BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGÔ TRÚC UYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã ngành: 8 34 02 0 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGÔ TRÚC UYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã ngành: 8 34 02 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ HIỀN Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2025 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: NGÔ TRÚC UYÊN Hiện đang công tác tại Ngân Hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – CN Bình Dương. Là học viên cao học Khóa 25, Trường Đại học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh. Tôi xin cam kết rằng luận văn với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay tiêu dùng đối với KH cá nhân tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại thương Việt Nam – CN Bình Dương” là kết quả nghiên cứu do chính tôi thực hiện. Toàn bộ nội dung, số liệu, kết quả phân tích và các nhận định trình bày trong luận văn này đều phản ánh trung thực quá trình nghiên cứu, không sao chép, không trùng lặp với bất kỳ công trình nào đã công bố trước đây. Các trích dẫn, số liệu và tài liệu tham khảo đều được ghi rõ nguồn gốc xuất xứ. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan này. Tp. HCM, ngày …… tháng …… năm 2025 Tác giả i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến TS. Nguyễn Thị Hiền, người đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo và đồng hành cùng tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn này. Những góp ý, định hướng quý báu của cô đã giúp tôi hoàn thiện luận văn cả về nội dung lẫn phương pháp nghiên cứu. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn toàn thể quý thầy cô Trường Đại học Ngân Hàng TP. Hồ Chí