 1.4.3. Tại thị trường Trung Quốc .....................................................................29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA CÁC ĐƠN VỊ VIỄN THÔNG .............................................................................. 33 2.1. Giới thiệu tổng quan về thị trường viễn thông tại Việt Nam.......................33 2.1.1. Thị trường Viễn thông Việt Nam ...........................................................33 2.1.2. Các đơn vị cung cấp lớn .........................................................................34 2.1.2.1. Công ty dịch vụ Viễn thông (VinaPhone) ..........................................36 2.1.2.2. Công ty thông tin di động Việt Nam (MobiFone) ..............................36 2.1.2.3. Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel)............................................37 2.1.2.4. Trung tâm thông tin di động Vietnamobile........................................37 2.2. Thực trạng quá trình chuyển đổi số của các đơn vị viễn thông ..................38 2.2.1. Mật độ sử dụng Internet .........................................................................38 2.2.2. Mật độ sử dụng điện thoại ......................................................................43 2.2.3. Các công cụ đã được các đơn vị viễn thông sử dụng trong quá trình triển khai chuyển đổi số ............................................................................................51 2.2.3.1. Nền tảng công nghệ viễn thông thế hệ tiếp theo ................................51 2.2.3.2. Nhà mạng trở thành công ty số..........................................................53 2.2.3.3. Phát triển hạ tầng Internet qua hệ thống cáp quang.........................54 2.2.3.4. Thúc đẩy phát triển mạng 5G ............................................................56 2.2.4. Phát triển dịch vụ chuyển đổi số cho tổ chức, doanh nghiệp của các đơn vị viễn thông .....................................................................................................59 2.2.4.1. Sản phẩm dịch vụ chuyển đổi số của VNPT ......................................59
7쪽
v 2.2.4.2. Sản phẩm dịch vụ chuyển đổi số của Viettel......................................60 2.2.4.3. Sản phẩm dịch vụ chuyển đổi số của MobiFone ...............................63 2.3. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi số của các đơn vị viễn thông...................................................................................................66 2.3.1. Nhóm nhân tố khách quan......................................................................66 2.3.1.1. Kinh tế ................................................................................................66 2.3.1.2. Chính trị và xã hội .............................................................................67 2.3.1.3. Môi trường tự nhiên ...........................................................................69 2.3.2. Nhóm nhân tố chủ quan..........................................................................69 2.4. Đánh giá chung về quá trình chuyển đổi số của các đơn vị viễn thông .....72 2.5.1. Thành tựu đạt được.................................................................................72 2.5.2. Hạn chế và nguyên nhân ........................................................................73 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA CÁC ĐƠN VỊ VIỄN THÔNG ............................................................ 74 3.1. Định hướng phát triển của các đơn vị viễn thông .......................................74 3.1.1. Bối cảnh hội nhập quốc tế của viễn thông Việt Nam.............................74 3.1.2. Định hướng phát triển của các đơn vị viễn thông ..................................78 3.2. Giải pháp cho quá trình chuyển đổi số của các đơn vị viễn thông .............80 3.2.1. Các đề xuất định hướng thực hiện chuyển đối số cho các đơn vị viễn thông80 3.2.2. Các giải pháp cho nhà nước và cán bộ quản lý của các doanh nghiệp kinh doanh viễn thông nhằm nâng cao hiệu quả chuyển đổi số...................................84 3.2.3. Xây dựng chiến lược và quy hoạch về nhân lực để phát triển ngành viễn thông trong chuyển đổi số ................................................................................87 3.2.4. Phát triển hạ tầng số nhằm nâng cao hiệu quả chuyển đổi số của các doanh nghiệp viễn thông .............................................................................................89 3.3. Một số kiến nghị khác ...................................................................................92 3.3.1. Kiến nghị với chính phủ, bộ ban ngành .................................................92 3.3.2. Các tập đoàn, doanh nghiệp viễn thông .................................................96 3.3.3. Kiến nghị Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương ..........................................................................................................................96
8쪽
