ÔN TẬP CUỐI KÌ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2024-2025 Đề thi gồm 3 câu: câu 1 (3đ) là phân loại các yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức); câu 2 là bài tập về ma trận IE, BCG, SPACE, QSPM (câu a: tính toán số liệu; câu b: vẽ, thể hiện các đơn vị trên ma trận; câu c: đề xuất ít nhất 5 chiến lược bao gồm chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp kinh doanh, chiến lược cấp chức năng); câu 3 là ma trận QSPM (vẽ bảng để tính, xác định chiến lược thực hiện đầu) NỘI DUNG CÂU 1 1. Môi trường bên ngoài (Cơ hội và thách thức) Môi trường vĩ mô: Kinh tế Chính trị - pháp luật: Văn hóa và xã hội Dân số Tự nhiên Công nghệ Môi trường cạnh tranh (5 áp lực cạnh tranh): Nguy cơ xâm nhập của các đối thủ tiềm năng Các đối thủ hiện tại cạnh tranh trong ngành Áp lực từ nhà cung ứng Áp lực từ người mua Áp lực từ sản phẩm thay thế Môi trường kinh doanh quốc tế: Đối với các doanh nghiệp chỉ hoạt động thị trường trong nước Đối với các doanh nghiệp hoạt động trên thương trường quốc tế 2. Môi trường bên trong (Điểm mạnh và điểm yếu): Chuỗi giá trị công ty – Các hoạt động chính: Nghiên cứu và phát triển (R&D) Sản xuất Chức năng marketing Chức năng dịch vụ bán hàng Chuỗi giá trị - Các hoạt động hỗ trợ: Quản trị vật liệu (hay logistic) Quản trị nguồn nhân lực Hệ thống thông tin Cơ sở hạ tầng 1 TM2004 Các vấn đề khác: phân tích tài chính, văn hoá, lãnh đạo, tính hợp pháp và danh tiếng của công ty NỘI DUNG CÂU 2 I. Lý thuyết: 1. Chiến lược cấp công ty Tăng trưởng tập trung Chiến lược này tập trung vào việc khai thác tối đa tiềm năng của sản phẩm/dịch vụ hoặc thị trường hiện tại. Gồm 3 loại chính: a. Thâm nhập thị trường Đặc điểm: + Tăng thị phần của sản phẩm hiện tại trên thị trường hiện có. + Tập trung vào cải thiện hiệu quả bán hàng, marketing và quảng bá. Ưu điểm: + Sử dụng nguồn lực sẵn có. + Ít rủi ro vì không cần phát triển sản phẩm hay mở rộng thị trường. Nhược điểm: + Phụ thuộc vào sự tăng trư