BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGÔ THỊ NGỌC ANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VIETINBANK- CHI NHÁNH 3 (TP.HCM) ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGÔ THỊ NGỌC ANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VIETINBANK- CHI NHÁNH 3 (TP.HCM) ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. LÊ HOÀNG ANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề án tốt nghiệp “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VIETINBANK- CHI NHÁNH 3 (TP.HCM)” là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của PGS. TS. Lê Hoàng Anh. Các số liệu, kết quả nêu trong Đề án là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Đề án này đã được tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc, các thông tin trích dẫn trong Đề án đã được chỉ dẫn rõ ràng về nguồn gốc, không sao chép từ bất cứ đề tài khoa học nào. Một lần nữa xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp đã hỗ trợ, giúp đỡ để tôi hoàn thiện đề tài Đề án này. Thành phố Hồ Chí Minh, tháng …. năm 2025 Học viên Ngô Thị Ngọc Anh LỜI CẢM ƠN Trải qua thời gian học tập, nghiên cứu tại Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM, bản thân tôi cùng các bạn học viên theo học tại Trường đã được các Thầy, Cô giảng viên Trường tận tình chỉ bảo, truyền đạt những kiến thức về lý luận và kinh nghiệm quý báu trong thực tiễn để bản thân vững vàng hơn trong quá trình công tác. Những kiến thức và kinh nghiệm nhận được từ Thầy, Cô chắc chắn rằng sẽ giúp cho tôi áp dụng tốt vào trong c