vi KẾT LUẬN.................................................................................................. 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................... 99 DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Trang Bảng 2.1: Các công ty chủ chốt trong lĩnh vực Viễn thông tại Việt Nam ................34 Bảng 2.2: Giá cước 3G trả trước của Vietnamobile..Error! Bookmark not defined. Biểu đồ 2.2: Tổng sản phẩm trong nước hàng năm theo giá thực tế ........................66 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Trang Hình 2.1: Thông số sử dụng tài nguyên Internet tại Việt Nam .................. 40 Hình 2.2: Mô hình kết nối Internet tại Việt Nam ....................................... 42 Hình 2.3: Thống kê lượt tải các ứng dụng trên Smartphone ..................... 45 Hình 2.4: Thống kê chi tiêu cho quảng cáo trên di động............................ 46 Hình 2.5: Thống kê tỷ lệ không gian quảng cáo trên di động .................... 47 Hình 2.6: Thị phần các mạng xã hội tại Việt Nam ..................................... 48 Hình 2.7: Thống kê thời gian sử dụng thiết bị di động............................... 50
9쪽
vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt 2G Second-generation Công nghệ truyền thông di động thế hệ thứ hai 3G Third-generation Công nghệ truyền thông di động thế hệ thứ technology ba 4G Fourth-generation Công nghệ truyền thông di động thế hệ thứ tư AM Amplitude modulation Điều chế theo biên độ AON Active Optical Network Mạng truy nhập quang chủ động CDMA Code Division Multiple Truy nhập đa phân chia theo mã Access CĐS Chuyển đổi số CERT Computer Emergency Hiệp hội các tổ chức Cứu hộ máy tính Response Team ENUM Telephone Number Ánh xạ một số điện thoại từ mạng chuyển Mapping mạch điện thoại công cộng (PSTN) thành một chức năng thể hiện Internet tương ứng ESP Providers of Enhanced Nhà cung cấp dịch vụ cải tiến Services Inmarsat Dịch vụ thông tin liên lạc trực tiếp qua vệ tinh IP Internet Protocol Giao thức Internet ITU International Liên minh viễn thông thế giới Telecommunication Union
10쪽
viii LTE Long Term Evolution Công nghệ truy cập băng rộng thế hệ mới MAN Metropolitan area network Mạng đô thị MSAN Multi-Service Access Nút truy cập đa dịch vụ Node MVNE Mobile Virtual Network Nhà khai thác mạng di động ảo chuyên Enabler cung cấp hạ tầng và dịch vụ cho các mạng di động ảo khác SP Ordinary Service Nhà cung cấp dịch vụ truyền thống Providers STM Synchronous Transport Modun truyền tải đồng bộ Module TDM Time-division Kỹ thuật ghép kênh phân chia theo thời multiplexing gian VSAT-IP Very Small Aperture Hệ thống thông tin vệ tinh băng rộng cung Terminal -Internet cấp các dịch vụ viễn thông trên nền giao Protocol thức IP Wimax Worldwide Chuẩn IEEE 802.16 cho việc kết nối Interoperability for Internet băng thông rộng không dây ở Microwave Access khoảng cách lớn WLAN Wireless Local Area Mạng cục bộ không dây Network WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại thế giới xDSL Digital Subcriber Line Kênh thuê bao số
11쪽
ix TÓM TẮT LUẬN VĂN Cùng với sự phát triển của CNTT và các dịch vụ viễn thông đã tạo nên sự cạnh tranh gay gắt cho ngành dịch vụ viễn thông tại Việt Nam. Ngành viễn thông là một trong những ngành mũi nhọn có vai trò to lớn trong quá trình phát triển của quốc gia góp phần bảo đảm an ninh quốc phòng và trật tự xã hội, nâng cao dân trí của người dân. Tuy nhiên, với xu hướng phát triển của thị trường cùng với những biến chuyển của công nghệ đã thôi thúc các đơn vị viễn thông cải tiến công nghệ và đổi mới để thích nghi và phát triển. Sự bùng nổ của internet đã làm tiền đề cho quá trình chuyển đổi số của các doanh nghiệp Việt Nam trên mọi lĩnh vực và ngành viễn thông cũng không ngoại lệ. Chuyển đổi số (Digital Transformation) là quá trình thay đổi từ mô hình truyền thống sang doanh nghiệp số bằng cách áp dụng công nghệ mới như dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud)… thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa công ty. Nếu đạt hiệu quả, hoạt động này sẽ thay đổi toàn diện (transformation) cách thức mà một doanh nghiệp hoạt động, tăng hiệu quả hợp tác, tối ưu hóa hiệu suất làm việc và mang lại giá trị cho khách hàng. Sự ứng dụng quá trình chuyển đổi số của các doanh nghiệp viễn thông được thể hiện thông qua quá trình cơ cấu và mở rộng các nền tảng phục vụ cho công cuộc này. Tuy nhiên, thực tế cho thấy sự triển khai này chưa đồng bộ và chưa đáp ứng được mục tiêu đặt ra của ngành. Đề tài “Thực trạng và giải pháp trong quá trình chuyển đổi số của các đơn vị viễn thông” đã được tác giả lựa chọn là đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp của mình. Luận văn đã thực hiện nghiên cứu và đạt kết quả sau: Một là, nghiên cứu hệ thống về viễn thông và chuyển đổi số trong các công ty viễn thông như khái niệm, sự phát triển và vai trò của ngành viễn thông; Tổng quan về chuyển đổi số và các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi số. Hai là, nghiên cứu thực trạng quá trình chuyển đổi số của các đơn vị viễn thông tại Việt Nam. Từ đó đưa ra nhận định về kết quả đạt được cũng như hạn chế và
앞 11페이지만 표시됩니다. 전체를 보려면 자료를 다운로드하세요.
댓글 (0)
댓글이 없습니다. 첫 댓글을 남겨보세요!