BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHAN NGUYỄN THỤC UYÊN PHÁP LUẬT VIỆT NAM VỀ BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH MUA BÁN HÀNG HÓA TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Luật Kinh tế Mã số ngành: 8 38 01 07 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHAN NGUYỄN THỤC UYÊN PHÁP LUẬT VIỆT NAM VỀ BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH MUA BÁN HÀNG HÓA TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Luật Kinh tế Mã số ngành: 8 38 01 07 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN VIỆT ANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN "Tôi xin cam đoan khóa luận này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong khóa luận. Tôi xin chịu trách nhiệm về luận văn Thạc sĩ của mình". Tác giả Phan Nguyễn Thục Uyên ii LỜI CẢM ƠN "Để thực hiện đề tài một cách hoàn chỉnh nhất, trước tiên tôi trân trọng gửi lời tri ân sâu sắc đến Quý Thầy Cô Khoa Sau Đại học, Khoa Luật của Trường Đại học Ngân Hàng TPHCM, đặc biệt là Thầy T.S Trần Việt Anh đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, hỗ trợ tôi trong suốt thời gian thực hiện đề tài này. Mặc dù rất cố gắng trong quá trình học tập, tìm hiểu, nghiên cứu và thu thập những thông tin trong nước và quốc tế, nhưng với sự hạn chế về kiến thức, kinh nghiệm thực tế cũng như thời gian thực hiện có hạn nên đề tài cũng không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được sự cảm thông và đóng góp ý kiến của các Thầy cô để đề tài được hoàn thiện và nâng cao hơn nữa. Tôi trân trọng kính chúc tập thể Quý Thầy Cô Khoa Sau Đại học, Khoa Luật của Trường Đại học Ngân Hàng TPHCM và Thầy T.S Trần Việt Anh luôn mạnh khoẻ, gặt hái được nhiều thành công trong sự nghiệp trồng người của mình. Xin c