1쪽
Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU.................................................................................................. 4 Chƣơng 1: Một số vấn đề về phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải và khái quát về công ty giao nhận kho vận ngoại thƣơng- Vietrans. ... 6 1.1. Một số vấn đề về phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải... 6 1.1.1. Phát triển thị trƣờng dịch vụ................................................................... 6 1.1.1.1. Phát triển thị trường dịch vụ và vai trò, ý nghĩa của việc phát triển thị trường dịch vụ. .................................................................................................. 6 1.1.1.2. Một số chỉ tiêu đánh giá sự phát triển của thị trƣờng dịch vụ của doanh nghiệp.................................................................................................... 8 1.1.2 Dịch vụ giao nhận vận tải và phát triển thị trường giao nhận vận tải.9 1.1.2.1. Dịch vụ giao nhận vận tải.................................................................. 9 1.1.2.1.1. Dịch vụ vận tải................................................................................. 9 1.1.2.1.2. Dịch vụ giao nhận.......................................................................... 10 1.1.2.1.3. Mối quan hệ giữa dịch vụ giao nhận và vận tải. ........................ 13 1.1.2.2. Thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải và phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải.............................................................................. 13 1.1.3. Những nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải của doanh nghiệp..................................................................... 15 1.1.3.1 Các nhân tố chủ quan....................................................................... 15 1.1.3.2. Các nhân tố khách quan.................................................................. 16 1.2. Khái quát về công ty Giao nhận kho vận ngoại thƣơng- Vietrans.... 20 1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển........................................................... 20 1.2.2. Chức năng- hoạt động........................................................................... 22 1.2.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức.......................................................................... 27 1.2.4. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty. .................................... 30 www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1
2쪽
Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang Chƣơng 2: Thực trạng phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải tại Công ty Vietrans............................................................................................ 34 2.1. Tổng quan về sự phát triển dịch vụ giao nhận vận tải tại Việt Nam 34 2.2. Thực trạng thị trƣờng và công tác phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải tại Vietrans. ............................................................................. 41 2.2.1. Về thị trƣờng. ....................................................................................... 42 2.2.2. Về đối thủ và khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trƣờng.......... 45 2.2.3. Về thị phần và chất lƣợng dịch vụ giao nhận vận tải của Công ty trên thị trƣờng......................................................................................................... 47 2.3. Đánh giá công tác phát triển thị trƣờng giao nhận vận tải tại Vietrans. ......................................................................................................... 48 Chƣơng 3: Một số biện pháp nhằm phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải tại Công ty Giao nhận kho vận ngoại thƣơng...................... 51 3.1. Phƣơng hƣớng, mục tiêu phát triển dịch vụ giao nhận vận tải của Công ty trong giai đoạn tới........................................................................... 51 3.1.1. Phƣơng hƣớng-nhiệm vụ....................................................................... 51 3.1.2. Mục tiêu................................................................................................. 53 3.2. Biện pháp phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải tại Vietrans. ......................................................................................................... 54 3.2.1. Giải pháp thị trƣờng. ............................................................................ 54 3.2.1.1. Xây dựng chiến lƣợc phát triển thị trƣờng. ....................................... 54 3.2.1.2. Đẩy mạnh nghiên cứu nhu cầu thị trƣờng và nhu cầu khách hàng... 55 3.2.1.3. Nâng cao chất lƣợng dịch vụ và xây dựng cơ cấu giá hợp lý............ 56 3.2.1.4. Tìm hiểu, đánh giá và có chiến lƣợc thích hợp với các đối thủ cạnh tranh. ............................................................................................................... 57 3.2.1.5. Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thƣơng mại......................................... 59 www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 2
3쪽
Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang 3.2.1.6. Xây dựng và hoàn thiện nghiệp vụ kinh doanh cho các đại lý, chi nhánh của Công ty trong và ngoài nƣớc......................................................... 60 3.2.1.7. Hạn chế đến mức thấp nhất sự ảnh hƣởng của tính thời vụ để tạo sự chủ động trong kinh doanh. ............................................................................ 61 3.2.2. Các giải pháp về quản lý, tài chính, nhân sự........................................ 62 3.3. Một số kiến nghị đối với Nhà nƣớc nhằm phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải...................................................................................... 66 KẾT LUẬN.................................................................................................... 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................... 70 www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 3
4쪽
Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam là quốc gia đang nổi lên với nền kinh tế phát triển năng động và có tốc độ tăng trưởng cao thứ 2 thế giới. Các tổ chức kinh tế, tài chính trên thế giới đã đưa ra những đánh giá và sự báo rất khả quan về sự phát triển của nền kinh tế nước ta trong thời gian tới. Cùng với sự phát triển kinh tế là quá trình chúng ta đang hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới. Dấu mốc quan trọng cho quá trình này là nước ta đã chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới. Đóng góp cho sự phát triển chung của nền kinh tế có nhiều ngành kinh doanh khác nhau. Trong đó ngành dịch vụ giao nhận vận tải là một ngành dịch vụ còn mới mẻ mới xuất hiện tại nước ta trong khoảng 20 năm trở lại đây nhưng đây là ngành dịch vụ được đánh giá là có tốc độ tăng trưởng rất cao trong thời gian tới cùng với sự tăng trưởng của hoạt động xuất nhập khẩu. Bên cạnh đó dịch vụ giao nhận vận tải còn là ngành phù hợp với điều kiện của nước ta và có thể tận dụng ưu thế về vị trí địa lí để phát triển thành ngành kinh tế có khả năng cạnh tranh cao và trên thị trường quốc tế và có đóng góp lớn cho nền kinh tế quốc dân. Hiện nay trên thị trường có nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải. Trong đó công ty giao nhận kho vận ngoại thương (VIETRANS) là công ty hàng đầu của nước ta trong lĩnh vực này. Trong thời gian trước VIETRANS là công ty nhà nước độc quyền trong lĩnh vực giao nhận vận tải tại nước ta. Nhưng trong thời gian gần đây cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường và quá trình mở của hội nhập kinh tế thì VIETRANS đã gặp nhiều khó khăn, mặc dù đã có nhiều nỗ lực và cố gắng nhưng quá trình phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải của công ty còn chưa thật sự có hiệu www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 4
5쪽
Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang quả cao. Với mong muốn có thể góp một phần vào quá trình phát triển thị trường giao nhận vận tải tại công ty nói riêng và nước ta nói chung nên em đã chọn đề tài: "Một số biện pháp nhằm phát triển thị trường giao nhận vận tải tại công ty giao nhận kho vận ngoại thương (VIETRANS)" Chuyên đề đƣợc kết cấu thành 3 chƣơng: Chương 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƢƠNG - VIETRANS Chương 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI CÔNG TY GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƢƠNG (VIETRANS) Chương 3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI TẠI CÔNG TY GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƢƠNG (VIETRANS). www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 5
6쪽
Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang CHƢƠNG I Một số vấn đề về phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải và khái quát về công ty giao nhận kho vận ngoại thƣơng- Vietrans. 1.2. Một số vấn đề về phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải. 1.1.1. Phát triển thị trƣờng dịch vụ. 1.1.1.1. Phát triển thị trường dịch vụ và vai trò, ý nghĩa của việc phát triển thị trường dịch vụ. * Dịch vụ: Dịch vụ, trong kinh tế học, được hiểu là những thứ tương tự như hàng hóa nhưng là phi vật chất. Dịch vụ có các đặc tính sau: Tính đồng thời: sản xuất và tiêu dùng dịch vụ xảy ra đồng thời; Tính không thể tách rời: sản xuất và tiêu dùng dịch vụ không thể tách rời. Thiếu mặt này thì sẽ không có mặt kia; Tính chất không đồng nhất:không có chất lượng đồng nhất; Vô hình: không có hình hài rõ rệt. Không thể thấy trước khi tiêu dùng; Không lưu trữ được: không lập kho để lưu trữ như hàng hóa được. * Thị trường dịch vụ: Thị trường dịch vụ có thể hiểu là chỉ địa điểm hay không gian của trao đổi cung ứng dịch vụ, đó là nơi gặp gỡ giữa người mua và người bán các dịch vụ. * Phát triển thị trường: Phát triển thị trường với mục tiêu quan trọng hàng đầu của doanh nghiệp là làm tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp có chiến lược để phát triển thị trường thì doanh nghiệp luôn phải tính đến hiệu quả của việc phát triển thị trường đó mang lại, thước đo đầu tiên để www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 6
7쪽
Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang đánh giá chính là doanh thu và lợi nhuận từ việc phát triển thị trường đem lại cho doanh nghiệp. Chất lượng của sản phẩm dịch vụ và giá cả là hai yếu tố quan trọng trong phát triển thị trường. Khi muốn chiếm lĩnh thị trường thì doanh nghiệp phải có chất lượng sản phẩm tốt thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Trong nền kinh tế thị trường khi có nhiều doanh nghiệp cùng kinh doanh và cạnh tranh lẫn nhau thì khách hàng có nhiều sự lựa chọn, do vậy sự lựa chọn sẽ dành cho sản phẩm nào có chất lượng tốt hơn, thỏa mãn nhu cầu tốt hơn. Bên cạnh đó giá cả cũng là yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển thị trường của doanh nghiệp. Giá cả sản phẩm sẽ được doanh nghiệp xây dựng phù hợp với từng giai đoạn phát triển. Giá cả phải hợp lý, linh động phù hợp với sự thay đổi của thị trường đảm bảo cho sự phát triển trong dài hạn. Nâng cao năng lực cạnh tranh cũng là yếu tố giúp doanh nghiệp có thể thâm nhập thị trường mới và phát triển tốt hơn trên thị trường hiện tại. Khi mà sản phẩm cũng như khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp yếu kém thì khả năng đứng vững trên thị trường trước sự cạnh tranh gay gắt của nhiều đối thủ khác và việc phát triển thị trường sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Với một thị trường hàng hóa sản phẩm dịch vụ nào đó thì luôn tồn tại nhiều sản phẩm với thương hiệu khác nhau, người tiêu dùng sẽ chọn sản phẩm có uy tín và thương hiệu đã được khẳng định trên thị trường. Do vậy để phát triển thị trường doanh nghiệp phải tạo dựng được thương hiệu và uy tín cho sản phẩm. Điều này phải được khẳng định qua giá cả, chất lượng và sự thỏa mãn, hài lòng của người tiêu dùng trên thị trường. * Vai trò, ý nghĩa của phát triển thị trường dịch vụ. Trong quá trình sản xuất thì doanh nghiệp sử dụng nguồn lực của mình biến đầu vào là nguyên nhiên vật liệu thành đầu ra chính là sản phẩm hàng hóa dịch vụ. Thị trường tiêu thụ chính là đầu ra cho sản phẩm đó, muốn tiêu www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 7
앞 7페이지만 표시됩니다. 전체를 보려면 자료를 다운로드하세요.
댓글 (0)
댓글이 없습니다. 첫 댓글을 남겨보세요!