Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 MỤC LỤC Lời mở đầu:…………………………………………………………………1 Chƣơng 1: Chất lƣợng hoạt động bảo lãnh của Ngân hàng thƣơng mại 1.1 Hoạt động bảo lãnh của Ngân hàng - những vấn đề cơ bản………….3 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò và chức năng của bảo lãnh ngân hàng 1.1.1.1 Khái niệm ………………………………………………………….. 3 1.1.1.2 Đặc điểm ........................................................................................... .5 1.1.1.3 Chức năng ......................................................................................... 6 1.1.1.4 Vai trò................................................................................................ 8 1.1.2 Phân loại bảo lãnh ngân hàng............................................................ 9 1.1.2.1 Căn cứ vào hình thức phát hành........................................................ 9 1.1.2.2 Căn cứ vào đối tượng bảo lãnh ......................................................... 12 1.1.2.3 Căn cứ vào tính chất bảo lãnh........................................................... 15 1.1.2.4 Căn cứ vào điều kiện thanh toán....................................................... 17 1.1.3 Nội dung của bảo lãnh ngân hàng ..................................................... 18 1.1.3.1 Nội dung thư và hợp đồng bảo lãnh.................................................. 18 1.1.3.2 Phí bảo lãnh....................................................................................... 19 1.1.4 Các hình thức bảo lãnh ngân hàng.................................................... 19 1.2 Chất lƣợng bảo lãnh................................................................................ 20 1.2.1 Khái niệm về chất lượng bảo lãnh ........................................................ 21 1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá ............................................................................. 23 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng hoạt động bảo lãnh ............... 23 1.3.1 Nhân tố khách quan............................................................................... 23 1.3.2 Nhân tố chủ quan .................................................................................. 23 Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng hoạt động bảo lãnh tại Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thƣơng Hà nội 2.1 Tổng quan về ngân hàng ........................................................................ 24 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Ngoại thương Hà nội Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 2 2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Ngoại thương Hà nội .......................... 26 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của NHNT HN.................................. 27 2.2 Thực trạng chất lƣợng hoạt động bảo lãnh tại NHNT HN................. 34 2.2.1 Các quy định chung về nghiệp vụ bảo lãnh tại NHNTHN ................... 34 2.2.2 Quy trình nghiệp vụ bảo lãnh tại NHNT HN........................................ 40 2.2.3 Quy mô và cơ cấu bảo lãnh tại chi nhánh NHNT HN .......................... 53 2.3 Đánh giá chất lƣợng hoạt động bảo lãnh tại NHNT HN..................... 60 2.3.1 Các kết quả mà NHNT HN đạt được .................................................... 60 2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân ....................................................................... 61 Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao chất lƣợng hoạt động bảo lãnh tại chi nhánh NHNT HN 3.1 Định hƣớng phát triển của NHNT HN trong thời gian tới ................. 68 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh năm 2008............................................................. 68 3.1.2 Các kế hoạch kinh doanh để thực hiện mục tiêu năm 2008 ................. 69 3.1.3 Định hướng phát triển nghiệp vụ bảo lãnh............................................ 71 3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng hoạt động bảo lãnh tại NHNT HN... 73 3.2.1 Nâng cao chất lượng thẩm định ........................................................... 73 3.2.2 Tăng cường kiểm tra giám sát..............................