미리보기 생성 중...
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ -----□□□□----- BÀI TẬP NHÓM Học phần: Thương mại điện tử căn bản NHÓM 9 Đề tài: “Kế hoạch Online Marketing của Vinamilk: Omni Channel, Online to Offline, Offline to Online Giảng viên hướng dẫn: ThS LÊ MAI TRANG Nguyễn Thị Lan Anh 11190368 Trần Thị Diệu Linh 11193065 Nguyễn Thị Thùy Linh 11192960 Trần Thị Thu Hương 11192330 Ninh Thị Thảo 11194842 HUON KIMLONG 11197530 Tháng11, 2021
MỤC LỤC I. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT 4 1. Giới thiệu chung về ngành 4 1.1 Lịch sử phát triển ngành sữa 4 1.1.1 Lịch sử ngành sữa thế giới 4 1.1.2 Lịch sử ngành sữa Việt Nam 4 1.2 Thực trạng ngành sữa Việt Nam 4 2. Giới thiệu về Vinamilk 6 2.1 Giới thiệu chung 6 2.1.1 Lịch sử phát triển 6 2.1.2 Tầm nhìn, mục tiêu và chiến lược 7 2.2 Thị trường và sản phẩm 8 2.2.1 Thị trường 8 2.2.2 Sản phẩm 12 II. KẾ HOẠCH ONLINE MARKETING OMNI CHANNEL, O2O CỦA VINAMILK 12 1. Chiến lược O2O 12 1.1. O2O 12 1.1.1. Khái niệm 12 1.2.2. Đặc điểm cơ bản 14 1.2.3. Lợi ích của mô hình O2O 15 1.2.4. Tình hình áp dụng hiện tại trong MKT 18 1.2 Chiến lược O2O của Vinamilk 24 1.2.1. Các kênh Offline của Vinamilk 24 1.2.2. Các kênh Online của Vinamilk 26 1.2.3. Sự chuyển đổi hoạt động từ offline sang online của Vinamilk 30 1.2.4. Đánh giá Hiệu quả 33 2. Mô hình Omni Channel 36 2.1. Mô hình Omni Channel 36 2.1.1. Khái niệm 36 2.1.2. Lợi ích của Omni channel 38 2.1.3. Các loại hình Omni Channel 41 2.1.4. Tình hình áp dụng Omni Channel hiện tại 42 2.1.4. Sự khác biệt giữa Omnichannel và Multichannel, Crosschannel 47 2.2. Hệ thống Omni Channel của Vinamilk 50 2
2.2.1. Bài toán đặt ra khi xây dựng hệ thống 50 2.2.2. Cách vận hành của hệ thống 52 2.2.3. Hiệu quả của hệ thống 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 3
I. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT 1. Giới thiệu chung về ngành 1.1 Lịch sử phát triển ngành sữa 1.1.1 Lịch sử ngành sữa thế giới Xét về vị trí địa lý, ngành sữa tuy có nguồn gốc từ vùng Trung Đông nhưng chính người châu Âu mới có công đưa sữa trở thành ngành công nghiệp phát triển thành công nhất. Vì vậy, khi nhắc đến sữa, người ta thường hay nhắc đến vai trò đặc biệt của người châu Âu. Ngày nay, cùng với Pháp và Đức, Hà Lan là quốc gia có ngành công nghiệp sữa phát triển nhất về số lượng và chất lượng. 1.1.2 Lịch sử ngành sữa Việt Nam Việt Nam vốn không có ngành chăn nuôi trâu bò sữa truyền thống nên không có các giống trâu bò sữa chuyên dụng đặc thù nào. Chăn nuôi bò sữa xuất hiện ở Việt Nam từ những năm tháng khó khăn của đất nước, ngành chăn nuôi bò sữa đã đóng góp đáng kể trong việc đảm bảo lương thực thực phẩm cho sự phát triển của đất nước. Tuy nhiên, ngành chăn nuôi bò sữa mới chỉ thực sự trở thành ngành sản xuất hàng hóa từ những năm 1990 trở lại đây. 1.2 Thực trạng ngành sữa Việt Nam Ngành công nghiệp sản xuất, chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa