KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Kinh Tế Đối Ngoại MARKETING TẠI ĐIỂM BÁN ĐỐI VỚI NHÃN HÀNG RIÊNG CỦA CÁC HỆ THỐNG SIÊU THỊ TẠI VIỆT NAM Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................1 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING TẠI ĐIỂM BÁN ĐỐI VỚI NHÃN HÀNG RIÊNG .....................................................................................4 1.1 Nhãn hàng riêng ............................................................................................4 1.1.1 Khái niệm nhãn hàng riêng.......................................................................4 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển...............................................................6 1.1.3 Lợi ích của nhãn hàng riêng .....................................................................8 1.1.4 Khó khăn, thách thức của nhãn hàng riêng...........................................12 1.2 Marketing tại điểm bán đối với nhãn hàng riêng ....................................13 1.2.1 Bản chất của Marketing tại điểm bán đối với nhãn hàng riêng............13 1.2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến Marketing tại điểm bán đối với nhãn hàng riêng...............................................................................................................14 1.2.3 Hoạt động Marketing tại điểm bán đối với nhãn hàng riêng ................16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG MARKETING TẠI ĐIỂM BÁN ĐỐI VỚI NHÃN HÀNG RIÊNG CỦA CÁC HỆ THỐNG SIÊU THỊ TẠI VIỆT NAM .........................................................................................................................25 2.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing tại điểm bán đối với nhãn hàng riêng của các siêu thị tại Việt Nam, khu vực nghiên cứu Hà Nội....25 2.1.1 Các yếu tố ảnh hưởng trước khi vào điểm bán.......................................25 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng bên trong điểm bán.............................................29 2.2 Thực trạng áp dụng Marketing tại điểm bán đối với nhãn hàng riêng của một số điển hình nghiên cứu ...........................................................................31 2.2.1 Metro Cash & Carry Thăng Long ...........................................................31 2.2.2 Big C Thăng Long....................................................................................39 2.2.3 Lotte Mart Đống Đa .................................................................................48 2.3 Đánh giá chung về việc thực hiện các hoạt động Marketing tại điểm bán đối với nhãn hàng riêng của một số điển hình nghiên cứu..................................55 Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU 2.3.1 Các hoạt động Marketing tại điểm bán hướng đến khách hàng bên ngoài điểm bán .......................................................................................................55 2.3.2 Các hoạt động Marketing tại điểm bán hướng đến khách hàng bên trong điểm bán........................................................................................................57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO CÁC HỆ THỐNG SIÊU THỊ TẠI VIỆT NAM VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI ĐIỂM BÁN ĐỐI VỚI NHÃN HÀNG RIÊNG......................................................................................................................58 3.1 Thực trạng và xu hướng áp dụng Marketing tại điểm bán đối với nhãn hàng riêng của các siêu thị tại Hà Nội...................................................................58 3.1.1 Nhãn hàng riêng của các hệ thống siêu thị tại Hà Nội..........................58 3.1.2 Đánh giá hoạt động Marketing tại điểm bán đối với nhãn hàng riêng của các siêu thị tại Hà Nội.....................................................................................58 3.1.3 Xu hướng của các hoạt động Marketing tại điểm bán đối với nhãn hàng riêng cho các siêu thị tại Việt Nam ....................................................