BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN Ngành: Quản trị kinh doanh PHÙNG MINH HẢI Hà Nội - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Phùng Minh Hải Người hướng dẫn: TS. Vũ Thị Quế Anh Hà Nội - 2023 1 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian 2 năm tại Trường Đại học Ngoại thương (FTU), em luôn tự hào và hãnh diện vì được học tập và rèn luyện dưới một mái trường có truyền thống lâu đời với bề dày lịch sử về giáo dục và cơ sở vật chất hiện đại. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả các thầy cô trong nhà trường, các thầy cô phòng Quản lý Đào tạo, các thầy cô từng bộ môn, đặc biệt là tất cả các thầy cô trong Khoa đào tạo sau đại học đã chia sẻ những kiến thức, những kinh nghiệm thông qua các bài giảng, các cuộc trao đổi hội thảo giúp em có được một nền tảng kiến thức nhất định để hoàn thành được chuyên đề tốt nghiệp này. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới TS. Vũ Thị Quế Anh, cô đã tận tình hướng dẫn và sửa chữa các ý trong bài viết giúp luận văn của em được hoàn thiện hơn. Do luận văn được nghiên cứu trong thời gian ngắn cũng như kinh nghiệm nghiên cứu còn nhiều hạn chế, do đó không tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót. Vì vậy em rất mong được sự quan tâm, góp ý của cô Vũ Thị Quế Anh và các thầy cô trong hội đồng để bài viết của em được hoàn thiện tốt hơn. Em xin chân thành cảm ơn!