của Việt Nam những năm gần đây có sự phát triển năng động, cung cấp nhiều sản phẩm đa dạng cho đời sống kinh tế quốc dân, đáp ứng nhu cầu trong nước, từng bước thay thế các mặt hàng sữa nhập khẩu và tham gia xuất khẩu với sự đa dạng về mẫu mã và chủng loại. Bên cạnh đó, ngành đã có nhiều đóng góp đáng kể vào ngân sách nhà nước, tạo nhiều việc làm cho người lao động, góp phần bảo đảm đời sống nhân dân và ổn định tình hình xã hội, trở thành một mắt xích quan trọng của nền nông nghiệp Việt Nam. Do thuộc nhóm sản phẩm thiết yếu, nên dù trong những năm kinh doanh ảm đạm của các doanh nghiệp trong toàn bộ nền kinh tế, các doanh nghiệp ngành sữa vẫn giữ tăng trưởng mạnh với mức 2 con số. Trong những năm tới, việc dân số tăng, thu nhập người dân tăng kéo theo chi tiêu nhiều hơn, và những quan tâm ngày một nhiều của người Việt Nam về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, ngành sữa được kỳ vọng sẽ còn tiếp tục duy trì đà tăng trưởng này. Ngành sữa Việt Nam có tiềm năng lớn để phát triển và đang được các nhà đầu tư trong và ngoài nước chú trọng. Theo số liệu năm 2020, nhu cầu các sản phẩm sữa trong nước ít chịu ảnh hưởng bởi 4
Covid-19, chỉ giảm -4% về giá trị so với mức giảm -7,3% trong tăng trưởng tiêu thụ hàng FMCG (nguồn: Nielsen) và 3,4% tăng trưởng doanh số bán lẻ trong 6T2020 (nguồn: TCTK) Thị phần ngành sữa Việt Nam năm 2020 như sau: 5
Dự báo tăng trưởng sản lượng sữa Việt Nam từ năm 2015 – 2045 như sau: - Giai đoạn 2015 – 2025: Tăng trưởng 12,0%/năm. - Giai đoạn 2026 – 2035: Tăng trưởng 5%/năm. - Giai đoạn 2036 – 2045: Tăng trưởng 3,0%/năm. 2. Giới thiệu về Vinamilk 2.1 Giới thiệu chung 2.1.1 Lịch sử phát triển Công ty sữa Vinamilk có tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, tên gọi khác: Vinamilk (tên tiếng Anh là: Vietnam Dairy Products Joint Stock Company). Vinamilk được ra đời từ ngày 20/08/1976. Đây là công ty được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa, do chế độ cũ để lại. Từ đó tới nay, khi lần lượt được nhà nước phong tặng các Huân chương Lao Động, Danh hiệu Anh hùng lao động trong thời kỳ đổi mới... Vinamilk đã cho xây dựng các trang trại bò sữa ở khắp mọi miền đất nước. Trong 8 năm, với nhiều nỗ lực, công ty đã xây dựng thành công 5 trang trại bò sữa và đã có kế hoạch xây thêm 4 trang trại tiếp theo. Vinamilk rất chú trọng vào việc đầu tư các thiết bị công nghệ. Tất cả hệ thống chuồng trại chăn nuôi, đều được công ty xây dựng theo tiêu chuẩn hiện đại nhất của thế giới. Để đảm bảo việc làm chủ được các thiết bị hiện đại, công ty còn thường xuyên đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Các Giám đốc và Trưởng bộ phận đều được công ty cử đi học tập kinh nghiệm thực tế, của các trang trại chăn nuôi bò sữa ở Mỹ, Úc... Giá trị thương hiệu của Vinamilk qua các năm: 6
앞 6페이지만 표시됩니다. 전체를 보려면 자료를 다운로드하세요.
댓글이 없습니다. 첫 댓글을 남겨보세요!
댓글 (0)
댓글이 없습니다. 첫 댓글을 남겨보세요!