Facebook:@ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN NAM ĐÀN. ............................ 4 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện Nam Đàn. .............................................................. 4 1.1.1. Lịch sử hình thành của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Nam Đàn............................................................................... 4 1.1.2. Quá trình phát triển của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Nam Đàn............................................................................... 4 1.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Nam Đàn...................................................................... 5 1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Nam Đàn. ......................................................................... 6 1.2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức. ........................................................................ 6 1.2.2. Mạng lưới giao dịch. .......................................................................... 7 1.2.3. Chức năng, nhiêṃ vu ̣của các phòng ban........................................... 7 1.3. Đặc điểm hoạt động của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Nam Đàn. .......................................................................................... 9 1.3.1. Đặc điểm về nguồn vốn...................................................................... 9 1.3.2. Đặc điểm về nguồn lao động............................................................ 10 1.3.3. Đặc điểm về cơ sở vật chất, kĩ thuật công nghệ. .............................. 11 1.3.4. Các hoạt động kinh doanh chủ yếu tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Nam Đàn.................................................... 12 1.3.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Nam Đàn trong 3 năm trở lại đây (2011-2013). 12 CHƢƠNG 2: THƢC̣ TRAṆ G D ỊCH VỤ KIỀU HỐI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH NAM ĐÀN. .................................................................................................................... 18 1. Tổng quan dịch vụ kiều hối tại Việt Nam................................................... 18 1.1. Cơ sở phát triển dịch vụ kiều hối tại Việt Nam.................................. 19 1.2. Thực trạng thị trường kiều hối tại Việt Nam....................................... 21 Facebook:@ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 2 1.3. Nhận xét về thị trường kiều hối tại Việt Nam. ...Error! Bookmark not defined. 2. Thực trạng vấn đề hoàn thiện và phát triển dịch vụ kiều hối của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Nam Đàn trong những năm qua.................................................................................................................... 27 2.1. Các hình thức giao dịch kiều hối tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Nam Đàn............................................................ 27 2.2. Tình hình phát triển dịch vụ kiều hối tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Nam Đàn.................................................... 32 2.3. Tình hình thị phần dịch vụ kiều hối của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Nam Đàn............................................................ 36 3. Đánh giá sự phát triển dịch vụ kiều hối tại Ngân hàng nông nghiệp vụ phát triển nông thôn chi nhánh huyện Nam Đàn. .................................................... 39 3.1. Những kết quả đạt được. .............................................