Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG --------***-------- BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 2 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU..................................................................................................................1 Phần I: Giới thiệu chung về đơn vị thực tập ....................................................................2 I. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Đống Đa....2 1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển............................................................2 1.1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam ........................2 1.1.2. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Đống Đa ..............................................................................3 1.2. Cơ cấu tổ chức ......................................................................................................3 1.3. Các hoạt động kinh doanh chủ yếu.......................................................................5 II. Nhật ký thực tập ..........................................................................................................6 2.1. Nội dung kiến tập..................................................................................................6 2.2. Đánh giá quá trình kiến tập...................................................................................8 2.2.1. Về nội dung công việc....................................................................................8 2.2.2. Về môi trường làm việc .................................................................................8 2.3. Kinh nghiệm rút ra trong thời gian kiến tập .........................................................8 2.3.1. Về kiến thức chuyên ngành............................................................................8 2.3.2. Về kỹ năng mềm.............................................................................................8 Phần II: Nội dung nghiên cứu trong thời gian thực tập ...................................................9 Chương 1: Tổng quan về chất lượng tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của ngân hàng thương mại......................................................................................................9 1.1. Những nội dung cơ bản về chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại........9 1.1.1. Khái niệm chất lượng tín dụng ......................................................................9 1.1.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng ngân hàng..................................9 1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng........................................11 1.2. Chất lượng tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ ................................13 Facebook: @ www.facebook.com/ S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 3 1.2.1. Khái quát về doanh nghiệp vừa và nhỏ.......................................................13 1.2.2. Tín dụng ngân hàng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ...............................16 1.2.3. Chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ...............................18 Chương 2: Thực trạng chất lượng tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Đống Đa .....................................20 2.1. Tình hình hoạt động tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam – chi nhánh Đống Đa ..........................................20 2.1.1. Công tác huy động vốn ................................................................................20 2.1.2. Tình hình dư nợ tín dụng .............................................................................22 2.2. Thực trạng chất lượ