...................................................................................................................................... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH SCHENKER LOGISTICS VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI Ngành: Kinh doanh thương mại HOÀNG TÂM ANH Hà Nội, năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH SCHENKER LOGISTICS VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI Ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 8340121 Họ và tên học viên: Hoàng Tâm Anh Người hướng dẫn: PGS.TS. Trịnh Thị Thu Hương Hà Nội, năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung đề tài “Giải pháp hoàn thiện dịch vụ logistics tại Chi nhánh công ty TNHH Schenker Logistics Việt Nam tại Hà Nội” là công trình nghiên cứu của bản thân tôi. Nội dung luận văn có tham khảo và sử dụng các tài liệu, thông tin được đăng tải trên các tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn được thực hiện nghiêm túc và trung thực. Tôi xin chịu trách nhiệm với lời cam đoan trên. Hà Nội, ngày 19 tháng 05 năm 2021 Người thực hiện luận văn Hoàng Tâm Anh